表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝しています
希望通りの金額で売却出来ました。
あっという間に成約して驚きました。
感謝しています。
隣地の印をもらうところについても協力いただき助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル溝ノ口センターにご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
Ｎ様のご依頼に対し、微力ながらお手伝いすることができ、お役に立てましたことを大変光栄に思います。
今回のお取引においては、Ｎ様にもご協力いただいたことにより、ご売却相談からお引渡しに至るまでスムーズにできたと感じております。
今後もご縁がありましたら、お声掛けいただければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
真摯に対応頂けました
初めの応対から土地探し、ハウスメーカーの紹介など、真摯に対応頂けました。
条件が限られているなか、タイミングを待つしかないと、長期に進めようかと考えていましたが、良い土地を見つけて頂き、迅速に連絡をもらい、とんとん拍子に土地購入から住宅建設まで進めることが出来ました。
慣習化しており変えるのは難しいのかもしれませんが、是非支払いを現金ではなく振込み等で対応できるようにして下さい。
今時、少額決済がキャッシュレスになっている中、不動産関係の現金主義は売買主の両者にとってリスクでしかないと考えております。
東急リバブル様の手数料だけでもよろしくご検討下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様に迅速にご対応いただいたことが今回のお取引に繋がったものと感謝申し上げます。
また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
キャッシュレスについてはこの度弊社でも開始いたしました。
もし、次回ご利用いただける際にはその点改善されておりますのでご安心くださいませ。
最後に素敵なご自宅が建築されることを心よりお祈り申し上げます。
全体的に、落ち着いていて誠実な印象を受けました
全体的に、落ち着いていて誠実な印象を受けました。
物件見学の際も、こちらの希望に沿ったものを紹介して頂けたので、ペース等もこちらに合わせて頂けたように思います。
契約のときに頂いた書類等も、きっちりされており、工務店に見せた時、「さすがリバブルさんはしっかりされていますね」と言われました。
今後また機会がありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に思います。
M様の素敵な新居が建築されることを、私自身も楽しみにしております。
本当にありがとうございました
担当者さんは、いろいろな時間帯に電話をしてもすぐに対応して下さり、こちらが恐縮するほどでした。
初めての不動産売買、自宅の新築と相談できる人がいないので不安だらけでしたが、代わりに色々な事を相談しました。
ハウスメーカーとのトラブルなども、イヤな顔もせずにすぐに対応してくれました。
本当にありがとうございました。
ただ、打ち合せにそちらに伺った際、間違った部屋に通されてしまい、予約時間になっても担当者さんが現われず、「どうしたんだろう？？」と思い受付の人に聞いてみると、「あ、部屋を間違えました」と、あやまりもせず「こちらにどうぞ」と案内をしました。
たいした事ではないのですが、「ごめんなさい」位は言ってほしかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のお役に立てたことを、大変嬉しく思います。
初めての不動産売買で不安なお気持ちの中、I様には色々とご尽力いただいた結果、無事お取引することができました。ありがとうございました。
お打合せの際は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回いただいた貴重なご意見は社内で共有し、再発防止に努めてまいります。
今後ともなにかお困り事がございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
想定以上の莫大な仲介手数料には大変驚かされ、残念
売りも買いも同時進行にてお願いしていたにも拘わらず、どちらも想定以上の莫大な仲介手数料には大変驚かされ、残念でなりません。
担当者については主に上司の方が動いて頂き満足しておりますが、仲介手数料の多額だったことには今後も…と言った気持ちには全くなれません。
最後に、客用の駐車場や駐輪場を所有されておられなかったことには、何度も足を運ぶにあたり大変不便さを痛感させられましたっ！！
以上
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、何度もご来店頂き駐車場・駐輪場の件でご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた事を真摯に受止め、今後の営業活動に活かして参ります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
急がせずに対応して頂けたのが非常に良い点
この度土地の購入をさせて頂きました。
前回の中古物件購入に続いて２度目の物件購入になりますが、同じ人に担当して頂きました。
一度目は初めての不動産購入で、不安感が強かったのを覚えています。
強面イメージを抱いていた不動産業でしたが、非常に物腰柔らかく安心して物件を選ぶ事ができました。
押し売りなどされていたら、直ぐに止めていたと思います。
やはり東急リバブルさんとの関係を続ける上で、担当者は非常に大事かと思っています。
素人の立場になって、急がせずに対応して頂けたのが非常に良い点かと感じています。
次に契約する際の良かった点が交渉力です。
購入価格について先方と最後まで交渉して頂き、極力希望に合うよう可能な限りの価格交渉を実施して頂いた事や、中古物件の際は住宅ローン減税が利用できるように尽力頂きました。
売買価格的に、またコスト的に納得感のある買い物が出来たと満足しています。
東急リバブルさんは、田園都市沿線で非常に多くの物件を扱われているので、地域的に優位性があり、販売力が強いのだと思います。
物件を探す際に多彩な物件の中から希望に合う物を選ぶ事が出来ました。
ホームページも使い易くて良かったです。
私はこれから一度目に購入した物件を売りに出す予定ですので、是非東急リバブルさんの地域的優位性、つまり集客力と販売力に期待しております。
センターからの返答
ありがたいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
良いお土地が見つかり、本当に良かったです。
今後、現ご自宅の販売が本格的にスタートしていきますが、素敵なご家族様にお譲り頂けるように、しっかりとお手伝いしてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました
担当者さん、この度は大変お世話になりました。
着々と進めており、もうすぐ図面が確定するという状態です。
完成しましたら是非足を運んでいただけたらと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお土地探しで当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
M様とは、ご購入頂いたお土地の販売開始からのお付き合いで色々とお話させて頂き、今でも鮮明に覚えております。
ご新居のイメージや進行具合が良いようで、非常にうれしく思います。
是非建物完成されましたら、拝見させて下さい。
不動産関連のことでお困り事ございましたら、何なりとご連絡下さい。
良い経験が出来たと同時に、感謝しています
不安に思っていたこともスムーズに展開し、かつ、いろいろな事を知識として得ることも出来ました。
良い経験が出来たと同時に、感謝しています。
センターからの返答
この度はお取引を通じ、大変お世話になりました。
C様もお忙しい中、ご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
一貫してていねいにご対応頂きましたこと大変感謝
他社と比較すると御社のご担当には、非常に好感を持ちました。
どんなに仕事が忙しくても、私どものためにきちんと下調べをして対応頂いていることがいつも分かりました。
土地の問合せ時から、契約まで一貫してていねいにご対応頂きましたこと大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社溝ノ口センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様からの温かいお言葉を、今後の仕事の活力にさせて頂きます。
これから建物の建築が始まりますが、ご不明な点やご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
最初、相続処理行政書士紹介不動産屋で土地売買の話しが進んでいましたが、価格があまりに低く、東急リバブルに相談したところ変な不動産屋であることがわかり、契約を中止。
東急リバブルに売買をお願いし、適正価格で売っていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼いただきありがとうございました。
売買に関して売主様・買主様にとって安心して、ご納得いただけるよう努めてまいりました。
結果、皆さまに喜んでいただき私としても大変うれしく思います。