表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応も早く言うことございません
物件購入までのロードマップがわかりやすく、対応も早く言うことございません。
また機会がございましたら、担当者様に対応いただきたく思います。
有難うございました。
センターからの返答
T様、この度はお世話になりまして誠に有難うございました。
タイトなスケジュールにも拘らず、金融機関へのご対応、役所等での必要書類の取得とご協力いただきまして有難うございました。
T様のご決断力と行動力があってこそのお取引となりました事、大変感謝申し上げます。
新年度より新しい環境にて生活がスタートされたことと思いますが、お体ご自愛いただきお過ごしください。
今後も不動産に関することがございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
改めましてこの度は有難うございました。
ストレスなく内覧が出来ました
初回の連絡対応してくれていた人に、案内を担当者さんに代えさせてもらうと前日に言われたが、担当者さんの対応のおかげでストレスなく内覧が出来ました。
担当によって、連絡手段がショートメールやＬＩＮＥと変わるのは面倒だと思った。
私のような世代ではＬＩＮＥをメインで使ってるので、ＬＩＮＥを案内担当には使用させたほうが便利に思う人が多いと思う。
センターからの返答
S様、この度はご新居のご購入について、弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられましたことを大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまでタイトなスケジュールではございましたが、ローン手続き等をS様にスムーズに進めていただき、無事お引渡しまで迎えることが出来ました。
ご連絡方法について、ご不便をおかけし申し訳ございません。
S様にいただいたご意見を今後の接客で改善していければと思います。
ご新居での生活の中で、何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
改めまして、この度はありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
親切でとても助かりました。
担当者さんは親切で、とても助かりました。
また機会があれば、担当者さんにお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は大切な不動産のご売却をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
無事お引渡しを迎えられたことを大変嬉しく思います。
売買契約までのタイトなスケジュール調整、想定外の費用の出費等、T様にご負担をおかけする場面がございましたが、T様にはその都度私からのご提案についてご対応いただいたからこそ、無事お引渡しを迎えることができました。
本当にありがとうございました。
また何か不動産売買についてご相談事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
良い買主に売却することが出来て良かった
最初から最後まで誠心誠意の対応で、気持ちよく手続き出来た。
良い買主に売却することが出来て良かった。
残念ながら他社紹介の買主であったけれど、誠実な対応をして下さったので、買主様の信頼も厚かったと思う。
両親の物件を売るにあたり、名古屋にある物件、遠隔地の施設にいる両親、別の遠隔地にいる代理人の私の間のコミュニケーションで苦労されたと思いますが、最終的に両親も満足してくれて、大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、ご両親をご紹介いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご遠方にお住まいにもかかからず1日でも早く最善のご状態でお客様に室内を見ていただけるようお部屋のお片づけにご尽力いただいたり、オンラインにて柔軟にご所有者様であるご両親様との面談も手配してくださったので早期に良いご条件にてご売却いただくことができ、大変感謝しております。
今後も弊社にてお手伝いが出来ることがございましたらいつでもご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
不安事項は的確に判断し対処いただけました
とにかく丁寧で、スピード感ある対応に満足しています。
経験豊富な事はもちろん、不安事項は的確に判断し対処いただけました。
次の売買案件が出た際は、今回のご担当者様に引き続き対応いただけたらと考えています。
センターからの返答
G様、この度はお世話になりまして誠に有難うございました。
コメントにおきましても大変有難いお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。
本件におきましては複数の懸念事項が有りましたが、無事にお取引させていただくことができ大変嬉しく思います。
このご縁にて今後もお手伝いをさせていただきたく思いますので引続き宜しくお願い致します。
的確なアドバイスを頂き感謝しております
担当者さんには的確なアドバイスを頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお褒めのお言葉もいただきまして、誠にありがとうございます。
ご内覧時からご契約手続き、そしてお引越しまで様々なお手続きがある中で、いつもS様から早急なご対応やレスポンスを頂けたからこそここまでスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
またご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思います。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
親身になって丁寧に応えてくださった
他の会社は連絡が遅く、上司の方は丁寧でしたが部下の電話応対の言葉の端々に上から目線で面倒くさがる人格がちらりと見えて、いやな感じがありました。
東急リバブルの担当者さんは迅速にこまめな対応をしてくださり、こちらの質問に面倒くさがることもなく、親身になって丁寧に応えてくださったのがありがたかったです。
遠方他県で離れていたこともあり、長年住んで慣れ親しんだ家をなかなか手放せませんでしたが、そのあとどういう家に生まれ変わるのかまで見せていただき、安心して手放すことが出来ました。
センターからの返答
この度は当社にてご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
今回の取引においても、K様には励みになるお言葉を数多くいただき、私も担当としてご売却のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴社の総合力に大変満足しております
昨年末の現購入物件と合わせ、今回仲介依頼しました所有マンション売却、両方とも各ご担当者の迅速かつ的確な対応、および貴社の総合力に大変満足しております。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産ご購入に続き、ご売却までお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
K様にはご相談当初から大変ご丁寧な対応を賜り、ご契約の際も多々ご負担をお掛けする中、迅速なご対応を賜りまして、誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
K様の担当としてご売却のお手伝いができたこと大変嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡頂戴できますと幸いです。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
速やかな対応に感謝です
いつも速やかな対応に感謝です。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
いつも快くお電話やメールのやり取りをいただき、お打合せの際には、ご自宅までお邪魔させていただきまして、ありがとうございました。
今回のT様のご計画のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
また何かお力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
素早く一生懸命対応頂けた
良かった点
・電話とメールのレスポンスが早いこと。
・買主の希望に沿って説明、関係者の調整を素早く一生懸命対応頂けたこと。
改善頂けると良い点
・初回の遅刻。
・買主のことを知ること。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートのご協力をいただき、誠にありがとうございます。
N様のご意向が把握出来ておらずご不快の念を抱かせてしまったこと、またご約束のお時間に間に合わずお待たせしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
改めて業務の進め方やお客様との認識の擦り合わせを意識し、改善をして参ります。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。