表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様の対応が良く購入の決めてになりました
担当者様の対応が良く、購入の決めてになりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様にはお忙しい中、書類のやり取りなど迅速にご協力頂き、大変感謝しております。
またお困りごとやご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
安心してやり取りが出来ました
■他社との違い
メールでやりとりする際に、ご担当者の方のプロフィール画像が設定されていると、メールの表示画面で担当者の方のお顔が拝見できるので、安心してやり取りが出来ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様に初めてお会いしてから、お引渡しまであっと言う間に時間が経ちました。
お決めいただいてから、お引渡しまで手配関係が多々ありましたが、ご協力をいただいたお陰でスムーズに完了しました事、感謝申し上げます。
お仕事に子育てにお忙しいとは思いますが、ご家族で楽しくお暮しください。
S様ご家族の末永いご多幸を心よりお祈りしております。
また何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度はご用命いただき、ありがとうございました。
素敵な物件が見つかりました
素敵な物件が見つかりました。
引っ越しが楽しみです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様のご希望条件に合う物件が見つかり、新生活を迎えるお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思います。
また、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。
スムーズなお取引ありがとうございました
こちらの希望に沿ったスムーズなお取引ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
F様のお住まい探しのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
新居にて素敵な生活をお過ごしください。
また何かございましたら、是非お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
また担当者さんに相談したいです
丁寧で誠実な対応に感謝しています。
次の機会があれば、また担当者さんに相談したいです。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
M様にはお忙しい中、何度かお時間を頂戴して、書類の手続き等ご協力頂きました。
M様のご協力があってこそのお取引きだと思います。
今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
丁寧、親切、素早く対応していただきました
こちらの質問、リクエストに丁寧、親切、素早く対応していただきました。
不動産で将来何かあれば是非またお願いしたい。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご内見から契約・決済まで迅速に進めることが出来ましたのも、M様のご協力のお陰でございます。
スケジュール調整や書類の手配など、いつも快くご協力頂けたこと、大変感謝しております。
新しいお部屋でご家族皆様が楽しく健康にお過ごしいただけるよう、心よりお祈り申し上げます。
またお困りごとやご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
今後顧客満足度を上げていく必要がある
センター長のレビューが甘く、契約書が誤っていました。
発見したのは、顧客である私です。
そういう意味では安心出来ず、会社としてリバブルさんにお世話になりたいかは、なんとも言えません。
研修などで強化し、今後顧客満足度を上げていく必要があると思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
重要事項説明書の日付に誤りがあった点について、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様から安心してご利用いただけるよう、再発防止に取り組んで参ります。
また、お困りのことがございましたらどんな些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
的確な時期に的確なご案内をいただけました
当方の家庭事情で長期間にわたりさまざまな要望をしましたが、的確な時期に、的確なご案内をいただけました。
また、最終的に家族全員が満足できる物件を購入することができ満足しております。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社にてご新居のご購入をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
長期間に渡り、新築・中古・土地・戸建・マンション等様々なタイプの物件をご覧いただきましたが、最終的に今回の良い物件に巡り合うことができ、私も大変うれしく存じます。
K様におかれましては、お仕事でお忙しい中諸々迅速にご対応くださいまして、ありがとうございました。
今後も一生のお付き合いをできればと思っております。
お気づきの点がございましたら、いつでもお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
余裕をもって取り引きをすすめることができました
対応は早くて親切。
社内教育がきちんとされているんだろうなあと思わせる行き届いた対応に、大手ということもあり、安心して取り引きできました。
内見では、アドバイスもさりげなく、押しも強くなく、あくまで買主の感覚を尊重してくれる対応で、自分で判断して購入を決めた感じで良かったです。
また、実務的なことだけでなく雑談も挟んでくださり、余裕をもって取り引きをすすめることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお取引を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お打合せや書類のお手配等、いつも迅速なご対応頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お取引は完了致しましたが、お近くという事もありますので、お見かけした際はお声がけさせて頂けますと幸甚です。
今後とも宜しくお願い致します。
要望に添う努力をして下さり感謝です
リフォームされた物件購入でしたが、クロゼットの扉の色を変更した為引き渡しが延びる中、買主要望に添い施工業者への早期仕上げの打診をして下さり、予定より早くに引越し出来ました。
客の要望に添う努力をして下さり感謝です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様がご納得頂いた中で不動産をご購入頂き、大変嬉しく思っております。
お手続きの中で色々とご協力頂きましてありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、引き続き、宜しくお願い申し上げます。