表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
現状のまま退去できたことは非常に助かった
良かった点
小生の苦境を十分理解して、終始一貫動いて仕事してくれた。
即ち、顧客満足度を第一に仕事していただいた。
具体的には、売却価格と契約での退去条件に満足。
永年住んでいた家なので不要品も多く、現状のまま退去できたことは非常に助かった。
悪かった点は特にありませんが、意見・期待・他社との比較
現状のままで退去の一方、書物や本等は２／３を放置してきたので、買取サービス・転売サービス等があれば良かったと思う。
これを自分でやろうとしたが時間的余裕がなく、放置してきました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
初めてご面談させて頂いた時から、S様と一緒に乗り越えていきたいと強く思っておりましたので、無事にお引渡しが出来、本当に安心しております。
残置物の件、ご期待に沿えていない部分があり大変申し訳ございませんでした。
ご提案させて頂いている全てにおいてご満足して頂きたいと考えております。
さらに高いサービスのご提供が出来るよう努めて参ります。
今後も不動産売買に関わらず、何かあればお気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
一番我々の要望に寄り添っていただいた
競合他社と比較して御社にお願いしましたが、とにかく一番我々の要望に寄り添っていただいたのが御社でした。
センターからの返答
T様、この度は弊社に戸建の売却をお任せいただきありがとうございました。
思い入れのあるご自宅でしたので、リフォームをして住み継いでくださる買主様を見つけるべく販売活動をして参りました。
ご成約まで、少しお時間を要してしまいましたが、住み継いでくださる買主様を見つけることができ、私も嬉しく思います。
今後またお住まいのことで何かございましたらお気軽にご相談ください。
要望が叶うよう最大限努力してくれたと感じています
今回、リバブルおよび担当者の方に依頼するまでに、数社の不動産会社へ同様に相談をしていたが、１番安心して任せられました。
担当の方は連絡や手配が早く、こちらの要望が叶うよう最大限努力してくれたと感じています。
センターからの返答
S様、この度は弊社にマンションのご売却活動をお任せいただきありがとうございました。
お住替えのご計画でしたので、売却期限がある中での販売活動でしたが、ご内覧時などS様のご協力もあり、比較的早くご契約に至ることができました。
無事にお住替えが完了し、Ｓ様ご家族が新生活を迎えられたことを、私も嬉しく思います。
今後またお住まいのことで何かございましたら、お気軽にご相談ください。
長期間にわたりご対応いただき有難うございました
両親の説得含め、長期間にわたりご対応いただき有難うございました。
次回も何かありましたら相談させてください。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎える事が出来、私も本当に嬉しく思います。
当初想定していたスケジュールよりも時間がかかってしまい、ご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、お引渡し条件成就にあたり、多々ご協力頂き誠にありがとうございました。
今後も不動産に限らず、何かお困りの事があればお気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
とても助かりました
私は売りに出したマンションとは、かなり離れた場所に住んでいたので、そう何度も現地に行けませんでした。
そんな私に代わって、担当の方からは適時、いろいろなサポートを受けることができて、とても助かりました。
買っていただく人が見つかるまでは不安なものですが、メールや電話で状況を客観的に説明していただき、安心して吉報が届くまで待つことができました。
センターからの返答
T様、この度はマンションのご売却について、当社にお任せいただきありがとうございました。
お住まいがご遠方でも安心してお取引いただけるよう取り組んで参りましたが、T様のご協力もあり、無事にお引渡しを迎えることができました。
買主様も喜んでくださっており、私も嬉しく思います。
お住まいのことで今後また何かございましたらお気軽にご相談ください。
丁寧迅速な対応で満足しています
丁寧迅速な対応で満足しています。
センターからの返答
I様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
不動産売却のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
万事滞りなくスムーズに契約が出来ました。
誠にありがとうございました。
今後も不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
思い出のある家なのでとてもありがたかった
他社では土地の価格だけの見積もりでしたが、リバブルさんは建物も込みで見積もりをしていただきました。
思い出のある家なので、とてもありがたかったです。
センターからの返答
K様、この度は大切なご所有不動産のご売却活動を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご成約までお時間がかかってしまいましたが、思い出のあるお建物を、そのまま住み継いでくださる買主様にご購入いただけたことを、私も嬉しく思います。
今後もお住まいに関することで何かございましたら、お気軽にご相談ください。
真っ先に東急リバブルさんにお願いをしました
以前今回売却した物件を購入した、東急リバブルさんの当時の担当者Ａさんの紹介でした。
その時の印象が良かったので、今回の相談も真っ先に東急リバブルさんにお願いをしました。
そして今回のいろいろな質問にも真面目にお答えいただき、いろいろなアドバイスもいただき非常に満足しております。
担当者Ｂさんに大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
以前弊社にてご購入いただいたマンションであることもあり、新たなお住まいへのお引越しにも携わることができ、大変嬉しく思います。
お母様も含めて、O様のご協力のおかげでご成約まで進むことができました。
重ねてお礼申し上げます。
またなにかお力になれることがありましたら、お気軽にお申し付けください。
どこよりも親身になって対応してくださいました
担当者さんには借地権売却と新居をお願いしましたが、こちらが難しい条件を頼んだにも関わらず、とても一生懸命に対応して頂き本当に良かったです。
借地権売却にて新居も購入出来ましたし、利益も出たのは驚くばかりです。
個人で何年も悩んで何件も不動産屋さんに相談して来ましたが、借地権と言う難しい案件上なかなかうまくいかず、途方に暮れてたところでした。
しかし東急リバブルさんは、どこよりも親身になって対応してくださいました。
今後も良いお付き合いが出来たら幸いです。
センターからの返答
この度は、弊社にてお住替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
借地権のご売却ということで、ご契約・お引渡しに向けての解決事項がいくつかございましたが、K様のご協力もあり、無事にお引き渡しを迎えることができました。
K様の新しい生活がスタート出来たことを私も大変嬉しく思います。
今後もお住まいのことでご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
駐車場問題への対応に誠意を感じました
当初に発生したマンション内の駐車場問題への対応に誠意を感じました。
かなりの時間を対応に費やしたのでは？
思った通り、最後まで気持ち良くやって頂けました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私が初めてご売却から最後までお手伝いをさせていただいたお客様だったこともあり、大変思い出深いご成約でございました。
業務のほとんどが初めてのことばかりで、Y様にはご不安にさせてしまう場面も多々あったかと思いますが、金額面やお住み替えの時期としてもご納得いただけた結果になり大変嬉しく思います。
今回のご成約から多くのことを学ばせていただきました。
まだまだ未熟者ではございますが、これから1人でも多くのお客様へ不動産を通じてお困りごとを解決できる担当者となれるよう精進して参ります。
また何かのご縁で私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。