表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して売却依頼をさせていただきました
約１０年程前に別の物件を売却するに当り、担当者さんと知り合いました。
その後、毎年必ず年賀状をいただき、顔は忘れていましたが、好感を持っておりました。
今回は私も高齢になり、売却することになり、担当者さんを思い出し、依頼しました。
私の記憶に残っていた通りの人柄で、また成長されており、安心して売却依頼をさせていただきました。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切な資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
最初の出会いから10年と言う歳月が経ちましたが、再度H様にご用命いただけましたこと大変光栄に思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
住みたかった街の生活、新居に大変満足しています
もともと住みたかった街に、大満足なリノベーション済物件があったので、即現地を見に行きました。
実際に訪れたことで環境の良さも、実感できて、購入へさらに前向きになりました。
わかりにくい手続等もわかりやすくご説明いただき、また時間もストレスなく合せてもらったことで、当初想定していたより早い入居となり、前の賃貸家賃も節約ができました。
住みたかった街の生活、新居に大変満足しています。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。S様の新居のご購入に携わることができ大変嬉しく思います。実際にご来店いただいてから契約までスムーズに進められたのもS様のご協力あってのことだと思っております。ありがとうございました。
頂いたお言葉を励みに引き続き頑張って参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者様、ありがとうございました
担当者様、ありがとうございました。
先日、最後の書類関係の保険証書が届きました。
売買以外の内装関連の事まで気付かっていただき、わざわざ電話まで下さりありがとうございました。
来月無事に引っ越しが決まりました。
妻も、「わざわざ説明書等のファイルまで作っていただいて、ありがとうございました」と、申しております。
センターからの返答
この度は横浜元町センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのお取引のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
また、今後お困りのことなどがございましたらどんな些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
大きな不安もなく安心して購入を決める事ができた
初めの問合せの時から「この物件が欲しい」と相談させて頂きました。
かなり無理を言ってしまったと思いますが、ていねいに対応して頂き、本当にありがたかったです。
購入物件の近くにあるオススメのお店なども教えて頂き、引越し前から住んだ後の生活をイメージできて、引越しまでの時間をワクワクとした気分で過ごす事ができました。
買い先行のパターンでの購入でしたが、ローンのシミュレーションについても分かりやすく説明して頂きました。
そのため、大きな不安もなく安心して購入を決める事ができました。
売主さんへのアピールの仕方もおしえて頂き、これも助かりました。
何から何までありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご遠方からのお住み替えでしたのでご案内の際は物件のご紹介だけでなく、周辺の施設やご通勤のことなどお話しさせていただきどのような暮らしが出来るかをイメージしていただけるよう努めました。
人気のある物件でしたがＮ様の迅速なご対応があったからこそご契約まで至れたと思います。
お取引は完了となりましたが今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応を頂き、不安も多かった手続きもスムーズ
担当の方のおかげで、考えてもいなかったマイホームを手に入れることが出来ました。
丁寧な対応を頂き、不安も多かった手続きもスムーズにこなすことが出来ました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引きいただきまして、誠にありがとうございました。
ご不安な点も多かったかと思いますが、その都度ご相談いただき解消することができたかと思います。
Ｋ様の大切なお住まいのお取引に関わることができ、大変光栄です。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者様の熱意ある取り組みに感謝申し上げます
今回売却のお世話になった物件は、長年に亘って賃貸物件としてお世話になったことから、賃貸契約が終了した際に社内で仲介物件としてご紹介いただきました。
こうした経緯から、当初から丁寧な対応とともに適切な情報の提供もいただきました。
おかげ様で短い期間で売却完了に至ることが出来ました。
東急リバブル（株）担当者様の熱意ある取り組みに感謝申し上げます。
尚、退居時のお見送りは丁寧に度が重く感じました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引きを頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は海外居住ということもあり少々複雑な手続きもありご迷惑をおかけしてしまいましたが売主様、代理人であるご親族様にご協力をいただき無事お取引を行うことができました。
また何かお力になれることがございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
大変良くして頂きました
大変良くして頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
O様
お褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
私としてもO様の売却のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い致します。
決め手は担当者の第一印象が良かったことでした
今回物件の売却に携わって頂いたのは、以下の3氏です。
東急リバブル株式会社 横浜元町センター 担当者A氏、B氏、提携会社C氏
昨年12月に高齢の叔母よりマンション売却し、その売却代金により老人ホームの費用に当てたいとの相談を受けました。
当初知り合いの不動産屋、次にマンションにＤＭをポスト投函していたZ社、最後にインターネットで検索をした御社に電話相談をしました。
その後、Z社と御社に絞りアバウトでの価格提示と担当者の面談後御社との選任媒介契約書を締結しました。
2社の価格に大きな差異はありませんでした。
決め手は担当者A氏とB氏の第一印象が良かったことでした。
詳細 Q1、担当者の接客姿勢
・全ての項目について満足が行けるものでした。
Q2、担当者の知識
・ほぼ満足が行けるものでしたが、売却後の税金についてもう少し説明が欲しかった。
Q3、担当者の営業活動
・全ての項目について満足が行けるものでした。
Q4～Q6の項目
・全ての項目について満足が行けるものでした。
特に当方の事情（所有者が高齢の叔母）を配慮頂きながら手続きを進めて頂き、叔母も無事に施設に入所することが出来ました。
改めて、3者の方々に感謝を申し上げます。
センターからの返答
この度は横浜元町センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
複数社にご相談されていた中、弊社をお選び頂き大変うれしく思います。
また、遠いところ内見等で何度かご足労頂きましてありがとうございました。
売却後の税金については説明不足な点があり、ご不安にさせてしまったことお詫び申し上げます。頂いたご指摘を基に今後改善に努めて参ります。
今後もお困りのことなどがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
落ち着いていて、営業のしつこさもなくよかった
担当者さんには大変お世話になりました。
わが家は少しイレギュラーな契約でしたが、丁寧に対応して頂き感謝しております。
担当者さんは、連絡ミス等あってもリカバリーが早く、不安を感じることはありませんでした。
落ち着いていて、営業のしつこさもなくよかったです。
なによりもつかず離れず、ほどよい感じでうちの事を忘れず連絡を頂けたことが決め手でした。
他社ではわりとしつこい営業の方が多かった･･･
今後は、ローンの試算や税金等お金のことと、火災保険を掘り下げてご提案できるようになったら、担当者さんのファンもますます増えると思いますよ。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社横浜元町センターをご利用いただき有難うございました。
お褒めのお言葉もありがとうございます。
S様にはお忙しい中、いつもスピーディーにご対応いただきましてありがとうございました。
お客様にとってよりよいご提案ができますように、引き続き頑張ってまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
積極的な販売努力が感じられなかった
積極的な販売努力が感じられなかった。
リバブルさんから同じ物件を購入して売却したが、結果として金銭的損失が大きかった。
専任媒介の判断が正しかったのか疑問が残った。
センターからの返答
この度は再度のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ただ、販売活動の内容などO様にご満足頂けるような形で行えず、ご不満を抱かせてしまう結果になってしまい、申し訳ございませんでした。
今後、会社としてセンター間で連携し、より良い販売活動ができるように努めて参ります。
この度は申し訳ございませんでした。