表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピーディーなやりとりが非常によかったです
この度は、大変お世話になりました。
東急リバブルさんに相談してよかったです。
転勤の為、売却をすることにしましたが、とても大切な家でしたので、丁寧に対応して頂ける不動産業社を希望していました。
初めての経験でしたので不安がたくさんありましたが、特に重視していたのが「適正な価格で売却できるか」「買い主の方にも安心できる保証体制か」の２つでした。
複数の不動産業社に相談しましたが、過去の実績を中心に話されていました。
東急さんは、現在どれくらいの人が、私の家と条件が似ている物件を探しているか、具体的に数字を上げてくれましたし、買い主の方への保証についても、一つ一つ丁寧に説明をしてくれ、大切な家をお任せしたいと思いました。
実際にお願いする事になってからも、とてもスピーディーかつ丁寧なご対応を頂き、一週間で買い主の方が決定しました。
価格についても予想以上になりました。
小さな事ですが、やりとりの中では携帯電話のショートメッセージのやりとりが多く、スピーディーなやりとりが非常によかったです。
最後になりますが、東急さんのお仕事は単なる物件のやりとりではなく、様々な買い主の方、売り主の方の、人生の中での大きなイベントの一部を担う、とても素敵なお仕事だと実感しました。
大変な事が多いかと思いますが、頑張って下さい。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
多くの勿体ないお言葉を賜わり、厚く御礼申し上げます。
お仕事等で大変お忙しくされていると存じ上げておりましたので、Ｋ様よりご連絡頂きました折には多少お手隙の時かと思い、早めにご返答させて頂くことを意識致しました。
また、メール等の方がお手隙の時にＫ様に内容を見返して頂けると思い、極力「文字」で残すよう心がけておりました。
お取引がスムーズに進みましたのは、買主様、司法書士、金融機関等の様々なご縁に恵まれましたこと、Ｋ様から良いタイミングでご協力頂けましたことが大きいと感じます。
不動産のお取引を通じてお客様の人生の一助として関われることが私共の役目でございますし、そう感じて頂けたことを大変嬉しく思います。
引き続きのご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
私の高い要望に対しても真摯に受け止め対応
良かった点
・東急グループの物件ということもあり、物件の良い点をしっかり理解いただいた上で販売いただければと感じました。
・丁寧な対応を、問い合わせ、媒介契約、販売活動、引渡しに至るまでずっとしていただけたと感じました。
特に販売活動中は、私の高い要望に対しても真摯に受け止め、対応していただけて大変感謝しております。
悪かった点
・販売活動がどんなステータスかが見えづらかったです。
意見
・市況が低迷していくなかで、高い要望に応えていただき感謝しております。
関東に強みを持つ御社が名古屋で事業を運営することは大変厳しいかと思いますが、御社のもつ丁寧な対応力はとても強みだと思いますので、応援しています！
センターからの返答
身に余るお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
緩やかに景気後退が進んでいた市況の中でのご売却活動でもあったため、少し難しいところもありましたが、お買換えの一助となれたことを大変嬉しく思います。
今後も「丁寧なご対応」を意識しながら、ご縁を頂きましたお客様に対してお力添えをして参ります。
徐々に私共の姿勢を見て頂けるお客様も増えてきておりますが、日々「丁寧なご対応」を重ねながら東急リバブルとご縁を持って頂ける方々を増やして参りたいと思います。
販売ステータスに関し、見えづらかった部分に関してはより一層改善を図って参ります。
引き続きのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
スピーディで丁寧で、とても好感が持てました
担当者さんはスピーディで丁寧で、とても好感が持てました。
知り合いで売買を考えてる人がいたら、すすめたいと思える対応でした。
センターからの返答
Ｓ様、このたびはお住まいのご売却を弊社にご用命をいただきありがとうございました。
今回、急なご転勤とのことでご依頼をいただきましたが、期間内に素敵な買主様とご縁があり私も大変うれしく思います。
ご売却開始の際のお打合せや最終残金決済に至るまで、Ｓ様ご家族にはいつも貴重なお時間をいただきました。
Ｓ様ご家族のご協力無しに、最後の引き渡しを迎えることはできなかったと強く感じております。
今後もスピーディーかつ丁寧な仕事を意識して、１組でも多くのお客様のお役に立てますように精進してまいります。
また何かございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
販売する楽しさを感じながらの数ヶ月でした
不動産会社の営業担当の領域にとどまらず、銀行・自動車販売の営業担当のどなたより以上に、能力・人間性・総合的に見て対応は素晴しい。
成約に至った満足と共に、自分の物件を担当者さんと共に考えながら、販売する楽しさを感じながらの数ヶ月でした。
現在住んでいるこの物件も、迷わずに東急リバブルさん、そして同じ担当者さんにお願いしたいと思っています。
お礼と共に次回も宜しくお願いいたします。
センターからの返答
格別のご愛顧にあずかり、更に身に余るお言葉を賜り、厚く御礼申し上げます。
無事、ご成約まで至りましたのはS様のお力添えがなければ叶わず、二人三脚歩みを進めることができたことが非常に大きかったと感じております。
是非、今後もお力添えさせて頂きたく存じますので、何なりとお申し付け下さい。
日々努めながら私自身の知見や知識を深め、より一層S様のお役に立てるよう成長を続けて参ります。
引き続きのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
応待も感じ良く礼儀正しくケチのつけ様がありません
今回お世話になりました担当者さんは、とても誠実で丁寧に対応して下さいました。
売主側の不安も一緒に解決して下さり、やる気のある優秀な営業マンで、安心していられました。
