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シロウトの私でもわかりやすく返信していただいた
不動産のことを何も知らないのに他社から半ばだまされてマンション投資をしていました。
当然利益が出るはずもなく、ただ高額な利子ばかり返していました。
売却を考え、サイト等で探したところ、いくつかお話をいただいた中から、シロウトの私でもわかりやすく返信していただいたのが東急リバブルさんでした。
他社では何とかウチで任せてほしいといったがっついた印象が強い中、今回の担当者さんは”売却”のことだけでなく”不動産”のことからわかりやすく説明してくださり、大手の企業でもあることからお任せすることに決めました。
仕事柄なかなか電話には出られないのでメールでやりとりをお願いし、私のほんのささいな質問にもすぐに、そしてとても丁寧にお答えいただきました。
”諸費用込みで赤字にならないギリギリの金額で構わないので”という私の切実なお願いもきいていただき、今回の売却が完了して感謝の気持ちでいっぱいです。
まだ他にもお願いしてある物件がありますので、引き続きお願いしたいと思っています。
信頼できる担当者さんと出会えて本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度はご所有不動産のご売却にあたり、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売活動期間中、私の至らない点も多々あったかと思いますが、ご満足頂けたようで大変うれしく思っております。
不動産に関すること等々にて、ご不明点やご質問事項がございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者さんは良く誠実に対応し頑張ってくれた
契約前プレゼンは圧倒的に他社Ｚ社が優れており、最終契約価格も貴社の提示した価格帯を大きくはずれ、Ｚ社の提示価格そのものとなった。
しかしこれは担当者個人の責任ではなく、社としてその原因を分析説明してもらいたい。
売り出しから契約迄6ヶ月、それから更に引渡し迄9ヶ月、通して15ヶ月間もの長きに亘り、担当者さんは良く誠実に対応し頑張ってくれた。
将来を期待する。
最後に感謝申し上げる。
ありがとう・・・。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き、お取引頂きましてありがとうございました。
ご提案価格より下回ってしまったことに関しては、再度検証をさせて頂きたいと思います。
申し訳ございませんでした。
ご売却のご相談をY様から頂きまして、初めてお会いしてからお取引が終わるまで約1年半、長い期間お付き合い頂きましてありがとうございました。
Y様とは今回のご売却のお話だけでなく、プライベートのことも数多くお話させて頂きまして、思い出に残っております。
ありがとうございました。
今後、ご友人様やご親族の方で不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたらご紹介頂けると幸いです。
今後とも長いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
とても良い取り引きができました
しっかりとアドバイスしていただき、とても良い取り引きができました。
また不動産取り引きがあるときは必ず相談したいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
スムーズにお取引きを行えたのも、Ｉ様にご尽力いただいたからこそでございます。
誠にありがとうございました。
Ｉ様の思い入れのある不動産取引に関わることができ、大変光栄に思っております。
また何かお力になれることがありましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
プロセスにも結果にも満足しています
対応のスピード、雑用の対応、全て快く動いて頂き、プロセスにも結果にも満足しています。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約に関しては月末でお忙しい中、S様に快くご対応頂いたおかげで、良いご条件でご成約することができました。
お忙しい中、お手続き等の迅速なご対応ありがとうございました。
今後、ご友人様やご親族の方で不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたらご紹介頂けると幸いです。
今後とも長いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
若手ですが熱心に相談にのってくれました
若手ですが熱心に相談にのってくれました。
知識面で少々不慣な点もあるようですが、経験を積んでいただければ問題ないと思います。
なお、金銭決済に関する点は、資金を前もって準備する必要があるため、時間をとって説明して頂いた方がよいかもしれません。
センターからの返答
この度は、横浜元町センターをご利用頂き有難うございました。
I様には遠方の中、何度も足を運んで頂き物件を見ていただいて、大変ご足労をおかけいたしました。
お気に入りの物件が見つかり、私も嬉しく思います。
I様のお言葉を励みにより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
また何かあればお気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。
有難うございました
短期間の中で、担当者からの熱心な対応をいただきながら成約できました。
有難うございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様にはご契約とご決済時の2度、遠方からお越し頂き誠にありがとうございました。
今後も賃貸などで横浜に来られるご意向がございましたら、サポートさせて頂きますので、お気軽にお声かけください。
また、ご親族様やご友人様のご紹介や再度のお取引もさせて頂けたら幸いです。
今後とも長いお付き合いをさせて頂きたいと思います。
何卒よろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
最後まで丁寧にご対応頂き感謝しています
マンションの購入時も売却時も同じ東急リバブルさんにお願いしました。
担当も同じ方で最後まで丁寧にご対応頂き感謝しています。
中古マンションだったため、契約時に売主と買主が顔を合せ手数料等をその場で現金でやりとりするのには戸迷いましたが、それが通常のやり方と聞いて納得しました。
担当して頂いた方はいつも丁寧に対応して下さり、安心できました。
あえて言うなら契約時の案内や、当日の進行など行き当たりばったりな感はあったように思います。
契約時に皆同席している中で、テーブルの上にある書類などがちらかっていたりすると少し不安にはなりましたが、お人柄がとても良い方なのでカバーできた感じです。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
契約時の案内や、当日の進行の仕方、テーブルの上にある書類などがちらかっていたりすることなど不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様がご不安になられないよう、しっかり対応できるよう、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
２週間もたたず売却する事ができました
親戚が東急の住宅街に住んでおり、自宅も東急で購入しました。
そんな縁で、中華街近くのマンションの売却を東急さんにおまかせしました。
自宅を購入した時にお世話になった担当の方の居場所も分かりませんでしたが、年、月を経て「東急さんなら大丈夫」と思いお願いしました。
マンションの売却も２週間もたたず売却する事ができました。
今はホットするやら、まるで娘を結婚させたような一抹の淋しさが残りました。
担当者さん、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は不動産ご売却で当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
Ｏ様にはご売却活動に際し、販売前に何度も当社に足を運んで頂き、細かい打合せや販売活動の共有をして頂いた結果、良い形でお取引が出来たと思っております。
ご購入のお客様にもお引渡しの際にご配慮をいただき有難うございました。
ご面倒おかけすることも多く、お手数をおかけ致しましたがＯ様に温かいお言葉を頂けて嬉しく思います。
ご自宅のご売却やお買換え等ございましたら、是非お声かけ頂ければ幸いです。
提案から契約まで非常にスマートな感じで満足
他社に比べ、相場価格からでなく、物件の魅力を引き出すセールスポイント、インテリアのディスプレイを挙げて、価格対応してくれた。
他社は相場価格中心で、価格設定の提案が多く、あまり、営業のアイディアが伺えなかった。
提案から契約まで非常にスマートな感じで満足している。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様が育った愛着のある物件であるとのお話を伺っておりましたので、ご満足いただけて幸いです。
良いお取引を実現するため色々とご提案もさせていただきましたが、常に早急なご対応をいただき誠にありがとうございました。
また何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談ください。
リフォームせずに売却出来た
悪かった点
１）現地での他タワーマンションとのＲｕｎｎｉｎｇ Ｃｏｓｔの違いを、来訪者にいち早く伝えてもらいたかった。
良かった点
１）視界をさまたげるものを出来るだけ処分した方が来訪者の第一印象を良くするというアドバイスでベッド１ケ処分したが、その次に、最小限のリフォームをと覚悟はしていたものの、販売価格には、反映されたが、リフォームせずに、売却出来た事。
センターからの返答
この度は横浜元町センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。Ｈ様よりいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。