表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
どれをとっても大満足の気持ちしかありません
この度は大変ご尽力頂きまして、本当にありがとうございます。
東急リバブル様、担当者様にお任せして本当に良かったです。
東急リバブル様のお客様本意の企業姿勢や、他社にはないサービス内容、そして何より担当者様の対応力、人柄、どれをとっても大満足の気持ちしかありません。
仲介業者としては様々な選択肢がありましたが、やはり最終的には「人」、担当者様が大きな決め手でお任せ致しました。
担当者様は、私が気になる点、わからない点などに関しては、迅速にしっかりと調べて正確な情報を頂けました。
それだけでなく、私が気にしていなかった点や、まだ見ぬ買主様が気になるのではないかと思う点も予想をし、事前に情報収集をして、内見時にしっかりとアピールをして頂けた点も、担当者様にお任せして本当に良かったと改めて感じました。
一生に何度も経験をしない、資産に関わる大きく大切なことなので、何一つ不安に思うことなく、終始完結して頂けた事、心より感謝致しております。
知人などにも安心して自信を持って、是非ご紹介させて頂たく思います。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者の中から、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉もたくさんいただきまして、本当にありがとうございます。
今後もＮ様、そしてこれから弊社にお任せいただくお客様にもご満足いただけるよう、日々精進してまいりたいと思います。
新しいご自宅も夏に完成するという事で、今から楽しみですね。
またお困りの事・ご相談等がございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
素晴らしい手抜きのない対応ぶりに感心
無事に引越しを終え、ほっとしているところです。
担当者の方には、大変お世話になり、感謝の気持ちで一杯です。
物件探しは、当初、不動産検索サイトに記載されている数々の不動産会社の方に案内していただいていましたが、東急リバブルの担当者の方に出会ってからは、その誠実で、熱心で、礼儀正しく、素晴らしい手抜きのない対応ぶりに感心し、案内を全くお任せし、担当者の方を通じて購入しようと決めました。
途中、新築物件を購入する方向に進んで不義理をしそうになりましたが、結局担当者の方に戻りました。
数々の物件を案内していただき、大変なお時間をいただきましたが、引越しをした今、この決断はよかったのだと満足しています。
東急リバブル様、担当者様、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル本山センターにて、お取引いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力いただき、ありがとうございます。
K様のお住まい探しのお手伝いができましたこと、新しいお住まいにご満足いただいていらっしゃいますこと、大変嬉しく思います。
今回のお取引の中から、私自身多くのことを学ばせていただきました。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
ご購入した後も、お困り事やご相談事等ございましたら、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
こんなに気持ちのいいお取引はなかった
担当者さんにははじめ、マンションの見学をお願いし出会いましたが、他社で見ていた物件の相談をさせてもらうと即調べてくださり、担当者さんにお願いすることになりました。
とても話しやすく、私たちの立場でいろいろ教えてくれるので安心でしたし、ご自身の経験やネットワークからいろいろ考えてくれて、こちらにより良い条件をくださり、感謝しています。
取引中、大きなケガをされて大変だったにも関らず、スムーズに取引を進めてくれました。
電話できない時でも、メールで連絡をできて、助かりました。
また、旧住宅の売却にも、近くのリバブルの方をご紹介くださり、現在取引をすすめています。
担当者さんでなければ、こんなに気持ちのいいお取引はなかったと思っています。
本当にありがとうございました。
今後もご活躍を祈っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル本山センターをご利用頂きありがとうございました。
また、引越しなどお忙しいにも関わらず、アンケートにご協力頂き、貴重なご意見と心温まるコメントを頂き、誠にありがとうございます。
Ｍ様とは世代もご実家もお近くであった事から、とても親近感を感じており、他愛もない話ばかりしました。
お取引中の怪我は、私の不徳の致すところであり、ご心配とご迷惑をお掛け致しました。
大変失礼いたしました。
今はすっかり良くなり、ピンピンしております。
引き続き、東急リバブルの総合力でお手伝いさせて頂き、ご期待にお応えできるよう、努めてまいります。
何卒、よろしくお願いいたします。
マナーもすばらしく毎回気持ちよく話しが出来ました
ややこしい物件を仲介していただき無事に老後が安心して生活できる事を感謝しています。
担当者の方には心を込めてお礼を申し上げます。
一度も店舗にはうかがう事はありませんでしたがさすが大手のリバブルさん。
来客されてもマナーもすばらしく毎回気持ちよく話しが出来ました。
担当者さんありがとう。
息子が一人増えたようです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル本山センターをご利用頂きありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートのご協力と貴重なご意見も頂き、誠にありがとうございました。
長年住み慣れた愛着も思入れも強いお住まいのご売却と同時に、ご新居のお打合せや建築等、大変お忙しい中でのお取引となりました。