直ぐに売却も決まり、感心致しました。
インターネットで問い合せした時、３社から連絡がありましたが、真っ先に連絡を下さり、査定一式書類も一番に送付下さいました。
応待も感じ良く、礼儀正しく、ケチのつけ様がありません。
転居先の賃貸物件でのトラブルにも、矢面に立ち対応下さり、感謝しております。
もし、次回の売買がありましたら、また東急リバブル瑞穂センターの今回の担当者さんにお願いしたいと思います。
何より「値下げをしない事」を守って下さった、担当者さんとセンター長に感謝致します。
センターからの返答
こちらこそ誠にありがとうございました。
Ｋ様に色々とご協力して頂いたおかげでスムーズに進める事ができ買主様にも喜んで頂けました。
賃貸についてはＫ様にご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
次回の売買もお力になりたく思いますのでぜひお声がけください。
今後ともよろしくお願い致します。
とても熱心で親切に私の要望に応えてくれて感謝
とても熱心で親切に私の要望に応えてくれて、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご売却について弊社をご活用いただき、誠にありがとうございました。
無事、引渡しを受けられましたことを大変嬉しく思います。
今後、不動産売買に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
お手伝いさせていただければ、幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
今回が一番丁寧でした
他社Z社、Y社様と取引、商談をしたことがありますが今回が一番丁寧でした。
しかも物件の値段は一番低い価格です。
こんな低価格の物件購入でも、担当者様と瑞穂センターのスタッフの方々の接し方は、●●●●万円の物件と変わらず感動しました。
また、別の物件を購入する際もまずは御社、担当者様へ相談すると思います。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
O様、この度は不動産のご購入について弊社をご活用いただき、誠にありがとうございました。
O様よりお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
今後、不動産売買に関してご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
その際にお手伝いをさせていただければ、幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
説明はいつも大変丁寧で、連絡等スピーディー
担当者さんには常に誠実に対応していただき、とても信頼できました。
説明はいつも大変丁寧で、連絡等スピーディーで、対応については何の不満もありませんでした。
担当者さんには、感謝の気持ちでいっぱいです。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします。
物件購入にあたり、いくつかの他の会社もたずねましたが、連絡が上手くいかなかったり、対応が悪かったりとよい印象がなく、この会社を通じて購入して大丈夫かな、と不安になることもありました。
東急リバブルさんは全くそのような事はなく、最後まで安心してお任せできました。
店舗もきれいでしたし、担当の方をはじめ、それ以外のスタッフの方々も皆感じが良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
Ｋ様のお役に立つことができ嬉しく思います。
住宅ローンのお手続き等お忙しい中大変だったかと思います。
また不動産に関することでなにかございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
こちらが理解しやすい言葉選び、説明も良かった
初めての不動産売却だった為不安に思っていましたが、迅速に丁寧な対応をしてくださり、安心してお任せすることができました。
何かあれば電話だけではなく、家まで足を運びわかりやすく説明いただき、感謝しています。
ハキハキとした対応、専門的な言葉を並びたてるのではなく、こちらが理解しやすい言葉選び、説明も良かったです。
何より、お会いする度笑顔で接客してくださったことは最高でした。
ありがとうございました。
思っていたよりもすいぶん早く売却でき、安堵しております。
センターからの返答
Ｕ様、この度は、ご所有マンションのご売却について、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
勿体ないほどのお褒めのお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
先日、無事にお引渡しを迎えることができ、私自身も嬉しく思っております。
Ｕ様のたくさんのお力添えがあってこそだと考えております。
改めて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
今後も、お手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談ください。
私もＵ様にいただいた言葉に恥じることのないよう、日々精進してまいります。
今後とも、何卒、よろしくお願いいたします。
早い対応、分かりやすい説明で、早くに契約できた
初めてのことで難しく思っていましたが、担当者様の早い対応、分かりやすい説明で、早くに契約することが出来、嬉しく思っています。
済んでしまえば…これも、あれもetc
東急リバブルのスタッフ皆様のお陰と感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご売却するにあたりたくさんご不安もあったかと思いますが、H様のお役に立てた事、無事にお引渡しを迎えられたこと、とても嬉しく思います。
また、スピーディーにお話が進む中、H様にもたくさんご協力いただきましたこと、感謝申し上げます。
今後も、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。