表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠意のある会社で誠実な対応をしていただきました
東急のマンションでしたので、売る時も買う時も東急リバブルということで、管理組合との提携もちゃんとしていましたし、当マンションの特徴も価値もよく理解していらっしゃるので、こちらは何の不安もなく、全て専門家にお任せ、という心強さがありました。
査定は誠実だったと信じております。
会社の中身がとてもしっかりしているのに、店舗がごく質素ですので、お気の毒のようにも思いましたが、かえって家庭的で親身になって下すって良かったのかも知れません。
不動産の売買というのは、お互いに、騙されては困るとか契約不履行されては困るとか、内心では厳しい現場なのだと思いますが、私は何分にも生まれて初めてのことでボンヤリしておりましたけれど、誠意のある会社で誠実な対応をしていただきましたのは、幸いなことであったと思っております。
センターからの返答
この度は弊社みなとみらいセンターにてマンションのご売却をいただき誠にありがとうございました。
弊社に対する評価が当初から高かった為、非常にプレッシャーを感じましたが、その期待を裏切ることなく最後までお手伝いできたかなと思います。
また、不動産のことで何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
結果としてリフォームに多大な支出を強いられた
仲介でのマンション購入であったが、旧所有者の居住スタイルがあまりにも雑で、結果としてリフォームに多大な支出を強いられた。
居住中に訪問して購入を決めたが、居住中だと十分な調査ができない。
この場合、退却後のチェックで問題点があった時に、費用請求ができる規定があったにもかかわらず、それについての説明が担当者からなかったので、気づいた時にはすでに１週間以内という期限が過ぎていた。
みなとみらいのマンションは、地域冷暖房のために、空調機の状態が非常に重要。
フィルターやレンジフードを１５年間掃除をしていないという、あまりにも雑な対応をしていたので、クリーンアップに相当の費用が必要となった。
みなとみらいに特別な事情だが、充分に注意していただきたい。
センターからの返答
この度は弊社とお取引を頂き有難うございました。
リフォーム費用が想定以上に発生したことに対し、今後さらに居住中物件の現状把握に関して、改善していくよう力を尽くして参ります。
また、メンテナンスの履歴に関しても所有者からの事前のヒアリングを強化していくことにより、正確な状況を把握して頂けるように努力して参りますので、今後ともどうぞお付き合いのほどお願い申し上げます。
今後満足頂けるように、日々成長できるように心がけて参ります。
常に的確なアドバイスを頂き、感謝しております
この度は所有物件の売却にご尽力頂きありがとうございました。
販売活動の長引く中、私達の要望に最大限お答え頂きました。
ご担当者様からは売却に関する率直なご意見、不動産市況の情報提供等、常に的確なアドバイスを頂き、感謝しております。
又、ご担当者様はもちろんの事、その他のセンターの皆様にも親切で丁寧な対応をして頂き、みなとみらいセンターにお願いして本当に良かったと思っております。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂き有難うございます。
新生活に慣れるのも大変でしょうがお困りのことがあればお声かけ頂けると嬉しいです。
今後とも長くお付き合いを宜しくお願い致します。
不安を感じる事なく取引して頂くことができました
こまめに連絡を頂き、不安を感じる事なく取引して頂くことができました。
不動産取引はタフな交渉が必要となるイメージがありましたが、買主、売主両サイドに対してソフトに接して頂いたおかげで、双方の妥協点に素早く到達出来たのではないかと思います。
売却の際に必要となる手続についても丁寧にご指示頂けたことで、スムーズに対応することが出来ました。
センターからの返答
この度は弊社みなとみらいセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと光栄でございます。
販売活動中には、お忙しい中いつも迅速にご対応くださり、大変感謝しております。
そのおかげでスムーズにお取引きができました。
今後も末永いお付き合いを頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
親身に対応していただき感謝しています
親身に対応していただき感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にて購入頂き有難うございました。
お仕事の忙しい中、手続等ご協力頂き有難うございます。
またお困りの際は、メール、携帯電話への連絡等で気軽に連絡頂けると嬉しく思います。
今後ともお付き合いのほど宜しくお願い致します。
移り住んでからにすれば良かった
①取引全般を通じて売主側の意見を強く主張されていた様に思います。
例えば三者の打ち合せ日程、時間等です。
②庭側の外部サッシ（窓）（壁）（床）が大変キタナイのは、売主の責任か東急リバブル様の責任かお伺いしたい。
③私の移住が2～3ヶ月後になる事を告げてありましたが、区への住民登録を早くする事を勧められました件。
郵便物や、役所からの書留の本人渡しの郵便物（例えば新健康保険証）の受け取りに、局から催促があり迷惑しております。
住民票を移すのは実際に移り住んでからにすれば良かったと考えております。
センターからの返答
Ｇ様、この度は弊社とお取引頂き、誠にありがとうございました。
Ｇ様のご事情把握、私の説明と調整能力が足りず、多々ご希望に添えない場面があり、ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
気持ちよく双方を仲介する立場として、力不足を反省しております。
ご新居については、お気に召していただきますと幸いでございます。
今後とも近くにおりますので、何卒宜しくお願い致します。
丁寧にご対応頂きありがとうございました
丁寧にご対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中よりお選び頂き、誠にありがとうございました。
無理なお願いにも迅速にご対応いただきありがとうございました。
また、不動産のことで何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。今後とも、末永いお付き合いを頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
他社には足りなかった具体的な説明、提案
当初、他社を検討していたのですが、「任せてください。」ばかりで言葉少ない説明に、不安を覚えていました。
そんなときに以前別件でお話を伺った御社に相談をしました。
素早く対応していただき、他社には足りなかった具体的な説明、提案を受け、お任せすることに決めました。
結果として、とても良かったです。
途中売れない時期もあって不安になるときもありましたが、そのときも誇張表現することなく、事実と主観を分けて丁寧にご説明をしていただき、落ち着いて対応することができました。
ご自身も結婚式を控えた週末でさえギリギリまで売却活動をし、高いプロ意識を感じました。
お任せして本当に良かったです。
また機会があれば同じ担当者様にお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂き有難うございました。
成約までゆとりのあるスケジュールではなく、ご心配をかけたと思います。お客様が販売に関して協力的であったことも大きく作用し、無事に成約に至りましたことを大変うれしく思っています。
また、次回もご依頼頂けるととても嬉しいです。
今後とも、末永くお付き合い下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
手続きもスムーズにできました
当方のニーズをたいへん良く理解して下さいました。
予算が固まった段階でローンの仮審査をすすめていただいたことで、その後の手続きもスムーズにできました。
何よりも、根気よく物件をチェックしていただいたおかげで売り出し直後のものに出会えることができ、感謝しております。
持ち前の明るさと、スピーディーな対応力をぞんぶんに発揮して、ご活躍されることを期待しています。
センターからの返答
この度はみなとみらいセンターでマンションご購入・品川センターでマンションご売却と共に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところローン審査に必要な資料を早急に集めていただいたり、柔軟にご対応いただき誠にありがとうございました。
お部屋の方気に入っていただけたとのことで、私も嬉しく思います。
今後また不動産のことで何かございましたらお気軽にご連絡ください。
販売開始や売り出し価格は本当に難しいことだと痛感
販売開始や売り出し価格は、タイミング次第で大きく違うこと、本当に難しいことだと痛感しました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂き有難うございました。
販売の時期によっては、成約まで時間を要したりすることも有りますので、今回のお取引ではストレスを感じることも多かったと思います。
またご指名頂けるように常に努力して参ります。
今後ともお付き合いの程よろしくお願い致します。