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貴社への信頼感となりました
今回机上査定を利用し、数社の中から対応の良さで他社Ｚ社と貴社に絞りました。
手数料割引の申し出で、即東急リバブル社に決定しました。
貴社スタッフの電話応対はとても良く、担当者不在時はこちらの要件が即伝達され、担当者からの返事が必ずありました。
貴社への信頼感となりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
電話対応につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
自分自身が担当しているお客様だけではなく、全てのお客様に丁寧な対応を行うようセンターとして周知徹底してまいります。
今後も何かございましたら東急リバブルをご利用頂けましたら幸いです。
この度は本当にお世話になりありがとうございました
東急リバブルさんとの今回の取引は、大手他社との一年以上に渡る契約を打ち切って始まったものでした。
担当者様と初めて会った時の印象は、身なりもきちんとされていて笑顔も明るく、挨拶から受け答えに至るまでとても溌溂とされていました。
ついつい他社担当者と比べてしまうのですが、前の方とはやる気が違う、この方とならもう一度売却への道のりを一緒に歩めるかもしれない、と直感的に思いました。
その後もこのコロナ禍、先の見えない不動産市場、感染予防の見地から通常のオープンハウスもままならないなど、売却への道のりは困難の連続でした。
担当者様には、時には矢面に立って頂くこともありながら、心情的かつ戦略的に支えて頂きました。
広告宣伝、買主さんへの丁寧な案内、価格交渉、タイミングよく詳細に連絡を頂き、いつも納得して進めることができました。
最終的に売却に至ったのは、東急リバブルさんと契約してからわずか三か月足らず、世の中の状況は売り出しを始めた一年半前とは格段に悪くなっているのにも関わらず、正直驚きました。
以前に契約していた大手他社さんと比較して言えることは、東急リバブルさんは担当者様の熱意とフットワークの良さ、そして会社を挙げてのバックアップ体制が違ったということです。
前契約時は、月に一回のミーティングと、進捗状況を知らせる手紙が来るぐらいでした。
私たちの案件は多くの中の一つに過ぎず、マニュアル通り機械的に処理されていたのだなと思い返しました。
それに比べ東急リバブルさんは、私たちの物件をよく理解し魅力的にプレゼンし、事細かく関わって下さいました。
いうなれば「手作り感」のあるものでした。
もっと早く東急リバブルさんにたどり着いていたらとも思う次第です。
これから先もまた不動産取引の機会があることとは思いますが、その時はまず最初に東急リバブルさんをお訪ねしようと思います。
この度は本当にお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、このような多大なるお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございますがとても嬉しく存じます。
ご相談当初は他社様での販売が芳しくなく、ご売却に対してご不安に思われていたかと思います。
なので、当社にご相談頂いたからには安心してご売却活動に臨んでいただけるよう、納得性の高い販売活動の実施を心がけておりました。
その為こまめにご報告とご相談の連絡もさせて頂き、時には細かい内容のご相談でお手間をお掛けしたこともあったかと思いますが、とても協力的に対応して頂き私もとても助かりました。
今後、もしまた不動産のことでご相談事がございましたらお気軽に私までご連絡ください。
またK様のお力になれること、楽しみにしております。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
親身に相談に乗って下さり、本当に助かりました
始めての事で戸惑う事ばかりでした。
売却以外の事でも親身に相談に乗って下さり、本当に助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却のご相談を頂いた当初から、売却計画は二転三転致しましたが、最終的には、一番良い形でご売却ができたのではないかと思います。
M様におかれましては、その都度弊社への信頼のお言葉を頂き、大変感謝するとともに、M様にとって良いお取引になるようにと気持ちを引き締めさせて頂きました。
今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、よろしくお願いいたします。
誠心誠意にて取引を行って頂けた
悪い点なし。
誠心誠意にて取引を行って頂けた。
特に、隣家とのさまざまな問題に関し、隣家の後見人の様な人まで探し、諸問題を解決に導いて頂きました。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コメントを頂きましたように、隣家へのご対応で大変ご心配をおかけいたしましたが、今回の取引に関わる様々な関係者の方たちのご協力とご厚意により、無事にお引渡しすることができまして、私も嬉しく思います。
今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、よろしくお願いいたします。
担当者さんには改めて感謝を申しあげたい
売却を検討した際、査定の金額を高めに出してくれた他社に決めてしまったが、なかなか内覧も進まず、どんどん金額を下げる提案を受けるようになり、東急リバブルさんに相談し、お願いすることにしました。
こちらの要望や、希望をていねいに聞いてくれ、こちらに転居後ということやコロナ禍というなかでも、電話やメールにて、細やかに対応をいただきました。
東急さんに変えたとたん本当に内覧の方が増え、他社の物件をとにかく集めたいというスタンスとは対象的に、売却したいこちらの立場に立った対応をしていただき、様々な提案と積極的な販売活動をいただき、無事に成約となったこと、大変感謝しています。
担当者さんには改めて感謝を申しあげたいと思っています。
本当にありがとうございました。
初めからお願いすれば良かった！
基本的に信頼して全てをおまかせしておりましたが、内覧予定や反応等、レポート記載のみ（しかも、すこしシンプル）だったのが少し不安でした。
