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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2018年5月29日

説明が簡潔でわかりやすく、よかったです

希望していた物件に対してわざわざご連絡を頂き、丁寧に対応頂き感謝しています。
説明が簡潔でわかりやすく、よかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望のお部屋をご紹介でき、大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思います。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年5月25日

本当にありがとうございました!!

引き渡しまでのスケジュールや必要な物等の案内がとても丁寧で助かりました。
質問についての回答もとても早く、おかげ様でとても良い家を購入することができました。
とても良い担当者様にめぐりあえてとても良かったです。
担当者さんから購入することができて、とてもよかったです。
懇切丁寧なアドバイスで安心して取引を行うことができました。
本当にありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は目黒センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
O様のお役に立て、お褒めの言葉までいただけたことを大変嬉しく思います。
これからリフォームのお打ち合わせ、お引越しなど、お忙しい日々が続くかとは思いますが、何かお手伝いができることがあればお気軽にお申し付けくださいませ。
この度のご縁を頂けたことや色々な心配りを頂戴したことに心より感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

1
E様
E様 2018年5月24日

何度か、不快な想いをしました

前任の担当者さんがベテランで、知識が豊富なだけではなく、常に顧客視点になって、親身に対応下さったのと対照的でした。
引継案件、かつ、高額物件でもないからか、本人のスキル・経験不足のせいか熱意・スキル・知識共に、モノ足りなく、何度か、不快な想いをしました。
前回の印象が非常に良かった為、落胆も大きくがっかりしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引きいただき、またご多用のところアンケートをご返送いただきましてありがとうございます。
今回のお取引におきまして、多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
以後、このようなことのないよう誠心誠意取り組んで参ります。
今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年5月23日

ありがとうございました

この度は大変お世話になりました。
特に売る事が決まってからの後片付け、撤去の段取り、引渡しまでの間、親切丁寧に教えていただきました。
又、引渡し後の税金の問題のご指導も適切で本当に助かりました。
ありがとうございました。 

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご売却をお任せいただき、またお忙しい中アンケートにご回答いただきまして、まことにありがとうございます。
ご売却が決まってから、ご家族皆様のご協力もあり、お部屋のお片付け等スムーズにご対応いただいたことが、今回無事にご契約できたことに繋がったかと思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年5月15日

とても親切にご対応いただけました

とても親切にご対応いただけました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介業者の中から東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
タイミング良く、お気に召していただける不動産をご紹介できたこと、私も本当に嬉しく思っております。
今後とも不動産のご相談は何でも弊社にご相談頂ければと思っておりますので、引続き宜しくお願い致します。

F様
F様 2018年5月12日

担当者さんのおだやかで、説得力のある交渉のお陰

担当者さんには長期にわたり販売に力を尽くして下さり、感謝しております。
不動産の動向・タイミング等もありますが、話を上手く進めて頂けたのも担当者さんのおだやかで、説得力のある交渉のお陰だと感じております。
この度は本当にありがとうございました。
またの機会でも是非よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご売却をお任せいただき、またお褒めの言葉をいただきまして、まことにありがとうございます。
途中賃貸に出された関係もあり、ご成約に至るまで少し時間がかかってしまいましたが、無事にお引渡しを迎えることができて、大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年4月24日

不慣れな不動産取引でしたがよく理解できました

相談を始めてからとても親身になって頂き、ご丁寧な対応を頂きました。
また説明もとてもわかり易く、不慣れな不動産取引でしたがよく理解できました。
不動産も今までは売却の土俵にすら上らなかったものを希望価格で売却して頂き、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社目黒センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながらY様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
郵送での書類やり取りが多い中、Y様に迅速なご対応を頂けたおかげで、無事にお取引をすることが出来ました。かさねて御礼申し上げます。
今後とも何かお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年4月17日

売り買い両方共、納得のできる決断をできました

不動産の買替えでしたので、売却とあわせてお世話になりました。
当初、売却物件と同じエリアでの住み替えを考えていましたが、予算が合わず、全く未知のエリアに住むことになりました。
自分の優先順位が定まらない状態でのスタートでしたので、担当者の方も紹介物件に悩まれたと思いますが、幸か不幸か、売却に時間がかかり、違うエリアに移る心の準備ができました。
買替えで、両方同時に見つけるのは、かなり難しい事かと思います。
売却できる迄の間に、色々、沢山の物件を、見せていただいたり、資料を提供して下さったお陰で、売り買い両方共、納得のできる決断をすることができました。
住み始めて、約半月になりますが、ほぼ100%満足しております。
リバブルさんと、特に担当者の方に大感謝、致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は目黒センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
当初探していたエリアとは全く違うエリアに住むことに対して、色々とご不安なこともあったと思いますがご納得いただけたようでこちらも大変嬉しく思います。
今後も細かな配慮ができるように意識し、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2018年4月17日

全てにおいて安心してお任せする事ができました

まず最初に、今回、東急リバブル様、担当者様に、売却をお願いしまして、大変満足しており、お礼を申し上げたいと思います。
売却決定迄、ほぼ10ヶ月位要してしまった為、他の案件より販売活動に沢山のご苦労がおありだったと思います。
最初の査定価格が予想より高かった為、期待が膨らんでしまい、3ヶ月毎の更新時に、価格を下げるという、慣例の様な事に、当初抵抗を感じたのですが、担当者の適切なタイミングとアドバイスで、売却の時期を逃すことなく、成約に漕ぎつくことができたのではないかと思っています。
また買換えでしたので、売却、購入、双方について、手続等が多かったですが、きめ細やかな対応をして頂きました。
全てにおいて安心してお任せする事ができました。
引渡し時期が3月末となってしまいましたが、引越難民になる事無く、早めに御手配下さったにも拘らず、当方の不手際で、カオスの様な引越日当日になってしまいました。
それでも無事、お引越ができ、お引渡しが出来たのは、担当者様のお陰と思っております。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
成約までにお時間を要してしまい、ご不安にさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
K様と二人三脚で成約できたことは、私も大変嬉しく思います。
今後とも末永くお付き合いできればと思います。
ご子息様にもよろしくお伝えいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2018年4月16日

電話やメールでの連絡も適切、スピーディーで安心

とてもプロフェッショナルで、かつ大変親身に丁寧に接していただき、スムーズに満足度の高い取引を行うことが出来ました。電話やメールでの連絡も適切、スピーディーで安心して任せられました。購入後の前住居の売却も、悩むことなく担当者さんにお願いしました。引き続き、どうぞよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入において、お取引をさせて頂きまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
購入頂いたお部屋は、N様にピッタリのお部屋だったと思います。
今回はご自宅のご売却も相談頂いておりますので、満足頂けるように努めてまいります。
引き続き、宜しくお願い致します。

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