表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安を感じる事も途中ありました
初回や内覧までは、順調に感じました。
途中ローンでまごつき、タイミングの悪さも重なり、印象が一時悪く感じました。
質問した事や折り返しの連絡が無い事も多々あり、不安を感じる事も途中ありました。
最後は、結果的に無事引越も出来、良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でお取引を頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍と重なり、金融機関との連携の悪さから、お客様にご不安を抱かせる結果となり大変反省しております。
今後は状況の変化に対応し、先回りしたご提案を心掛けていきたいと思います。
引き続き社員一同、お客様に満足していただけるよう日々精進していきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
スピーディ且つ的確に、心配りが行き届いたご対応
お願いして良かったです。
安心してお任せすることができました。
どうもありがとうございました。
ご担当者には本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
細やかなお心遣い、真摯に向き合い寄り添ってくださる姿勢、きめ細かいサポート、本当に色々助けて頂きました。
心強かったです。
スピーディ且つ的確に、心配りが行き届いたご対応をして頂きました。
心より感謝いたしております。
どうもありがとうございました。
チームリーダーがまた素晴らしいと思いました。
プロフェッショナルなチームに安心感持てました。
不安なこと、分からない事があっても、相談すると納得のいく説明で、常に前向きに対処してくださいました。
東急リバブルさんに決めて、本当に良かったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の状況でしたが、H様のご自宅を気に入っていただけるお客様が見つかり私も大変嬉しく思っております。
今回スムーズにお取引が完了したのもH様にご尽力頂いたからこそだと思います。
ありがとうございました。
また、なにかお力になれることがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
次回も担当者さんにお願いしたいと思いました
知人の紹介で担当者さんにお願いする事となりましたが、売却価格も他社より高く、又、困難な手続き関係も臨機応変に対応して頂き、非常に助かりました。
知人の紹介だからではなく、今回の対応の満足度より、何か不動産関係の相談が有れば、次回も担当者さんにお願いしたいと思いました。
色々有り難うございました。
因みに、東急リバブル様の他支店でも売却の依頼をしていましたが、満足できる対応ではなくお断りさせて頂いた経緯が有りました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご用命いただき、誠にありがとうございます。
ご縁ありまして、ご売却のお手伝いをさせていただきましたが、最終的にご満足いただく形となりまして、安心しております。
また何か御用がございましたら、お気軽にご相談ください。
H様の益々のご多幸を心よりお祈りしております。
必要な対応で成約に貢献いただきました
コロナ禍での対応となりましたが、必要な対応で成約に貢献いただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
販売期間は長期に渡ってしまいましたが、A様にご協力いただき無事お取引ができました。
改めて御礼申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
満足できる不動産購入ができました
担当者さんのおかげで、安心かつ納得、そして満足できる不動産購入ができました。
今回は買い換えということで不安もありましたが、我々が後悔しないように、先行購入の提案を丁寧にしてくださいました。
単なる押売りのセールスマンではなく、正に水先案内人としてそっと我々の背中を押していただき、ありがとうございました。
売却のお手伝いもぜひ、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご購入先行のお住み替えということで様々なご不安があったかと思いますが、事前にリスクをしっかり打ち合わせ出来たことで一期一会の物件ご購入が出来ましたね。
お忙しい中、急なスケジュール調整をお願いすることもありましたが、快くご対応いただき重ねて御礼申し上げます。
ご売却に関しましても精一杯お手伝いさせていただきますので引き続きよろしくお願い致します。
安心して全てお任せすることができました
東急リバブル横浜元町センターの皆様、担当者さんには、マンションの売却及び戸建て住宅の購入にあたり、大変お世話になり本当にありがとうございました。
住み替え検討当初は、主人が海外駐在中であったということもあり、具体的な売却時期や希望物件概要について不透明な状態でした。
しかし担当者さんより度々ご連絡をいただき、ご相談をさせていただいていたおかげで、実際に売却購入時には大変スムーズに進めることができました。
同時期のマンション売却と住み替え先購入を希望していたものの、検討をはじめた当初はなかなかタイミングが難しいのではないかと不安を感じておりましたが、担当者さんにはいつも一つ一つ丁寧に、また迅速に対応していただき、安心して全てお任せすることができました。
最終的には、お陰様で幸いにも希望通りの条件で、同時期の売却及び購入ができました。
こちらは、担当者さんがいつも丁寧に私どもの意向を汲んでくだった上で、的確なアドバイスを下さり、納得して売却購入をすすめることができたおかげであったと、担当者さんには大変感謝しております。
