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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
U様
U様 2018年10月23日

とても一生懸命やって下さったと思っております

担当者はとても一生懸命やって下さったと思っております。
残念なのは、3ヶ月近くたった頃、上からの圧力なのか、ひどく値引きを提案され、やや不満足な金額での決着でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご売却いただき誠にありがとうございました。
価格のご提案ではご希望に沿えず申し訳ありませんでした。
今後はお客様からご納得いただけるご提案ができるよう努めて参ります。
どうぞ引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年10月19日

思った通り大変良く満足度100%でした

東急リバブルさんの宣伝は、テレビのCMを何度も見てとても楽しくて親しみやすく安心感がありました。
自分の意志でここを選び、思った通り大変良く満足度100%でした。
担当の方まだお若いのに大変人柄もよく信頼できて、私にとっては土地の売買はじめての大仕事であるにもかかわらず、とても安心しておまかせ出来、不安でなく最後まで無事に売買成立し終了でき、とても感謝いたしております。
ありがとうございました。
担当の方はとても明るく笑顔でいつも接して下さいました。
そして、丁寧なことば使い、まじめで誠実な人柄がうかがえ、とても信頼出来ました。
こちらの立場をとても親身に考えて下さり、大変まじめに一生けん命力をつくして下さいました。
きちんときちんとそのつど準備対応をして下さり、まめに連絡をきちんと下さり、書類は素人の私にでもわかりやすいように、親切に、大事なものなくさないようにファイルにまとめて整理して持たせて下さり、細やかな心くばりにその人柄の良さをますます感じ、信頼度がますます深まりました。
いやなことめんどくさいことも苦にせずまめにすぐさま動いて下さり、いくら仕事とは言え会社に対する一生けん命さも感じ、又、この会社の教育姿勢もすばらしいと感じ、全ての面でこの会社の姿勢を信頼出来、この会社を選んだこと、この担当の方に出会えたこと、本当に幸運だったと感じ感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却について、当社を任命頂きまして有難うございました。
また、お褒めの言葉も頂き、大変嬉しく感じております。
お取引完了まで、お客様には、お願いをすることも多く、ご協力頂き、無事にお取引まで完了することができたのだと思います。
また、不動産以外のことでも何かあれば、お気軽にご相談下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年10月19日

今後もお願いしたいと思います

今回で担当者さんには3度目の取引をお願いでき、素早い対応でほぼ想定通りの価格で、引渡時期の調整もご対応いただきました。
今後もお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

今回も誠にありがとうございました。
T様には本当に感謝しております。
私自身、今後もご満足いただけるお取引きを心がけ、日々精進してまいります。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月12日

良く対応頂き心より感謝です

良く対応頂き心より感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却に関して、ご依頼を頂きましてありがとうございました。
無事、ご成約となりまして、良かったです。
ご契約に至るまで、資料の準備など、快くご対応頂きまして本当に助かりました。
また、何かありましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年10月11日

担当者さん最高です!!

丁寧で、一番早く、高く売ってくれました!!
そして早い!!
担当者さん最高です!!
まかせて安心だし、人柄も良く頭の回転も速い!!
他にも3社に見積り依頼していたが、担当者さんと話しをして3社を断りました。
最初は、不安でしたが、1日、3日と経つにつれて報告もしっかりしてて不安はなくなりました。
知人、友人にも目黒センターと担当者さんを紹介します!!
これからも頑張って下さいね!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
営業担当として大変うれしいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
スムーズに取引を完了できたのも、お仕事がお忙しい中T様にご協力頂いたおかげでございます。
是非、今後とも不動産関係でお手伝いさせて頂きたいと思います。
末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2018年9月27日

たいへん感謝しております

現在の住まいを購入する際に、無駄なく、簡けつで、かつ必要十分な、言うなれば110%のサポートをいただけて、大変満足しておりましたので、売却時にも他の会社や他の担当者にお願いすることは、一切考えませんでした。
今回の売却時にも、期待通りにご対応いただき、期待以上の価格で売却していただき、たいへん感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却につきまして、当社にお任せいただきましてありがとうございました。
U様とは、ご自宅のご購入から、ご売却までお任せいただき、大変嬉しく思います。
お買い換えの中で、U様にはご対応頂くことも少なくありませんでしたが、ご協力頂きまして有難うございました。
また、何かご相談があれば、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2018年9月19日

メールでの連絡を主としたので内容確認が容易だった

複数の担当者が関わったが、担当者間の連絡も良く、取引・契約手続等スムースに行なうことができた。
メールでの連絡を主としたので、内容確認が容易だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル目黒センターにてご売却のご依頼ありがとうございました。
同行させていただく営業マンが何度か変わる中、W様の寛容なご対応、ご連絡等に助けられスムーズな契約をさせていただくことができました。心から感謝しております。
また、初めての契約でW様のお役に立て、大変うれしく思っております。

K様
K様 2018年9月18日

大変心強く感じる事が出来ました

売却を依頼してから成約まで半年以上かかりましたが、その間、毎週のご連絡やアドバイスを頂き、大変心強く感じる事が出来ました。
次回の購入においてもお世話になれればと思っております。
この度は誠に有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、まことにありがとうございました。
7年前にご購入いただいたときが懐かしく、久々にお会いできたときは大変嬉しく思いました。
販売期間は長期に渡ってしまいましたが、快く電話やメールで連絡を取り合うことができ、本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
M様
M様 2018年9月11日

細かいところも配慮していただきたいです

いろいろお世話になりましてありがとうございました。
販売、手続き完了後、空き家の負担の手続きをお忘れになっていたご様子。
それとも遅れていたのかわかりませんが何のご連絡もありませんでした。
大きな金額に目がいってしまうのかもしれませんが、そういう細かいところも配慮していただきたいです。
家の売買は一生にそうあるものではありません(2回目)、いろいろな想い入れもありますし、価格の決定にもこれでいいのかと悩むものです。
1回目の販売も御社にお願いして、とても気持ちよくさせていただきました。
一生懸命やっていただいたとは思いますが、やはり仕事だなと感じるところもありました。
買われた方も買って良かったと暮らしていただければと願っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は至らない点があり申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、今後の営業活動に取り組みたいと思います。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2018年8月29日

こころよく応じていただき、助けていただきました

・祖父の代から、所有していた底地の売却をお願いしましたが、建物の所有者であった会社に、無事思っていた金額で売却することができました。
・他社Z社にも、話を持っていきましたが、こちらは全く動かず。
・気になったこととして、目黒センターには、売買と、賃貸借の部門があるからなのでしょうが、店舗入口の電話で、いずれかの担当者を呼ぶのは、どうかと思いました。
インターフォンの方が良いのではないかと思います。
・担当者には、今回の売買とは別件の仕事(関係のないマンションの管理会社がどこかの調査)をたのんだところ、こころよく応じていただき、助けていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社目黒センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
微力ながらU様のお役に立てた事を光栄に思います。

今回は底地の取引という事で買主様も限定されており、通常のご売却活動とは違った形とはなりましたが、U様もお忙しい中、こちらの依頼事項に迅速にご対応頂き大変感謝しております。

また、弊社目黒センターへのご指摘ありがとうございます。
今後改善に向けて取り組んで参ります。

今後ともご質問・ご相談等、お気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

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