表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても良かったです
清潔感のある支店で、和やかな雰囲気で契約ができました。
とても良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
本山センターは開設して7年弱になりますが、皆様にご安心してご来店頂けますよう、ご準備させて頂いております。
また、この度は売主様・買主様がお知り合い同士とのことで、ご契約もより和やかに進めさせていただくことができました。
今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、よろしくお願いいたします。
親身に相談に乗って下さり、本当に助かりました
始めての事で戸惑う事ばかりでした。
売却以外の事でも親身に相談に乗って下さり、本当に助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却のご相談を頂いた当初から、売却計画は二転三転致しましたが、最終的には、一番良い形でご売却ができたのではないかと思います。
M様におかれましては、その都度弊社への信頼のお言葉を頂き、大変感謝するとともに、M様にとって良いお取引になるようにと気持ちを引き締めさせて頂きました。
今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、よろしくお願いいたします。
感謝の日々を送っております
悪かった点は全くなし。
当方の希望する物件の価格や環境等充分に聞き取り、夏の暑い日のなか当方夫婦の体力に合わせて頂き、現地物件の案内や説明を受け、地獄で仏に会った様な物件探し巡りでした。
転居後も電話で声を掛けて下さり、感謝の日々を送っております。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、また、大変うれしいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
暑い中、何件もご案内させて頂くことになりましたが、無事Y様に気に入って頂ける物件に巡り合うことができ、本当に良かったと思います。
お引渡しするまでの間に気苦労をおかけすることもございましたが、今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、よろしくお願いいたします。
誠心誠意にて取引を行って頂けた
悪い点なし。
誠心誠意にて取引を行って頂けた。
特に、隣家とのさまざまな問題に関し、隣家の後見人の様な人まで探し、諸問題を解決に導いて頂きました。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コメントを頂きましたように、隣家へのご対応で大変ご心配をおかけいたしましたが、今回の取引に関わる様々な関係者の方たちのご協力とご厚意により、無事にお引渡しすることができまして、私も嬉しく思います。
今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、よろしくお願いいたします。
担当者さんには改めて感謝を申しあげたい
売却を検討した際、査定の金額を高めに出してくれた他社に決めてしまったが、なかなか内覧も進まず、どんどん金額を下げる提案を受けるようになり、東急リバブルさんに相談し、お願いすることにしました。
こちらの要望や、希望をていねいに聞いてくれ、こちらに転居後ということやコロナ禍というなかでも、電話やメールにて、細やかに対応をいただきました。
東急さんに変えたとたん本当に内覧の方が増え、他社の物件をとにかく集めたいというスタンスとは対象的に、売却したいこちらの立場に立った対応をしていただき、様々な提案と積極的な販売活動をいただき、無事に成約となったこと、大変感謝しています。
担当者さんには改めて感謝を申しあげたいと思っています。
本当にありがとうございました。
初めからお願いすれば良かった！
基本的に信頼して全てをおまかせしておりましたが、内覧予定や反応等、レポート記載のみ（しかも、すこしシンプル）だったのが少し不安でした。
やはり、こちらは「毎週末、今週はどうだったのかな？どうなるのかな？」というのが、とても気になり、やきもきするので、もう少し詳細に状況をレポートしてもらえるとうれしかったです。
が、たくさんのお客様を担当している中、最大限の動きをしていただいたことは理解しています。
次回も、必ず東急リバブルさんに必ずお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
コロナ禍の例年と異なる市場環境ではございましたが、無事お引渡しまで迎えることができて安心致しました。
ご購入者様も快適にお住まい頂いているようでございます。
弊社サービスの「ルームデコレーション」がとても効果的だったのではないかと思います。
販売状況のご報告についてご指摘頂きありがとうございます。
私自身も自宅を売却する時に、とても不安を感じたことを思い出しました。
初心を忘れずお客様と同じ気持ちになって営業活動を行わなければならないと反省しております。
今後も東海地域の不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
何度も話し合い、信頼感、安心感がありました
接客、説明、連絡等スムーズで、わかりやすく、気持ちよく取引ができました。