また、今回は新築戸建て物件について入居前に一部リフォームを考えていたので、担当者さんには何度となく内覧をお願いし、お忙しい中お手数をおかけいたしましたが、いつも快くこちらの希望を聞いてくださり、おかげさまで大変満足のいく住み替えをすることができました。
東急リバブルさんの素晴らしいノウハウと売却サポートシステム、所長の的確なご判断、親身になってご尽力いただいた担当者さんと皆様のおかげで大変満足のいく住み替えができ、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったなと夫婦共々思っております。
本当にありがとうございました。
また今後、住み替えなどがございましたら、ぜひまた東急リバブルさんの同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回はマンションから戸建てへのお買い替えというご契約でしたが、H様とコミュニケーションを取りながら二人三脚で進めて来られたことが1番良かった点だと思います。
お仕事やお子様の行事などのお忙しい中をご協力をいただき、本当にありがとうございました。
今回お取引きさせて頂いた物件で、末永く健康に快適にお過ごしになれるよう願っております。
何かございましたら、ぜひお声がけください。すぐにお伺いいたします。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
私に不当利得が生じない様に考えてくれたと思います
売買取引全般において、私の立場に立って進めてくれたと思います。
又、私に不当利得が生じない様に考えてくれたと思います。
時間に余裕をもって対応してくれていると感じました。
私のつまらない余談につきあいながら進めてくれました。
ありがとうございました！
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルにご用命いただき、誠にありがとうございました。
緊急事態宣言等で成約まで時間がかかってしまいましたが、最終的に良い買い手が見つかって一安心しております。
色々なお話をお聞かせいただき、お会いする度に楽しく思っておりました。
また何かご相談事がございましたら、何なりとご連絡ください。
Ｓ様のこれからのご多幸を心よりお祈りしております。
この度は東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
担当者さんに担当して頂いてラッキーでした
担当の方がとても熱心で、親切でとても良かったです。
他社に比べて、多くの案内をしてくれました。
質問に対しても、スピーディーに対応してくれて満足です。
キャッシュレス決済も当日銀行に出向く事なく、自動的に口座に入金されてとても楽でした。
契約の際にもコロナ対策もきちんとされていて、安心して手続き出来ました。
引渡し完了後のお菓子も嬉しかったです。
次にもし頼む機会があるのなら、又お願いしたいと思います。
感謝の思いで一杯です。
東急の優待特典会員グループも良いですね。
迷わず入会しました。
担当者さんに担当して頂いてラッキーでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様にご満足いただけましたことを私自身も大変嬉しく思っております。
また何かお手伝いすることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
安心しておまかせする事が出来ました
不動産の売却という始めての経験だったので、何かと不安な事がありましたが、担当者さんがていねいにわかりやすく教えてくれました。
どうも、ありがとうございました。
何年か前に売却を考えた事がありましたが、その時見積もりに来た他社の方とは違いました。
安心しておまかせする事が出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。植田様とはご紹介という形での接点となりましたがご満足いただけて喜ばしく思います。
日程面で、植田様にも色々とご協力いただいた結果、スムーズなお取引となったこと御礼申し上げます。
今後とも何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
ご尽力を頂き私の想定価格以上で売却出来ました
売却物件は借地上にある築年数の古い相続した木造住宅で、立地は良いものの果して売却可能か疑問でしたが、東急リバブル様のご尽力を頂き私の想定価格以上で売却出来ました。
上述の通り、私は借地という事で売却ハードルが高い物件と自覚しておりましたので、当初より受けて頂けるところがあれば専任と決めておりました。
よって他社との比較評価は出来ませんが、ご担当様にはメールにての週報に加え、適宜、適切なアドバイスを頂き、面倒な地主との交渉までやって頂き、私は引き渡しまで指示に従っていただけです。
信頼関係の上で安心して全てお任せで売却出来たことは、専任で誠意あるご担当様に出会えた事だったと思います。
あいにく販売期間中にコロナ禍が起き経済が停滞している中、私の予想契約期間より短く契約、引渡しまで滞りなく終了できたのには、感謝の言葉以外見つかりません。
特に借地契約変更については、大変御苦労されたと思いますが、得た知識と経験を今後の業務に生かし、益々の御活躍と、お客様へ同様のご期待に沿えることを祈念しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
借地物件の取引について今まで経験がありませんでしたので、O様からご依頼頂き私自身とても勉強させて頂き、経験となりました。
今回、良い買主様に出会えることができ、O様のお役に立てたこと、またこのようなお言葉を頂けたことを大変嬉しく思います。
また、何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。