表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一歩先を行くサポートをしてくださいました
ご担当者様は、年齢が若く経験が浅い依頼主に対しても親切・丁寧で、また、いつも当方の期待する一歩先を行くサポートをしてくださいました。
東急リバブル様、そしてご担当者様が、私のニーズ・期待を十分に理解し、先方や司法書士等との調整含め臨機応変にご対応くださったおかげで、今般も大変スムーズで希望に沿ったお取り引きをさせていただく事ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は、東急リバブルを再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
以前お取引させていただいた時は、ご購入のお手伝いでしたが、この度はご売却のお手伝いということで、ご納得いただけるご条件でご成約に至り、
本当に良かったと思っております。
今後とも不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
満足しております
前回の不動産売却も同じ担当者さんにご対応いただき、今回もやって頂き満足しております。
かつ今回の代替地購入に当たっても適切な助言を頂き感謝しております。
センターからの返答
O様、いつも大変お世話になっております。
今回はご自宅のご売却・お住み替えについてご用命いただき誠にありがとうございました。
以前お手伝いした時から少し間があったにも関わらず、思い出していただきお声がけをいただいた事、大変嬉しく思います。
これからも、私でお手伝いが出来る事・お役に立てる事がありましたらいつでもご連絡下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
真摯に対応頂き、大変お世話になりました
担当者さんには初めから終わりまで真摯に対応頂き、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は三鷹センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
F様のご協力のおかげで、無事滞りなく、ご決済まで終えることができました。
今後も不動産に関してお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
F様のお力になれればと存じます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
素早い対応があったから、マンションを売却できた
三鷹店の担当者さんの、若くて丁寧で綺麗な素早い対応があったから、マンションを売却できました。
担当者さんがいなかったら、マンション手放さなかったでしょう。
東急リバブルさんにとって担当者さんはお宝ですよ～。
大事に偉くさせてあげてください～。
お世辞ぬきで、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまで、短期間のお取引きでしたが、N様には迅速にご対応頂けたことで、スムーズにお取引きを終えることができました。
誠に有難うございました。
また、ご相談等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
丁寧に対応していただきました
とても親切、丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社にてご売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
お忙しい中、短期間でのご相続のお手続き等をご対応頂き、お取引きをスムーズに終えることができました。
今後とも、不動産に関するご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。何卒宜しくお願い致します。
真摯に受け止めてくださり実現していただけた
今回の売却に関して、あらゆることにご尽力くださり、心から御礼申しあげます。
今まではなかったようなこちらの要望を、真摯に受け止めてくださり実現していただけたこと、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社にてご売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しまで、短期間のお取引きでしたが、Ｋ様には迅速にご対応頂けたことで、スムーズにお取引きをおえることができました。
誠に有難うございました。
また、お役に立てる事がございましたらいつでもご用命ください。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
地域特性に関する説明が物件選びの参考になった
良かった点
・メール返信のレスポンスが早く、内覧の予約や各種手続きを迅速に進めることができた。
・借地権のマンションが多い事など、三鷹駅前の地域特性に関する説明が物件選びの参考になった。
・ネット回線や専用庭に関する内容等、マンション管理会社への問い合わせを迅速に行っていただけた。
・内装工事中の物件について、同一施工会社の別物件の内覧を提案していただけた。
・壁抜きしての間取り変更に前向きに取り組んでいただき、売主と連携していただき、希望の間取りへ変更することができた。
・間取り変更に関連する費用分を、仲介手数料から値引きして頂けた。
・なんとなく親近感が湧き、共通の話題もあり自然に接することができた。
子供も担当者さんになついており、物件確認に集中できた。
悪かった点
・特になし。
気になった点
・住宅ローン申し込みの際に、自由に選べる金融機関が１行のみであった。
システム的な仕様なのかもしれないが、今回は結果的に満足しているものの、例えばネット銀行など、３つ程度の金融機関が自由に選択でき、同時に審査が行えると良いのではと感じた。
聞けなかったこと
最後、担当者さんにお聞きしようと思っていて聞けなかったことを記載いたします。
・今回、東急リバブルさんの仲介で物件を購入させて頂き、非常に満足しているという前提のもとのお話になりますが、売主であるリノベーション会社さんのＷｅｂサイトから直接取引すると、仲介手数料が無料で物件を購入することができます。
仲介手数料０円をうたう怪しい業者が多い事は承知しておりますが、今回はそのようなところは抜きにしてのお話です。
例えば「リノベーション会社さんだと〇〇のようなサポートはなく手続きが大変ですよ・・、売主以外の物件は紹介してもらえないですよ・・」等、リノベーション会社さんのような売主直の購入より、東急リバブルさんの仲介を選んだほうが良いメリットをお聞きしたかったです。
売買契約前にリノベーション会社さん経由で仲介手数料０円で購入することもできましたが、それを行わなかったメリットを知っておければと思っております。
以上。
センターからの返答
O様、いつも大変お世話になっております。
この度はご自宅のご購入にあたり弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
気になられた点については、ローン事前審査はご条件によりお選びいただけるよう3つの金融機関に同時にお申込みをいただき3行とも承認が得られております。
ご説明が足りず1行だけの審査と感じられてしまっていたら大変申し訳ございませんでした。
また、仲介会社を入れるメリットはローンの優遇金利等もありますが、一番大きな点としては「当事者と直接のやりとりではなく、安心して相談できるプロのアドバイザーを間に立てられる事」です。
顧問税理士・顧問弁護士のように、プロとしてのお仕事をするよう努めておりますが、今回もそのように感じていただけていたら幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
売却まで完了できたことに感謝です
途中担当者の交代があり、相性がありますから進め方などに戸惑うことがありましたが、臨機応変にご対応いただき最後まで完了することができました。
売却にあたっては後見人の申請から始まったので、その手続きなども専門家交えてアドバイスいただき、とてもスムースに進めることができました。
疑問点もその都度早い対応をしていただき、安心しておまかせできたと思います。
そう何度も経験することではないので、良い出会いができて売却まで完了できたことに感謝です。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手続きを頂きありがとうございました。
ご相談中に私が異動となりご迷惑をお掛けしました。
また後見人手続き等迅速なご対応を頂きありがとうございました。
奥様も打合せ等いつもご同席頂き御礼申し上げます。
また私で何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
担当者さんに大変お世話様になり心強かったです
担当者さんに大変お世話様になり心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
色々とご協力を頂きながら、無事にＹ様の買い替えが完了できて本当によかったです。
また今後、何かございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
売買契約に不安でしたが、信頼して進めていけました
初めての売買契約に不安でしたが、信頼して進めていけました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社にてご売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
お住替え先のご購入、お引越しと同時進行でございましたが、Ｉ様のご協力、迅速なご対応を頂けたことで、スムーズにお取引をおえることができました。
誠に有難うございました。
今後とも、不動産に関するお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。