表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真摯に迅速に対応していただき、とても助かりました
物件への問い合わせから契約まで短期間でしたが、担当の方は、真摯に迅速に対応していただき、とても助かりました。
また、近隣への対応も柔軟に対応していただけました。
他社のように強引な営業はなく、中立な立場で意見を聞かせていただけたりと、安心できました。
他の店舗がどうかわかりませんが、小さい子どもが遊べるキッズスペースが、もう少し広いと子どもを遊ばせておいて、集中して商談ができたと思います。
コロナ禍なので仕方ない部分もあるかと思いますが、他と比べても狭かったと思います。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産仲介という立場として、背中を押す場面もあるかとは思いますが私はお客様目線で「本当に良い物件なのか」「お客様のご希望に適していない物件なのか」「買い逃してしまったらもったいない物件なのか」といった面からご提案できることが大切だと思っております。
なのでこのように心がけている点を評価して頂き、とても嬉しく光栄に思います。
また、ご契約からご決済までスムーズに進み無事にご決済を終えられたのもT様が銀行との手続きや役所のお手続きなどお忙しい中ご協力して頂けたからだと思っております。
誠にありがとうございました。
当センターのご意見につきましても真摯に受け止め、今後の運営や店舗の移設なども会社へ提案していければと思います。
引き続きより良いサービスの提供ができるよう精進してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
最初から最後まで誠実に御尽力下さった
初のマンション売却で、ハウスメーカーを通じて他社との3社に依頼しましたが、1番早く御連絡頂いたのがリバブルさんでした。
その後も迅速に御対応下さり、翌日午前に売却依頼書を出したところ、その日の昼には物件の内見希望の御家族様がいらっしゃるとの嬉しい御連絡を頂きました。
その後も内見の度に細やかなサポートを頂き、ｗebに載せる部屋の写真も担当者の方が手早く、実物以上に撮って下さり大変好評でした。
結果、1週間で購入申込を頂き、1ヶ月で契約まで無事に進む事が出来ました。
諸手続きの準備も、的確な書面を事前に作って下さったお蔭で効率良く進める事ができ、予想以上のスピードで満足のいく額での売却となりました。
どの打合せも温かい雰囲気で進めて下さった事で不安を感じる事も無く、最初から最後まで誠実に御尽力下さった担当者様に心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
Ｍ様にはご負担をおかけすることも多々あったかと思いますが、ご協力頂いたおかげで、スムーズにお手続きを進めることができました。
Ｍ様がいつも明るく、楽しい雰囲気でご対応下さるので、私としても何とかご期待に応えたいという思いで一生懸命動いたことが良い結果につながったと感じました。
お客様の期待に応えるという初心を忘れずこれからも仕事にのぞみたいと思います。
お近くですので、今後も不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
今回の担当者さんの対応は良かった
今回の担当者さんの対応は良かったが、他の店舗の方でおり返しの連絡がこない、売り主側の不動産に連結をしていない等の不信感を抱く東急リバブル社員もいた。
他社と比較しても対応は良い方だと思うが、担当する方によりけりだとも思いました。
あとは契約時の司法書士の先生がマスクをしていない、説明不足、間違い等があった為、印象が悪かった。
他の先生を起用してほしい。
部屋のリフォームの為のサイズ測りのたびに、何度も暑い中来てくださった担当者さんのお仲間の方にも感謝です。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
司法書士に関しましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
M様とのお取引を通じて、私も更に成長をしていかなければと感じました。
今後ともご相談事ございましたらお気軽にご連絡頂ければ大変嬉しく存じます。
ありがとうございました
初めての事で不安だらけでしたが、色々とわがままとか聞いてもらって、コロナ禍の中でもすぐ対応して動いてもらい助かりました。
いつでも細かく相談にのってくれてありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
また今回売主様がご遠方にお住まいとのことで日程調整などご協力頂きありがとうございました。
まだまだリフォーム、お引越しと、お忙しい日々が続いておられるかと存じますが、お体にお気をつけくださいませ。
今回も、丁寧にご対応頂きました
不動産売買は東急リバブルと決めています。
その理由として
①担当者が誠実
②対応が迅速
③仲介料のディスカウントがある
今回も、丁寧にご対応頂きました。
ありがとうございました。
姉にも紹介させて頂きますので、ご対応宜しくお願い致します。
貴社のご繁栄を祈念致しております。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
コロナの影響もあり、販売期間が長引きご心配をお掛け致しました。
無事お引渡しまで迎えることができ、私もホッとしております。
お姉様もご紹介頂きありがとうございます。お力になれるようがんばります。
東急リバブルを度々ご利用頂き誠にありがとうございます。
今後も、名古屋周辺地域の不動産売買の際にはお声がけ頂けましたら幸いです。
スピーディーな対応感謝します
スピーディーな対応感謝します。
また、知り合いで家を売却する場合お声をかけます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｎ様のご協力もあり、スムーズに手続きを進めることができました。
