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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2021年1月4日

情報共有があれば、もう少しスムースに検討できそう

購入希望者からのお問合せ状況等を適宜、メール、電話及び報告書で連絡をして頂きました。
契約締結の可能性(確率)やご予算額等の情報共有があれば、もう少しスムースに検討できそうです。
決済時の管理会社からのkeyの引渡し、賃借人との契約の移行を代行してくれればと思います。
今回はやって頂きましたが、それは以前他社さんでやって頂いたと話をしたからだと思います。
他社さんでは、こちらには依頼されることなく自主的に実施されてました。
あと、収入印紙ですが、領収証に貼付が必要になります。
200円の印紙ならコンビニ等で入手可能ですが、それ以外の印紙だと郵便局でしか購入ができないことが多いので、仲介の不動産側でご準備頂いて精算頂けると助かります。
そういったことまでご配慮される担当の方もいらっしゃいます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社みなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の内容につきましては、私の配慮が足りず大変お手数をお掛けしてしまいました。
今後は、ご契約、ご決済後もお客様へご不便をおかけすることなく、ご満足いただけるように努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

I様
I様 2021年1月4日

親身になって話を聞いてくれました

大変お世話になりました。
今回、急な連絡にも関わらず、迅速に対応して下さり、また、親身になって話を聞いてくれました。
物件購入が初めてで不安の中、色んな質問をしてしまいましたが、1つ1つ丁寧にわかりやすく答えていただき、とても安心感がありました。
探し始めて1年間、長い間ご対応頂き、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
ご売却に引き続き、ご購入の際にもお声がけいただきまして大変嬉しく存じます。
お忙しい中、いつも快くご対応くださり感謝しております。
ありがとうございました。
頂戴したお言葉を励みに、より一層精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年12月23日

すばらしい担当者の方と出会え、心から良かった

担当者の方がアドバイスをくださったり、自分や他者との連絡をしっかり行なってくださったおかげで、スピーディかつ満足度の高いお取引きができました。
何から何までお世話になり、大変助かりました。
わからないことだらけの素人が無事に手続きを終え、すてきな新居に住むことができたのは、本当に担当者の方のおかげです。
すばらしい担当者の方と出会え、心から良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社みなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いができ、大変うれしく思っております。
トラブルもなく無事にお手続きが完了できたのも、M様の度々のご協力のおかげでございます。
また何かお困りの際は、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

N様
N様 2020年12月21日

迅速丁寧に対応して頂きました

担当者様
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
担当者さんには、マンション購入からその物件の売却までお手つだい頂きました。
当たりはとてもソフトですが、迅速丁寧に対応して頂きました。
これからも良い物件がありましたらご紹介頂き、また担当者さんにお願いしたいと主人と話しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルみなとみらいセンターにてマンションのご売却をいただき誠にありがとうございました。
ご契約日からご決済日まで時間がない中、迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。
また、とても気に入って下さっていたお部屋の売却をご決断いただき有難うございました。
今後不動産のことで何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。

T様
T様 2020年12月17日

最終的に思ってた時期より早く売却が出来て良かった

丁寧な説明、金額交渉、売却価格などのご対応にはすごく満足しています。
最終的に、思ってた時期より早く売却が出来て良かったです。
ホームステージングの提案によってイメージアップした点も良かったです。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら大切なご資産のご売却をお手伝いでき、大変嬉しく思います。
ご転勤のお話が進みお忙しい時期だったかと存じますが、いつも快くご対応くださり感謝しております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年12月11日

購入とともに売却に関しても迅速な対応

今回、購入と売却を同時に行いましたが、購入とともに売却に関しても迅速な対応で、すぐに売り手が決まり感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、みなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
T様はお買い換えということもあり、通常のお手続き以上にご対応をいただく機会が多々ございましたが、いつも快くご対応をくださり、お引き渡しまでスムーズに進めることができました。
度々のご協力ありがとうございました。
また何かお困りの際は、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

T様
T様 2020年11月16日

とても親身に寄りそってくださった担当さんでした

大変にお世話になりました。
とても親身に寄りそってくださった担当さんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社みなとみらいセンターにてお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
大変お忙しい中だったかと存じますが、いつも快くご対応くださり、感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2020年11月10日

納得した上での取引ができてとても良かったです

なるべく早く売却したい中、相場の状況やオプションをていねいにご説明頂き、納得した上での取引ができてとても良かったです。
またお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様のお手伝いに再び携われたこと、大変嬉しく思います。
今後も、不動産に関するご質問やご不明点などございましたら、なんなりとお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

T様
T様 2020年10月22日

提案する力が非常にある方とお見受けしました

最初、インターネットで物件見学の問い合せをしたのですが、複数のセンターが扱う物件を貴社担当者さんがまとめて対応してくださり、非常に助かりました。
また、最初の見学では気に入った物件がなかったのですが、私の希望を担当者さんが素早く理解してくださり、次の物件を幾つか紹介して下さいました。
それによって今回の購入に至ったので感謝しています。
提案する力が非常にある方とお見受けしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、みなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
今回ご購入をいただきました物件は、他のお客様も購入希望のある物件でございましたが、T様の早急なご対応により、良いお話にできました事、心より感謝致します。
また何かお手伝いができる際は、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。

H様
H様 2020年10月16日

売却できて良かった

良かった点
とても親身に対応してもらえ、コロナ禍の中でも販売活動に努めてもらえたため、当初考えていたより時間はかかったが売却できて良かった。
悪かった点
途中で異動による担当変更があり、結果問題はなかったが、不安になるので担当変更してほしくなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご成約までの間に、弊社都合の異動により担当者変更などご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、お引越し作業などご多用のところ販売活動のお力添えをいただいた結果、ご成約に至れたこと大変嬉しく思います。
また、何かお困り事などございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。

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