担当者の方と何度も話し合い、信頼感、安心感がありました。
また別件で契約までには至りませんでしたが、問い合わせの際には、親切でていねいな対応をしていただきました。
また機会がありましたら、ぜひ相談に乗っていただきたいと思いました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約まで多く連絡を取り合い、その後もリフォームの打ち合わせやご決済の打ち合わせなど密に連絡を取り合えたことはS様にとってもご不安を減らせることに繋がり、また、私としても状況や情報を共有できていることでS様が何に対してご不安を抱いているのかがわかり対応できました。
また、お仕事などでお忙しい中でも書類の手配などご協力して頂いたおかげで無事にご決済まで終えることができました。
本当にありがとうございました。
またお困りごとがあればいつでもお気軽にお電話頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
家の購入は数件目ですが、担当者さんが最高でした
家の購入は数件目ですが、担当者さんが最高でした。
知識も豊富ですし、質問には徹底的に調べて答えを用意して下さるし、本当に親身になって助けてくれました。
既に友人に紹介し成約に至ったようですし、今後の活躍が楽しみです。
センターからの返答
この度は、ご実家のご売却、マンションの購入と弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご友人をご紹介頂きありがとうございました。無事お引渡しまで完了し安心致しました。
ドアの補修が残っておりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
今後も、不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
こちらの目線に立って誠実にアドバイスしてくれた
内見の際の下記の対応がとても素晴らしく、お断りした物件でご対応頂いたにも関わらず、こちらの希望で新居購入までの物件探しをお願いいたしました。
他社の担当者とも複数お会いしましたが、その中でも最も信頼のおける対応でした。
良かった点
・時間に遅れることなく、時間前から当該物件の換気や準備をしていた。
・不動産の知識がしっかりしており、その場でわからないことも調べたうえで即日解答を頂けた。
・物件の良い部分だけでなく、注意する点なども公平に伝えてくれた。
・言葉遣いが丁寧で、こちらの目線に立って誠実にアドバイスしてくれた。
センターからの返答
この度は、本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の購入は初めての方が多く、また高額な購入となることもあり、ご不安な方も多いかと思いますが、少しでもそのご不安が少なくなるよう心掛けております。
E様よりその対応にご信頼を頂き、物件ではなく私をご指名頂けたこと、本当に嬉しく思います。
今後もE様からご信頼を頂けたように日々精進してまいりたいと思います。
改めまして、この度はありがとうございました。また、今後ともよろしくお願いいたします。
余分な出費をおさえることができ、助かりました
考えていた期間より、売買契約が早く完了し、余分な出費をおさえることができ、助かりました。
センターからの返答
この度は、本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回早いタイミングで買主様が見つかりましたのも、ご案内の際にK様がいつも丁寧にご対応頂いたからこそだと思います。こちらこそありがとうございました。
敷地外の駐車場の件も、ご協力いただきましてありがとうございました。買主様も大変喜んでおられました。
これからもお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
非常に安心して取り引きをすることができました
土地勘のない場所での購入であったため、非常に不安を抱えた状態での物件探しとなったが、問い合わせ時から見学後の対応、契約締結、決済まで、非常に安心して取り引きをすることができました。
特に印象的だったのは、物件見学時に家周辺の交通事情、最寄り駅のアクセスなどを実際に回りながら教えていただいたのは大変助かりました。
又、物件から遠く離れた場所でのやり取りとなったため、何度かリモートの対応をとって頂いたことも大変助かりました。
更に他社専売で不動産の売却を行っていた時に、売却時のアドバイスまでしていただき、本当にありがとうございました。
おかげ様で無事に売却できそうです。
一社会人として仕事のすすめ方も見習うべきところが多々ありました。
感謝の言葉はつきませんが、貴社のますますのご発展を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様からの温かいお言葉、大変嬉しく思います。
ご案内の際は、遠方からのお越しでございましたので、限りあるお時間の中でしっかりと物件や周辺環境をご理解頂けるように準備させて頂きました。
K様ご夫妻にもそれぞれご対応をお願いさせて頂きましたが、いつもご丁寧にメールのご連絡や現在のご心配点など密にご連絡を取らせて頂き、私もとても助かりました。ありがとうございます。
また、無事にご自宅の売却もできそうとのことで、安心しました。
これからもお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。