お知り合いの不動産売却につきましてもお力になれるようがんばります。
今後も引き続きよろしくお願い申し上げます。
「売った後は関係ない」ではなく、親身に対応
物件の引渡し後に不具合が発覚した際にも、わざわざ様子を見に来て頂き、「売った後は関係ない」ではなく、親身に対応して頂いた。
又、こちらが要望した事をすぐに実行して頂き、非常にスピーディーに物件の購入が出来たのは、担当者さんのおかげだと思っております。
当初は、若い担当者なので不安であったが、「若い」からこそのスピード感や一生懸命さが伝わってきて、とても気持ちのよいやり取りが出来ました。
難しい事かも知れませんが、年を取っても今のフレッシュな気持ちを忘れずに、今後もがんばって頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。
関係ない事かも知れませんが、名刺の写真を撮り直した方が良いカモ知れません。
昔の写真なのかと思いますが、今の雰囲気の方が、優しそうに見えます（笑）
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの間も、H様がお忙しい合間を縫って銀行や区役所などの対応を頂いたおかげでスムーズにご決済を迎えることができたのだと思っております。
また、こまめにご連絡を取り合い、ご不安なことや心配事などすべてストレートに伝えてくれていたので、H様と同じ目線でお取引を進めることができました。
だからこそ、お引越し後に不具合が見つかった際はすぐにでも解消できるように努めさせて頂きましたし、H様と同じくらい物件にも愛着が湧きました。
何年経ってもフレッシュな気持ちを持ち続けて、お客様目線のお取引を心がけてまいります。
名刺の写真は撮りなおしをしたので、近くに出向いた際にはお渡ししにお伺いさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
担当者さんは若いながら知識も深く、非常に正直な方
これまでに中古マンションを５、６回（他社）見学に行きましたが、何故か心を動かす物件・担当者には出会えませんでした。
今年の3月にチラシを見て、ひやかし半分で気軽に見学に行ったところ、担当者さんのさりげない態度も快く、又物件のデュレーションを拝見した時、購入したいとの気持ちになりました。
一緒に見学した姉と帰りの車の中で、"物件、及び担当者もベストだよネ"と話しながら、翌日には申込みに至りました。
担当者さんは若いながら知識も深く、非常に正直な方ですので、信用を置く事もできました。
契約から引っ越しまで、あれよあれよと進み、この様な世の中が大変な状況の時に、という気持ちも多少ありましたが、今では本当に感謝しております。
それまで住んだ事がない地域・初めて住む中古マンションという事もあわせて、不安がスタート時にはありましたが、非常に、環境・他の住居の方々等、私にとっても最高だという気持ちが強く起こりました。
又、東急リバブルというブランドにも安心を持つ事ができます。
担当者さん、どうもありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当社で販売していた物件を気に入って頂けて大変嬉しく思うと同時に、若輩者である私とも親密にして頂きましてとても嬉しく思っております。
少しバタバタしたところもありましたが、S様のご協力のもと無事にご決済を終えられて、また、お引越しも無事に終わり新しい生活を迎えることができて私もホッとしております。
しかし、お引越し後にお部屋の電気系統のトラブルがありご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
もし今後何かあればいつでもご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
アフターフォローもとても丁寧でした
色々な不動産仲介業者さんがある中で、東急リバブルさんが1番親身になってくれて、査定額や契約までの流れなどの説明を受ける中で、担当者さんがとても熱心で、ぜひ東急さんでお願いしたいと思いました。
担当者さんのお陰で、内覧1組目ですぐ決まり、とてもスムーズに売買契約が進み、大変満足のいく価格で売ることができました。
こちらが何か不安なことがあるとすぐメールで返信してくださり、アフターフォローもとても丁寧でした。
担当者さん、リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売却のご相談時から私は、「お客様がいるので是非任せてほしい」「1ヶ月だけでもいいので任せて頂ければ必ずその期間内でご契約をします」というお話をさせて頂きました。
実際に1組目のお客様でご契約に至ったのも、私の熱意や言葉を信じて販売をお任せ頂いたK様に対して、信頼を裏切らない為にも頑張ろうという気持ちがあったからこそでございます。
また、ご契約後も買主様からのご要望にも親切にご対応頂き、買主様もとても感謝しておりました。
ご契約後はお引越しに向けてのお手続きが多々あり、ご不安なことも多いかと思いますので、安心してお引越しして頂けたのであれば私もホッとしております。
もし今後もお手伝いできることがあれば、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
安心して仲介をお任せすることができました
終始、誠実に親身にご対応いただき、安心して仲介をお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
S様とは2度目のお取引をさせて頂くご縁を賜り、大変ご縁を感じております。
ご訪問させて頂いた際のお子様の笑顔に私はいつも癒されておりました。
またご相談事などがございましたら、今後ともお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。