表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実な対応で安心して取引することができました
以前から大手不動産会社数社よりダイレクトメールが毎月届いていました。
そのなかで、あえて事前連絡せずに直接貴社を訪問させてもらった際の対応が丁寧で、好感を持つことができました。
私の担当者はまだ経験が浅いということで、その経験不足から多少詰めの甘さが感じられましたが、私の方でフォローできることであり、それ以上に担当者の誠実な対応で安心して取引することができました。
若いけど落ち着きがあり、そして何より声が良く、これから経験を積むことで貴社にとっても有望な人材になるものと確信しております。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また多くのご協力を頂き有難うございました。
ご決済の際に頂いたお言葉を忘れずに日々の業務に精進致します。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
全く心配事はなく契約完了となりました
見積もり依頼した段階で、間もなく連絡いただき、丁寧に疑問点について解決いただけた。
他社さんと比べ、担当者さんの対応は丁寧で熱意もあり、最初の連絡をいただいた時からお願いしたいと考えており、実際に依頼してよかったです。
掲載から数日で反響もあり、契約まで短期間でした。
売れ残ってしまい価格を下げるなどの心配していましたが、ご縁もあり感謝です。
依頼をしてまもなく私は引っ越しがありましたが、担当者さんから「全面的にお任せください！」と、心強いお言葉もありました。
実際に離れてからも細かいやり取りや現地対応もあり、全く心配事はなく契約完了となりました。
今後も機会があったり、知り合いが売却や購入など住宅に関し相談などあれば、同じ担当者さんへまずは連絡させていただきたいと思うほどです。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご転勤と重なったことで大変気苦労をお掛けいたしましたが、S様のご協力のおかげでスムーズに完了させることができました。
今後も不動産のお悩みやご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
知識が充分〜質問に確かな対応
丁寧で上品・清潔感。
笑顔が良い。
知識が充分〜質問に確かな対応。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
Y様のご希望に近い形でスムーズに進めることができ、また年内でのお引越しもでき良かったです。
売却の決済も今後控えておりますので、引き続きサポートさせて頂きます。
とても心強かったです
大変お世話になりました。
売主との間での確認ミスや説明不足な部分を、全てフォローしていただいた上に、困り果てていた時に話をじっくりと聞いて頂き、更には解決に向けて動いて下さり、とても心強かったです。
おかげさまで、とても快適で心地よい暮らしをスタートする事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
"Ｏ様、この度は大変お世話になりました。
色々なご心配事も解消でき、ご安心してお住まい頂けているとのことですので、仲介側としてはこれ以上の喜びはございません。
今後もご不明点やご心配ごとなどいつでもお気軽にご相談下さい。"
残念ながら当初予定より価格は下がった
販売戦略の説明等、非常に興味深い提案を頂き、実際にその通りの宣伝もして頂いた。
残念ながら当初予定より価格は下がったが、常に売主側に寄り添う形で対応して頂けた。
センターからの返答
"この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいにもかかわらず、迅速にご対応を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また機会がありましたら、是非ともお声がけ頂ければ幸いでござます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。"
正確で迅速なご対応をしていただき感謝しております
担当者さん、最後までご丁寧に、正確で迅速なご対応をしていただき感謝しております。
今後またお世話になる機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様のご協力があり、スムーズに取引を終えられたこと私も嬉しく思います。
是非建物が完成致しましたら遊びに行かせてください。
引き続き、ご愛顧の程宜しくお願い致します。
細やかなご対応に感謝しか有りません
担当者Ａ様や担当者Ｂ様のお陰で、スムーズに安心して契約〜決済を終える事が出来ました。
期待以上の細やかなご対応に感謝しか有りません。
また何かあれば担当者Ａ様と担当者Ｂ様にお願いしたいと思います。
本当に有り難うございました！
センターからの返答
Ｓ様、この度は相続されたマンションのご売却ということで、室内残置物の件も含めてご提案させて頂きましたが、お蔭様でスムーズにお取引を終えることが出来ました。
今後ともご縁がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
全く連絡がないのはいかがなものか
中古マンションの購入の際はお世話になりました。
なお、東急さんの問題ではないのですが、入居前に畳の入替えのための業者さんを東急さんにご紹介いただき、東急さんのご担当者立ち合いの上見積りまで済ませたのですが、その後、畳業者さんから全く連絡がなく、結局、畳の入替えはせずにそのまま入居となりました。
結果的に、畳の入替えはしなくてもそれなりに生活には支障なく、不満はないのですが、全く連絡がないのはいかがなものかと思い、お伝えしようと思いました。
現在は、畳入替えの意思はありません。
センターからの返答
Y様、この度はリフォーム業者のご対応不足によりご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
リフォーム業者の対応につきお知らせを頂きましてありがとうございます。
頂きました事案につきましては以後同様の事が起きないよう提携先及び所内にて徹底してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
一生懸命が伝わります
一生懸命が伝わります。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回はお買換えでございましたが、K様のご協力もあり大変スムーズに進めることが出来ました。
ご売却の活動につきましてもお力になれるよう尽力致します。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
今回で３件目ですが、１番スムーズで的確でした
東急リバブルに売却を頼んだのが、今回で３件目ですが、１番スムーズで的確でした。
今回は、前担当との引き継ぎがありましたが、全く問題ありませんでした。
良くトレーニングされていますね。
センターからの返答
Ｓ様、この度は大変お世話になりました。首都圏へのお住み替えでの売買でしたので、札幌からお引越しされるタイミングと売買決済のタイミングを調整してＳ様のご負担が少しでも軽減できるよう調整してみました。
決済にあたりまして色々とご協力を頂きまして誠にありがとうございました。