表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
役所での必要書類は一度ですむよう纏めて欲しかった
役所での必要書類は一度ですむよう纏めて欲しかった。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
なお、書類の件では、N様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後はこの様な事がない様、事前にしっかり確認しながら対応して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
最終的には目標の増税前のタイミングで売却できた
1月～3月までの時期に物件を確認できなかったことで、虫等のイメージの良くない状態で内見をしてしまったことは、少々不満です。
しかし物件のターゲット層もそう広くない中で、最終的には目標の増税前のタイミングで売却できて、総合的には満足しております。
知識は豊富と感じていましたし、接客態度と笑顔で対応して下さったのには好感が持てました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた件、おっしゃるとおりです。大変申し訳ございませんでした。
お客様の大切な不動産をお預かりしている立場として、空室の物件の封水切れや清掃状況にも注意し、現在の営業の糧にさせて頂いております。
また、改めて時期が来ましたら私の方からもお知らせ致しますが、S様は今回のご売却につきまして確定申告を行って頂く必要がございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
最初から最後まで良い距離感で、とても親身に対応
最初から最後まで良い距離感で、とても親身に対応して頂けたと感じます。
ガツガツの営業ではなく、第三者としての客観的なアドバイスが頂けて、非常に助かりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
私自身がお客様だった時にガツガツ営業されるのは嫌だなと思い、そうならないように築年数、間取り、広さ等が違う様々な物件をご紹介させていただきました。
そこで客観的にI様の理想的な物件像の擦り合わせが出来たからこそ、ご成約することが出来たと思います。
お引渡が完了して終わりではなく、これからも何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ていねいな対応をありがとうございました
ていねいな対応をありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却について、私の至らない点もあり、うまくお伝えできなかったこともあったかと思います。
お取引は終わりましたが、この先、ご質問等が出てきましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
全体を通しておおむね満足しています
全体を通しておおむね満足しています。
ありがとうございました。
ただ、保険部門の方や清掃会社との連携など、他の部門や連携相手の方が少し残念でした。
リバブル三鷹センターのみなさまに対しては不満はありません。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三鷹センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様の新居ご購入のお手伝いができ、大変うれしく存じます。
また、Ｓ様から頂戴しました貴重なご意見を今後活かしていけるよう会社一丸となり、取り組んでいければと存じます。
何かお困り事が出てきましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
希望額にとどかなかった
良かった点
売却できた点
悪かった点
希望額にとどかなかった点
センターからの返答
この度は東急リバブル三鷹センターご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のご希望額に届かず、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、買主様への営業姿勢、より良い販売方法を考え、改善に努めてまいります。
遠方にいますがスムーズにやり取りできた
恐らく最初で最後になる不動産売却でしたが、最初から最後まで丁寧に、熱意を持って対応して下さって、安心してお任せすることができました。
最初の査定の段階で、数社の方々とお会いしましたが、担当者さんが一番、熱意と親しみやすさと礼儀正しさのバランスが良く、この方なら真面目にやってくれて、かつ、わからない事も気軽に聞けそうだと思いました。
各書類も、いつもわかりやすくご提示いただいて、遠方にいますがスムーズにやり取りできたのはありがたかったです。
売却までの短かい時間でしたが、とても満足のできる内容と結果でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｆ様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いすることができ大変光栄に思います。
遠方でのやり取りの中、書類の返送等いつもスピーディーにご対応をいただき大変助かりました。ありがとうございます。
契約時に私がご自宅に伺った際には空港までお迎え等、快くご対応をいただき大変感謝しております。
また、今後、不動産のご相談等ございましたらお声かけ頂ければと思います。
それでは、今後とも何卒よろしくお願い致します。