表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
おかげ様で新しい生活がスタートしている
一筋縄ではいかないところを、親身に丁寧に対応していただいた。
初めてのことだらけだったが、おかげ様で新しい生活がスタートしている。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は幣社目黒センターをご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
こちらこそお忙しいところ、ご案内などいつも快くご対応頂き、大変助かりました。
また、不動産に関してお力になれることがありましたら、お気軽にご相談ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
東急リバブルさんの頑張りに大感謝です
不動産売買は縁ものという思いもありまして、冬に売却のお願いをした時には半年、1年と待つ事も覚悟をしていました。
それが1ヶ月後に仮契約となり、東急リバブルさんの頑張りに大感謝です。
担当者は成約前の書類作りや打合せ等で何度も我が家に足を運んでいただき、高齢の私には何よりも有難く心よりお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のご売却を頂き、ありがとうございました。
打合せや書類のやり取りで何度もお伺いさせて頂いたご協力もあり早期に成約になりました。
ご売却について不安な面も多い中、お褒めの言葉を頂けたこと大変うれしく思っております。
また、ご相談事等ありましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
期待したものに沿っていたとは言えない
事前の説明で期待を持たされたほどの集客、見込客は実際にはなく、少ない選択肢の中からかろうじて取引にこぎつけたとの印象。
自分としては結果的にスピード優先で売価をあきらめたとの思いが強い。
他の点については大きな不満もなく、接客、サービスとも満足できたが、営業活動、提案の幅、価格交渉については期待したものに沿っていたとは言えない。
センターからの返答
この度は、目黒センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売のご提案・販売価格につき、Y様のご期待に沿う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力して参ります。
今後は、ご指摘を真摯に受け止め、営業活動を致します。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
素早い対応で、とても安心して購入することが出来た
家の購入ということで、不安もありましたがとても素晴らしい対応、素早い対応で、とても安心して購入することが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は目黒センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の不動産購入のお手伝いができたこと、大変光栄に感じております。
契約からお引渡しまでタイトなスケジュールでしたが、迅速なご対応をいただき大変感謝しております。
不動産の売買は一生に何度もあるわけではございませんが、もしまたお力になれる事がございましたら、ご用命いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとう！！担当者さん！！
ありがとう！！
担当者さん！！
リバブルのみなさん、これからも担当者さんをよろしくおねがいします。
センターからの返答
この度は土地のご購入をお手伝いさせていただきありがとうございました。ハウスメーカーとのやりとりも無事に進み、本当に安心しております。これからも宜しくお願い申し上げます。
接客がていねいで好感がもてました
接客がていねいで好感がもてました。
友人や知人に是非紹介したいと思います。
又、お店も清潔感があり、とてもよかったです。
センターからの返答
F様、改めてこの度は目黒センターをご利用いただき有難うございました。
F様ご夫婦には様々なご対応をいただいた事、また細やかにご配慮いただきました事、心よりお礼申し上げます。
結婚式の翌日に物件のお引き渡しを行うという、大切なライフイベントを詰め込んだ数か月間でございましたが、お二人の新しい門出にあたり新しいお住まいを探すお手伝いをさせていただくことができ、本当に光栄です。
今後何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
お二人のご健康を心よりお祈り申し上げます。
感謝の気持ちでいっぱいです
担当の方が常に客の立場に立って、親切に動いて頂いた事が本当に助かりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、目黒センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｎ様のお住み替えをお手伝いでき、お役にたてたこと、大変嬉しく思っております。
ご売却とご購入が並行して進んでいた中、スムーズにお取引が完了できましたのもN様のおかげでございます。
ご多忙の中ご協力いただき、ありがとうございます。
これからもお力になれることがございましたら是非ご相談いただきたく存じます。
末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
誠心誠意尽くして頂き、ありがたく存じて居ります
東急リバブルのスタッフの皆々様には長い間お世話になりました。
お陰様で新居で快適に暮らして居ります。
この度は目黒センターの担当者A様に対応して頂き、誠心誠意尽くして頂き、ありがたく存じて居ります。
又、測量会社のB様、司法書司のC先生、リフォーム会社のD様、お三方にも感謝致して居ります。
どうぞ呉々もお身体お厭い下さいますよう。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル目黒センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
“ご売却”と“ご購入”のご決済が同日になりました為、ご準備が大変だったかと存じますが、お忙しい中ご対応頂きまして誠にありがとうございました。今後も不動産の事でお困りの事がございましたら、何なりとご相談頂けると幸いでございます。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
御社とご担当者様にお任せして本当に良かったです
お客さまの立場に立った親身な対応を自然にできるという点で、御社およびご担当者様は全幅の信頼を置くことができる存在でした。
私が求める情報を迅速かつ肌理細かく提供いただきつつ、私の判断に対して実現に向けて確りと交渉をしていただいたりと、期待以上のサービスを提供いただきました。
他社ともやりとりをしていましたが、会社都合の一方的な提案や要望に対する回答がなかなか来ない等がっかりさせられることも多かっただけに、御社とご担当者様の秀逸さは際立っていました。
売却の方も粘り強く丁寧に対応をいただき、希望価格で契約をすることができました。
今回の買い換えを御社とご担当者様にお任せして本当に良かったです。
これからも良いご縁をつくっていただきたいと切に願っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は目黒センターをご利用いただき誠に有難うございます。
Ｏ様とのお取引は、大変深く心に残っております。
私自身、至らない点が多くありご迷惑をおかけしてしまう場面もございましたが、Ｏ様ご夫婦の細やかなご配慮・お気遣いに何度も助けていただきました。
結果としてご購入時に良い物件に巡り合えたこと、またご売却時に良い買主様に巡り合えたことも、全てＯ様ご夫婦のご協力があってこそだと強く感じております。
改めまして、本当にありがとうございました。
また温かいお言葉をいただくことができ、本当に光栄でございます。
Ｏ様の相手方に対する気遣いやスピーディーで柔軟なご対応に、多くの勉強をさせていただきました。
今回のお取引の経験を活かし今後とも邁進してまいりますので、
今後何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
次回も機会があれば相談したいと思います
今回は二度目の契約でしたが、迷わず同じ担当者に相談し、前回同様に大変満足できる仲介をして頂きました。
実は一度目の売却では、CMでよく観る大手フランチャイズと契約したのですが、契約後から明らかに対応が悪くなりました。
連絡が取れなくなったり、メディアによって掲載価格が異なるなど、結果的に3ケ月では売却に至らず、契約終了後も1ヶ月近く店舗の窓に物件情報が貼られていて、不信感しかありませんでした。
そして物件が東急沿線だったため東急リバブルへ相談したところ、担当者の熱意と対応力に好感を持てましたので契約し、驚くスピードで希望額を大きく超えて売却に至りました。
スピード感と好感度については今回も良かったです。
次回も機会があれば相談したいと思います。
センターからの返答
この度は、再度のご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
久方ぶりにY様にお会いでき、ご売却のお手伝いをさせていただきましたこと、大変嬉しく思います。
無事にお取引が完了できましたのも、Y様に書類の準備や各種お手続きにご協力頂きましたおかげでございます。
誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき、より一層営業力を磨けるよう鋭意努力いたします。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。