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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2020年4月8日

売マンションにもチラシを入れて欲しかった

売マンションにもチラシを入れて欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
販促活動の内容について、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
いただいたご指摘を糧に、今後はより一層精進してまいります。
ご相談事がございましたらまたご連絡いただけますと幸いです。
この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

A様
A様 2020年3月17日

何事にも迅速、丁寧に対応頂き感謝しています

何事にも迅速、丁寧に対応頂き感謝しています。
また機会がある際には、お願いできればと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいのためご不安も多かったかと存じますが、微力ながらご売却のお手伝いをさせていただくことができたこと、大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年3月10日

常に迅速かつ的確な御対応に感謝しております

この度は、担当者さんに大変お世話になりました。
私達のニーズに合った素晴しい物件をご紹介いただきました。
常に迅速かつ的確な御対応に感謝しております。
又、引渡し後の事務手続き等も、御丁寧に対応いただきましてありがとうございました。
御上席の方も含め、リバブルさんがお持ちの物件の豊富さや営業力も素晴らしいと感じました。
今後も末長いお付き合いをお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙な中、いつも快くご対応いただき感謝しております。
今後も何かございましたらお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2020年3月7日

本当にありがとうございました

本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてマンションのご購入をいただき誠に有難うございました。
室内のリフォームも順調に進んでいるとのことで良かったです。
お近くに行くときは是非お邪魔させていただければと思っております。
その他何か不動産のことでお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い致します。

T様
T様 2020年2月19日

不安だった資金面も銀行と調整をしてくださった

他社で物件をさがしていたが、担当者と合わず、なかなか話がすすまなかった。
貴社担当者さんは、電話をした30分後には現地案内を含めた対応をしてくださり、不安だった資金面も銀行と調整をしてくださり、物件を買うことができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き有難うございます。
当初は他社仲介にて、内見等をされていたようですが最終的に弊社にてお取り引き頂き満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
お近くということもありますので、些細なことでもお声かけ頂ければと思います。
今後も良いお付き合いが出来れば幸いです。

T様
T様 2020年1月22日

今回も対応は総合的に大変良かった

担当者について
前回の物件入手に引続き、今回も対応は総合的に大変良かった。
特に依頼から契約・引渡しまで3ケ月未満と、早く処理出来たこと。
大変、お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き有難うございます。
前回の取引に引き続き、お声かけ頂いた事を本当に有難く思っております。
頻繁にご利用いただく機会はないかも知れませんが、簡単なご質問でもご連絡頂けると幸いです。
引き続き、良いお付き合いをさせて頂けますと嬉しく思います。
今後ともどうぞお付き合いのほど宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年1月16日

手続き等を迅速に対応して頂けました

購入に際して此方に不手際があるにも関わらず、親身になって対応して頂き、その関連手続きで遅れがあった際にも、日付を気にしながら、更に手続き等を迅速に対応して頂けました。
また、昼間は会社がある為夜になる事も多く、その際も此方の都合に合わせて対応して頂きました。
現地での確認作業や、リフォーム業者の方との打ち合せにも同席頂き、その際も此方の立場になって色々と考えて頂けました。
本当に助かりました。
有り難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、みなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のご協力とご理解もあり、スムーズにお取引を進めることができました。
今後ともお困りの事がございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

S様
S様 2020年1月6日

電話の対応も良く現地でキビキビ動いて下さいました

担当者さんは、第一印象、笑顔が素敵で声に覇気があり、とても頼りになる方でした。
電話の対応も良く、現地でキビキビ動いて下さいました。
また不動産購入の際には同じ担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引を頂き有難うございました。
お問い合わせ頂いてから、お引渡しまでスムーズに手続きできたのは、S様がお忙しいながらも手続きに協力いただいたおかげかと思います。
今後も、早いレスポンスを意識して営業に取り組んで参ります。
またのお声かけをお待ちしております。

H様
H様 2019年12月17日

想定以上の売買契約ができました

想定以上の売買契約ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はみなとみらいセンターにてマンションのご売却をいただき誠にありがとうございました。
想像以上に素敵な眺望且つ、H様が分譲時から大切に使用されていたことが要因だったと思います。
また、不動産のことでお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。

F様
F様 2019年12月17日

担当者さんの御対応には満足しております

担当者さんにとてもお世話になりました。
質問、要望へのレスポンスが非常に速く、こちらの依頼に、嫌な顔をみせることなく対応していただき、ありがたかったです。
担当者さんの御対応には満足しております。
この購入に関してお世話になることはなくなると思うと、少しさびしくも感じています。
ただ、引き渡された後で、事前に点検されていたはずの設備に不具合があったことが残念です。
また、あまりに汚い状態で引渡されるのは気分が悪く、東急リバブルさん以外の会社では、最低限のハウスクリーニングをしてから引き渡されるのであれば、そういった会社を通した売買の方が気分が良いと思いました。
(他の不動産会社も同じくハウスクリーニングはないのかもしれませんが)

東急リバブル

センターからの返答

この度はみなとみらいセンターよりマンションのご購入をいただき誠にありがとうございました。
設備の件等配慮が足らず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後同じことが起こらないようにして参ります。
また、不動産のことで何かございましたらご相談いただけると幸いでございます。

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