表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに、引き渡しまで完了することができました
住宅購入は何かと複雑で大変という認識でした（実際やることがたくさんあります）が、気にしなくていいくらいスムーズに、引き渡しまで完了することができました。
それくらい段取りよくしていただいたのかなと思います。
ただ自分としては購入後（今後）のアフターフォローが大切かと思いますので、これからの対応に期待したいです。
センターからの返答
N様、ご契約からお引越しまで比較的スムーズにお手伝いすることができたようで安堵しております。
ただし、電動ロールスクリーンと宅配ボックスの件では予定通り来ませんでしたのでご心配をお掛け致しました。
お引越し後も快適にお過ごし頂けるよう、フォローさせて頂きたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
買主様との調整・質問事項もスピーディに対応
マンションの売却にあたり、私にはまったく知識も何もなかったのですが、東急リバブル担当者様より、親切・丁寧に教えていただきました。
販売までの流れについてもとてもスムーズで、買主様との調整・質問事項もスピーディに対応していだきました。
無理なお願いもしましたが、大変感じの良い印象ばかりで、とても感謝しております。
今後も不動産取引について相談するときには、同じ担当者様にお願いしたいと思っています。
このたびは本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は、ご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいのＭ様でしたので、北海道の冬を考えますと、ご契約手続きで札幌にお越しいただくよりも、郵送やお電話、メールでのお打合せがＭ様にご負担をお掛けしない方法かと思いまして段取りをさせて頂きました。
色々とご協力を頂きましたおかげで、無事お取引を終えることができました。
お役に立てて幸いでございます。
ありがとうございました
お陰様で、良い取り引きとなりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度はご所有の不動産のご売却に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お取引に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねまして御礼申し上げます。
お忙しいところ柔軟にご対応を頂きましたお陰で非常にスムーズにお取引ができました。
不動産の事で何かお困り事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
アドバイスが的確で、次第に完全に頼る存在
はじめての家の購入で、知らないことばかりだったためとても不安でしたが、担当者さんは”親身”ということだけではなく、アドバイスが的確で、次第に完全に頼る存在となっていました。
こちらは分からないことが多く、的外れな質問も多かったかと思いますが、丁寧に教えていただき、またこちらの希望ややりたいこと知りたいことを素早く察知していただき、迅速に対応していただきました。
また、適度な距離感もよかったです。
物件を探している間は、他の業者様は何度となく電話で案内してくるところもありました。
情報をいただけるのはありがたいのですが、こちらの希望に則していると言うよりは売りたい物件なのだろうと感じてしまうものも多かったです。
担当者さんは、こちらの希望や条件を伝えた時に物件を探して案内してくれていました。
そういった希望をとても重視してくれている姿勢が見られ、また不必要と思われる情報は伝えないようにしてくれていたかと思います。
またこれからも、できれば担当者さん、そして東急リバブルさんにお願いをしたいと思っています。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引させて頂きありがとうございます。
またありがたいお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お手続きにあたり、T様ご家族に何度もお会いさせて頂きましたが、大変仲の良いご家族で毎度微笑ましい気持ちにさせて頂き、私自身としましても印象深いお取引となりました。
お引っ越しも終わり新しいお住まいでの生活をスタートされているかと思いますが、今後幸せな生活を送られることを心から願っております。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
ご丁寧にご対応いただけて、とても感謝しております
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
不動産の売買は初めてでしたので、わからない事ばかりでしたが、ご丁寧にご対応いただけて、とても感謝しております。
希望の物件が御社のお取り扱いであったことが幸運でした。
御担当の方をはじめ、上司の方、売り主さん側の御担当の方、皆様のご対応が素晴らしく、本当にありがたかったです。
今後、不動産のことで何かありましたら、また是非、ご相談させていただきたいです。
入居はまだしばらく先ですが、お近くにいらした際はお立ち寄り下さい！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様には、度々のお電話でのご対応、お仕事後でお疲れの中でのご契約、さらに各種ご準備のご協力をいただき、スムーズにお取引を進めていけたのも、K様のご協力があったからこそだと思っております。
不動産に関するご質問・ご不安点等がございましたら、またお気軽にお申し付けください。
入居された際にはぜひご挨拶に伺えればと思いますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
とても信頼のおける対応でした
東急リバブルさんの取扱い物件は、掲載されている内容どおりで、わからない事は全てご担当されている方が把握しており、とても信頼のおける対応でした。
また、間取りの手直し（ちょっとしたリフォーム）でも、的確な予算も提示して頂き、資金繰りまでに反映でき、大変助かりました。
今後は、既住マンションの売却でお世話になりたいと思います。
意見として、ネット掲載の間取りに内寸があれば購入時、家具の配置に助かります。