ご契約からお引渡しまで5カ月間、大変お世話になりました。
お取引後、ご新居にお伺いさせて頂いた際には、いつも笑顔で快くお出迎え頂き、町の歴史から家族のお話までたくさんのお話しを頂きました。
私も実家に帰省したような気持ちでいつも楽しくお話をさせて頂き、いつも時間を忘れ、長居をしてしまいました。大変ありがとうございます。
これから、ご新居の畑で野菜が元気に育つのが楽しみですね。
今後、お近くにお越しの際は、是非、センターまでお立ち寄りください。
センター員一同、心よりお待ちいたしております。
前回の売買も貴社でした
約半年、約●●●万の価格下げをしましたが、このようなものと考え、当初考えておりましたのと、大きく異なることなく、終わりました。
前回の売買も貴社でした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
Ｍ様は弊社にてご購入いただいてから２０年以上経過しているにも関わらず、弊社をご利用いただき大変うれしく思います。
売却開始から約半年と少し長期化してしまいましたが、結果的には良いご縁にめぐりあえたかと思っております。
また、なにかございましたらお気軽にご相談ください。
細かい質問にも丁寧に答えてくださってとても安心
本山支店の担当者さんに対応していただきました。
いつもとても感じの良い人柄で、うちの小さい子供にもニコニコと対応していただいて、良い担当さんでよかったねと、夫婦で話していました。
細かい質問にも丁寧に答えてくださってとても安心しました。
一生に一度かもしれない買い物をとても楽しく、気持ちよくさせていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
Ｎ様がおっしゃるように、人生に幾度とないお買いものですので、「楽しく気持ちよく買い物ができた」というお声は私自身も非常に励みになります。
新居でのお子様の成長が楽しみですね。
これからもなにかございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変お世話になりありがとうございました
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠に有難うございました。
ご成約に至るまで少し時間を要しましたが、無事お引渡しを迎えることができましてとても嬉しく思っております。
いつもこちらからの要望に快く応じて頂きまして、Ｔ様には大変感謝しております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
子どもにも優しく、親しみやすい方でした
とても親身になって対応して下さいました。
子どもにも優しく、親しみやすい方でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
Ｍ様のご自宅には、何度もお伺いさせていただきましたが、お伺いするたびにお子様の成長を垣間見ることができ、お伺いするのがとても楽しみでした。
ご成約に至るまで紆余曲折ございましたが、無事お引渡まで迎えることができ、大変うれしく思っております。
また、何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
損傷部分の把握をされ購入者に説明していただきたい
中古マンション購入。
売主の条件として居抜という事で有ったが、カベ、ドア等のラクガキ・損傷箇所の説明が無く、売買契約後に購入物件を確認した時にリフォームが必要な箇所が数ヶ所見つかった。
その都度業者に伝え、修理金額が当初の2倍近くなった。
条件は条件として、損傷部分の把握をされ、購入者に説明していただきたい。
また、当初カベの破れが無かった場所に、契約後、破れが有ったと思われる。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
ご配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
損傷部分に関しましては、今後はご案内時やご契約前に写真にて記録を残し、事前のご説明を徹底してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
又お願いするとなったら同じ方に担当をして頂きたい
小さい子供を抱えての売却、購入でしたが、担当者さんには子供も可愛がって頂き、私共が書類等記載している間に相手もしてくださり、本当に感謝しています。
中古マンション→戸建てと予定を変更したり、急きょの内覧希望も迅速に対応して頂けました。
もし又お願いするとなったら同じ方に担当をして頂きたいです。
ただ、残金について、売却、購入とあり、主人の間違いもあり、契約時に支払う金額が予想と違っておりあわてました。
もう少し前に、最終確認として最終的に現金で用意しなければいけない金額を教えて頂けたらよかったです。
紹介して頂いたキッチンリフォームの業者さんも大満足です。
ただ、清そう業者の方は、金額と清そうが見合っておらず残念でした。
東急リバブルさん、担当者さんにお願いできて本当によかったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとございました。
現金のご用意の件、大変申し訳ございませんでした。
もう少し余裕をもって、決済日当日のお持物・現金等のご準備をお伝えできますよう徹底いたします。
また、清掃業者の件、大変失礼いたしました。
紹介業者の選定含め、以降お客様へご迷惑をおかけすることのないよう改善いたします。
Ｎ様は、マンションから戸建へのお引越しで、生活環境が大きく変わったことと思いますが、
お子様の成長が楽しみですね。
お会いするたびに、毎回、お子様の天使のような笑顔に癒されました。
新居での皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。