表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社との比較ができませんでした
今回、東急リバブルさんのみに依頼したため、他社との比較ができませんでした。
一度、他社との比較も行っておけば良かったかと思っておる次第です。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
「東急リバブルに任せて良かった」と思って頂けるようなお取引を目指し、お客様の目線に立ち営業活動を行わせて頂きたいと考えております。
お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
親切丁寧な対応
親切丁寧な対応。
センターからの返答
この度はご自宅の売却に続き、ご購入ついても弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
ご売却活動において早期に買主様が見つかったことでお住み替え先探しもスムーズに進められたかと存じます。
Y様と二人三脚でお住み替えのお手伝いをできたこと嬉しく思います。
今後も不動産のお悩みやご不明点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
友人や知人へ、今後紹介させて頂きます
友人や知人へ、今後紹介させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご購入に際し弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
新生活に向けてのご新居探しに携われたこと大変嬉しく思います。
また、ご友人様もご紹介頂きまして有難うございます。
精一杯お手伝いさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
対応が誠実
対応が誠実。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にご売却をお任せくださり有難うございました。
お住み替えということでご売却とご購入とのスケジュール感がタイトでございましたが、Y様のご協力のお陰もありスムーズにお取引を進めることが出来ました。
リフォームのお打ち合わせも順調に進み、お引越し日も決まったとのことで安堵しております。
また不動産に関してご不明な点やお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます
親切に説明して頂きました
親切に説明して頂きました。
ありがとうございます。
センターからの返答
Ａ様、この度は、限られたお時間の中でお引越しなど色々とご契約にご協力頂きまして誠にありがとうございました。
お蔭様で無事お取引を終えることができました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
全く心配事はなく契約完了となりました
見積もり依頼した段階で、間もなく連絡いただき、丁寧に疑問点について解決いただけた。
他社さんと比べ、担当者さんの対応は丁寧で熱意もあり、最初の連絡をいただいた時からお願いしたいと考えており、実際に依頼してよかったです。
掲載から数日で反響もあり、契約まで短期間でした。
売れ残ってしまい価格を下げるなどの心配していましたが、ご縁もあり感謝です。
依頼をしてまもなく私は引っ越しがありましたが、担当者さんから「全面的にお任せください！」と、心強いお言葉もありました。
実際に離れてからも細かいやり取りや現地対応もあり、全く心配事はなく契約完了となりました。
今後も機会があったり、知り合いが売却や購入など住宅に関し相談などあれば、同じ担当者さんへまずは連絡させていただきたいと思うほどです。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご転勤と重なったことで大変気苦労をお掛けいたしましたが、S様のご協力のおかげでスムーズに完了させることができました。
今後も不動産のお悩みやご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
知識が充分〜質問に確かな対応
丁寧で上品・清潔感。
笑顔が良い。
知識が充分〜質問に確かな対応。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
Y様のご希望に近い形でスムーズに進めることができ、また年内でのお引越しもでき良かったです。
売却の決済も今後控えておりますので、引き続きサポートさせて頂きます。
残念ながら当初予定より価格は下がった
販売戦略の説明等、非常に興味深い提案を頂き、実際にその通りの宣伝もして頂いた。
残念ながら当初予定より価格は下がったが、常に売主側に寄り添う形で対応して頂けた。
センターからの返答
"この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいにもかかわらず、迅速にご対応を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また機会がありましたら、是非ともお声がけ頂ければ幸いでござます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。"
細やかなご対応に感謝しか有りません
担当者Ａ様や担当者Ｂ様のお陰で、スムーズに安心して契約〜決済を終える事が出来ました。
期待以上の細やかなご対応に感謝しか有りません。
また何かあれば担当者Ａ様と担当者Ｂ様にお願いしたいと思います。
本当に有り難うございました！
センターからの返答
Ｓ様、この度は相続されたマンションのご売却ということで、室内残置物の件も含めてご提案させて頂きましたが、お蔭様でスムーズにお取引を終えることが出来ました。
今後ともご縁がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
全く連絡がないのはいかがなものか
中古マンションの購入の際はお世話になりました。
なお、東急さんの問題ではないのですが、入居前に畳の入替えのための業者さんを東急さんにご紹介いただき、東急さんのご担当者立ち合いの上見積りまで済ませたのですが、その後、畳業者さんから全く連絡がなく、結局、畳の入替えはせずにそのまま入居となりました。
結果的に、畳の入替えはしなくてもそれなりに生活には支障なく、不満はないのですが、全く連絡がないのはいかがなものかと思い、お伝えしようと思いました。
現在は、畳入替えの意思はありません。
センターからの返答
Y様、この度はリフォーム業者のご対応不足によりご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
リフォーム業者の対応につきお知らせを頂きましてありがとうございます。
頂きました事案につきましては以後同様の事が起きないよう提携先及び所内にて徹底してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。