他社との差別化で採用していただければと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引して頂き、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、間取り図内寸の件につきましては社内で共有検討させて頂き、今後のサービス向上に活かしていきます。
引き続き、ご所有不動産売却について販売活動を行っておりますので、こちらも良いお取引が出来るよう頑張ります。
今後ともよろしくお願い致します。
全てが満足できるものでした
ご担当者様にはただただ感謝しかありません。
売却頂いたから言うわけではなく、最初にご連絡頂いてからの電話口でのわかり易さ、ていねいさ、スピード、提案、全てが満足できるものでした。
人にも是非紹介したいです。
センターからの返答
この度は大切な不動産売買を弊社でお任せいただきまして、誠に有難うございました。
I様は弊社でお任せいただく前に他の会社で販売を行っており、売れないため、弊社にお任せいただいたとお話しいただきました。
今回、お任せいただいてから、お早く買手様を見つけることができ、非常にうれしく思っております。
今後とも不動産売買に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。
最初から最後まで本当に気持よくお任せでき大変満足
今回は円山センターの担当者様に、親身になって対応頂き、本当に有難うございました。
当初、御社を含め何社かにメールでお問い合わせをさせて頂きましたが、その中でも担当者様の対応について、一番信頼ができ、お任せしたいと思い、御社に決めさせて頂きました。
最終的な売却金額についても、予想以上の結果に結び付くご提案を頂き、感謝しております。
また、今回は賃貸にしていた物件の売却だったのですが、賃貸借人の退却に伴うアドバイスも親切に教えて頂き、大きなトラブルになることもなく、スムーズに対応することができたのも、担当者様のお陰です。
今回は、最初から最後まで本当に気持よく、お任せする事ができ、大変満足のいく結果となりました。
また何かあれば、是非同じ担当の方にお願いしたいと思います。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。
私としましても想定以上のスピード感でかつ条件面も良い内容でのお取引が出来ましたことに安堵しております。
K様のご協力があってのことでございます。
また何か不動産の事でご相談がありましたら、ご連絡下さいませ。
お力になれるようまた精一杯頑張ります。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者様の接客態度に終始安心して任せる事ができた
御社に依頼する前は、違う不動産業者に委ねておりましたが、約１０ヶ月間内覧希望者もほとんど現れず、「価格を下げましょう」以外の提案はありませんでした。
私共が海外に住んでいたため、時差等もあり電話での連絡が取りにくかったという事も要因の１つかと思いますが、メールでのやり取りをしても、自分達の休暇を優先され、返信が遅れる事も多々ありました。
一方で、帰国直後に御相談の電話をした直後から、常に親身で私共の思いを尊重しながらも的確なアドバイスを下さった貴社担当者様には、本当に感謝してもし切れません。
進展の有無に関らず、小まめに連絡を下さり、部屋の状況や内覧したお客様の反応を報告して下さいました。
そのような担当者様の接客態度に、終始安心して任せる事ができました。
御社に依頼する前に、一度交渉決裂という悲惨な経験をしていた私共は、いざ買主が見つかったと言われてからも、なかなか信用する事ができず、不安も抱えておりました。
しかし担当者様が、タイトなスケジュールの中で、非常にスムーズに物事を進めて下さったため、そのような不安も払拭されました。
御社に相談する前は、買取りしてもらうしか方法が無いと諦めかけていたため、無事売却できて本当に良かったです。
この度はお世話になり、本当に有難うございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際し、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところアンケートにご協力頂きました事重ねて御礼申し上げます。
海外にいらっしゃるご主人様と奥様がご連携頂き、こちらのご依頼事項にも快くご対応を頂きましたお陰でスムーズなお取引ができました。
微力ながらB様のお力になれた事大変嬉しく思います。
今後も何か不動産の事でお困り事等ございましたらお気軽にお声がけ頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。
若々しくアグレッシブでとても気持ちの良い営業ぷり
担当者さん、本当に”スピーディ”な対応でした。
若々しくアグレッシブでとても気持ちの良い営業っぷり。
フットワークも軽く、フォローもさりげなく…失礼ながら実年齢とは思えない働きぶりです。
さらりとしたスマートさがもてはやされる昨今、エネルギッシュでガツガツするような熱気が感じられ、昭和の夫婦はとても心地良く思いました（笑）。
一点だけ、受け渡しのタイミングについては、先方様より私共に先に連絡、調整いただきたかった事が申し上げるべき唯一の点でしょうか。
東急リバブルさんだけが、タイミングも良く、連携もスムーズでした。
旧マンションの某不動産会社さんが規模的にも比較すべき会社でしょうが、未だになぞの取引依頼メールが送られてきています…。
もう売却済か、一番確認しやすいお立場のように思いますが…残念…。
後は、別のアンケートにも書いたかも？ですが、インテリアに長けた若々しい完成のリフォーム会社も手配可能になれば、東急リバブル120点です。
買い替えという選択のお客様にも喜ばれるのでは？
老婆心ながら。
さいごに。
リフォーム完成したら、是非、皆さんで遊びにいらして下さいね！！
では…
センターからの返答
この度は大切な不動産売買に弊社をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
N様には不動産の売却と購入の相当ともにお手伝いをさせていただき、また、スムーズに進めることができ、非常にうれしく思っております。
N様とは不動産だけではなく、様々なお話をさせていただいたことを良く思えております。
今後とも不動産に関するご相談など、また、ご紹介いただけるお客様などいらっしゃいましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。