やはり、こちらは「毎週末、今週はどうだったのかな？どうなるのかな？」というのが、とても気になり、やきもきするので、もう少し詳細に状況をレポートしてもらえるとうれしかったです。
が、たくさんのお客様を担当している中、最大限の動きをしていただいたことは理解しています。
次回も、必ず東急リバブルさんに必ずお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
コロナ禍の例年と異なる市場環境ではございましたが、無事お引渡しまで迎えることができて安心致しました。
ご購入者様も快適にお住まい頂いているようでございます。
弊社サービスの「ルームデコレーション」がとても効果的だったのではないかと思います。
販売状況のご報告についてご指摘頂きありがとうございます。
私自身も自宅を売却する時に、とても不安を感じたことを思い出しました。
初心を忘れずお客様と同じ気持ちになって営業活動を行わなければならないと反省しております。
今後も東海地域の不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
余分な出費をおさえることができ、助かりました
考えていた期間より、売買契約が早く完了し、余分な出費をおさえることができ、助かりました。
センターからの返答
この度は、本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回早いタイミングで買主様が見つかりましたのも、ご案内の際にK様がいつも丁寧にご対応頂いたからこそだと思います。こちらこそありがとうございました。
敷地外の駐車場の件も、ご協力いただきましてありがとうございました。買主様も大変喜んでおられました。
これからもお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
いつも笑顔で助けて下さいました
長い間、大手不動産会社や友人の不動産屋さんに、家の売却をお願いしていました。
コロナも酷くなりつつある中、やっと今回の担当者様に出合うことが出来ました。
最初、お話をお伺いした時から、とっても信頼いたしました。
大変難しい事態の中、熱心に努力して下さり、やっとの想いで売却することが出来ました。
その後も細やかな配慮をして下さり、アフターケアも本当に親身になっていつも笑顔で助けて下さいました。
最終日の夜に、残りの荷物や色んな廃棄物を私の車に積む時も、寒い風の吹く中遅くまで助けていただきどんなにありがたかったか、心より感謝しております。
お礼申し上げます。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご依頼頂いた時期がコロナウイルスが拡大するタイミングと重なり、当初は販売活動も苦戦して、N様にもご心配をおかけしておりましたが二人三脚で販売活動を実施した結果いい買主様にも巡り合えて、最終的には良いお取引ができたかと思っております。
また、販売のご依頼を頂いた当初より、N様のお住み替えへの熱いお気持ちを聞いていたので、私自身もなんとか早くご売却できるよう考えておりましたので、年内にご成約・お引渡しまで終えられてホッとしております。
今後とも、お荷物の件以外でもお困りのことがあればお気軽に何でもご相談頂ければ幸いです。
引き続き東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
契約における書類や準備は問題なく、終了した
当初、一社店での担当が付いたが、半年くらい直接の連絡や状況への提案もなく進展がなかった。
その後、当方からの依頼により担当交代。
それからはタイミングも良く、速やかに契約に至った。
全体としては、早期からもっと上長が係わっていれば、スムーズに動いたと思われる。
契約における書類や準備は問題なく、終了した。
センターからの返答
この度は最後まで弊社にお付き合い頂きまして誠に有難うございました。
また、私の関わるタイミングが遅くなり、誠に失礼致しました。
K様のお気持ちに応えたく、私が担当をさせて頂きましてから誠心誠意、お仕事させて頂きました。
ご売却がスムーズに完了しました事、何より無事にお引き渡しまでできました事を心から嬉しく思います。
一度お取引させて頂きましたお客様とは一生涯お付き合いさせて頂きたいと思っておりますのでお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。心よりお待ちしております。
この度は本当に有難うございました。
本山センターの担当者さんが一番誠意を感じています
今までに自宅マンション・一戸建てを数回、売却した経験からお話させて頂きますと、今回の本山センターの担当者さんが一番誠意を感じています。
他社はZ社・Y社でした。
会社の規模とか売り上げ等の違いはあっても、最終的には担当者のどこまで信頼を置けるかによると思います。
今回は、この様なコロナ禍の状況で、一生懸命対応してくれた結果、売却できたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度も弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却開始のタイミングでこのような状況下になってしまい、S様もご売却できるかとても不安に感じていらっしゃったかと思います。
それでも、ご売却活動を一生懸命実施する私たちを信頼して頂き、また、様々な面でご協力を頂いたので良いお客様が見つかりご成約に至ったかと思っております。
さらには、ご契約後に駐車場の件もご協力して頂き、買主様も大変喜んでいらっしゃいました。
誠にありがとうございます。
もしまたお困りごとがあった際には、いつでもお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました
他県の山の中までわざわざお越し頂き、丁寧な説明と手続きでした。
契約時にも来ていただいて、とどこおりなく終了しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
I様にご負担をおかけする部分もあったかと存じますが、ご協力をいただいたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
お客様の立場に立った丁寧なご説明を心掛け、精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。