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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2018年9月26日

大変親身になって対応して頂き大変感謝しております

担当者さんには3度に渡り、自宅売買をお願いしましたが、いずれも大変親身になって対応して頂き、大変感謝しております。
今後共、機会があればぜひ、又担当者さんにお願するつもりです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
A様とは今回で3度目の取引になります。毎回お声掛けいただきましてありがとうございます。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2018年9月22日

こちらからお聞きすると詳しくご説明頂けました

以前、他社Zさん、Yさんを利用させて頂いた経験がありますが、両社の担当者さんと比較すると、少しのんびりされているなという印象を受けました。
何回か督促すると非常に丁寧に対応頂けましたし、こちらからお聞きすると詳しくご説明頂けました。
売主さんからの信頼は厚く、価格交渉等は非常にスムーズにして下さり、その点は大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました事項は真摯に受け止め先回りしたご提案が出来るよう努めてまいります。
お取引につきましてはお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
引き続き何かございましたらしっかりとご対応させていただきますので、些細なことでもお気軽にお申し付けください。

F様
F様 2018年9月18日

ありがとうございました

こちらの話に真摯に対応していただいた担当者さんには、大変感謝しております。
おかげ様で、無事に新居での生活を始めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
販売期間中、色々とご不安にさせてしまったこともあり、申し訳ございませんでした。
良い買主様に購入頂くことができ、新居でのご生活も無事にはじめられたとの事で私も大変嬉しく思っております。
ありがとうございました。
今後、ご友人様やご親族の方で不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたらご紹介頂けると幸いです。
今後とも長いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

A様
A様 2018年8月29日

ありがとうございました

家具を入れて頂いてのモデルルーム化等、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社横浜元町センターをご利用いただき誠に有難うございました。
A様には遠方にもかかわらず、何度もご足労頂き大変ご迷惑をおかけ致しました。
サービスを駆使してご成約できたことに嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。

U様
U様 2018年8月27日

迅速でとても良い提案を頂けた

・住み替え先について、こちらの要望をしっかりと聞いて、迅速でとても良い提案を頂けた。
・不要品や家財の処分について親身に相談にのってくれた。
・進捗に合わせてこまめに実施内容について丁寧な説明をしていただけたので、不安なく手続きを行うことができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約に関しては月末でお忙しい中、U様に快くご対応頂いたおかげで、良いご条件でご成約することができました。
お忙しい中、引越しやローンのお手続き等の迅速なご対応ありがとうございました。
今後、落ち着かれましたら再度お住替え先のご提案もさせて頂ければと思います。
また、ご友人様やご親族の方で不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたらご紹介頂けると幸いです。
今後とも長いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2018年8月6日

さりげなく気を配ってる感じで良かった

最初に町田支店に行って担当者さんから契約について説明を受けました。
支店に入ってもどなたにもすぐに対応していただけず、人手が足りないのかと思いました。
2度目に行った時も入りづらい印象は残った感じです。
担当者さんの支店ではないからなのかとも思いますが、中に入っても誰もいらっしゃらなくて声をかけられないのは少しまずいのでは…?
担当者さんにはまだお願いするかどうか決定していない段階から何回もお電話をいただいて、結局お願いすることになりました。
電話のタイミングがしつこくもなく、さりげなく気を配ってる感じで良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
町田センターでのお打合せの際、お声かけが足りず、お部屋の誘導が遅れてしまい申し訳ございませんでした。町田センターとも共有し、今後の対応を徹底して参ります。
販売にあたり、K様に室内のリフォームや清掃などを行って頂いたおかげで、お部屋の見栄えが良くなり、良いご条件でご成約することができました。
今後、ご友人様やご親族の方で不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたらご紹介頂けると幸いです。
今後とも長いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

M様
M様 2018年7月19日

しんぼう強くお付き合い

駅から遠めの物件であったこともあり、売却までに長い期間かかりましたが、しんぼう強くお付き合いいただき、結果的に希望価格で売却が成立しました。
売却の方針についてもこちらの要望をきいてくれ、大変ありがたく思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。約1年半という期間がかかってしまいましたが、無事お取引を行えたのもM様にご尽力いただいたからこそでございます。何度も店舗に足を運んでいただきお打合せをさせていただき、誠にありがとうございました。
また何かお力になれることがありましたら、ご相談いただけますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年7月17日

もう少し近場で手続き出来れば助かりました

・良かった点
今回、2物件同時売却となりましたが、わずか3ヶ月ほどで2物件とも希望通りの金額で売却出来ました。
まかせて良かったと思っています。
次回機会がありましたらまたお願いします。
・悪かった点
特に有りませんでしたが、売却手続きする場所が少し遠かったので、出来ればもう少し近場で手続き出来れば助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきありがとうございます。
N様ご所有の不動産を2件お任せいただき無事お取引を行えましたこと、大変嬉しく思っております。
またご契約等の場所について、遠方での手続きが多くなってしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点、反省し以後このような事がないよう営業活動に努めてまいります。
また何かお困りの際には、お声かけ頂けますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2018年7月10日

良く気がつかれほっと致しました

若い担当の方でしたが良く気がつかれほっと致しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
N様のお取引のお手伝いが出来ましたこと、また快適にお過ごしいただけているとの事、大変嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永く何卒、宜しくお願いいたします。

K様
K様 2018年7月2日

絶賛!という営業マンでした

ともかく内覧日翌日に、私達がこういう方に住んでいただいたらうれしいという理想的なお客様を連れてきて頂き、即決して買って頂きました。
素晴しいセンスというか…お客様誘導能力なのか、絶賛!という営業マンでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご主人が海外転勤ということでなかなか動けない中、奥様とご両親様に快くご協力いただき、スムーズにお取引を進めることができました。良いご条件でご成約することができたのもK様にご尽力頂いたおかげです。ありがとうございました。
お引渡前に色々とイレギュラーがございましたが、K様に迅速にご対応頂き、無事お引渡することができました。
今後、ご友人様やご親族の方で不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたらご紹介頂けると幸いです。
今後とも長いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

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