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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2022年11月6日

こちらの意向を的確に汲んでいただけた

売買に際して数社に相談しましたが、他社では「無理」「難しい」のひと言で片付けられてしまったことに対し、こちらの意向を的確に汲んでいただけたことが御社を選んだ一番大きな理由です。
売買を進める中で不測の事態もありましたが、「希望額での売却」という目標を達成するため、担当者が現場に何度も足を運び尽力いただけことに大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご所有不動産の売却に際し、当社をご用命くださり誠にありがとうございました。
お取引完了まで、K様には迅速にご対応頂いた事もあり、スムーズなお取引となりました。
最初にご相談を頂戴してから約1年と、様々なことがございましたが、無事にご成約となりわたくしもほっとしております。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年11月4日

冷静で仕事熱心です

担当者様は冷静で仕事熱心です。
夫も私も大変感謝しております。
東急リバブル様は社員を育てるのが上手なのでしょうか。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
T様には、こちらからのご提案に日程調整や条件調整等含め柔軟にご対応頂けましたおかげで、無事スムーズにお取引を完了することができました。重ねて御礼申し上げます。
現在、ご購入のお力添えも行わせて頂いておりますので、無事お住替えが完了しますよう、全力でサポートさせて頂きます。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年11月4日

抜群の安定感で安心してお任せしていました

最初、他社Z社にも査定や売却プランを出して頂きましたが、Z社さんは「東急リバブルさんより会社の規模の大きさが全く違うから比べるまでもない」とアピールしてきました。
東急リバブルさんは、うちの売却の土地が公道に面していない為、但し書き道路の申請はご近所の皆様全員から協定書のご協力を得ないといけないのでとても大変ではあるけれども、但し書き道路の申請が成立すれば土地の価格は凄く高くなるので、チャレンジする価値はあると教えてくれるプレゼンをして頂きました。
Z社さんは、但し書き道路の申請は道に接している全員の承諾を得ないいけないから凄く大変だから、それはせずに売却しましょうというプレゼンでした。
又、査定額についても、東急リバブルさんはちゃんと出して頂けたのですが、Z社さんはお願いしたのですが金額を提示してくれませんでした。
それと、東急リバブルさんのプレゼンの日程をキャンセルするように強く勧められ、それは東急リバブルさんの話を聞くのは時間の無駄であるという親切心からなのだとその時は思いました。
しかし私としては、Z社さんのいう「時間の無駄」かもしれないけれども、こちらからお声をかけさせて頂いて、東急リバブルさんも時間をさいていろいろ調べたり検討もしてもらっているので、話も聞かずにここで断るのは失礼なので、東急リバブルさんのお話もお聞きする事にしました。
結果、東急リバブルさんのプレゼンをお聞きしておいて本当に良かったと思いました。
但し書き道路の申請は確かに大変でした。
うちの場合は、うちの道の持分の所に他の家の方所有の植木が植えてあり、但し書き道路の協定書のご協力とその木の伐採のお願いが、その木の所有者の方にとっては連動してしまい、ご協力してもらうのは大変難しい状況ではありました。
が、担当者さんが資料を作ってご近所の皆様に説明をしてくださったり、反対しているお方の気持ちを和らげながら説得をして下さり、お陰様で但し書き道路の協定書も申請できて、うちの持分に植えてあった木の伐採もその方に了承してもらい、私が思っていた金額以上の値段で売却して頂きました。
いろいろ思いも寄らない事が起きて、最初の頃は私は大慌てしてましたが、担当者さんがいつも適切な御提案やアドバイスをして下さり、結果そうした方が本当に良かったので、後半の方は何が起きても私はあまり慌てなくなり、担当者さんにお伝えしたらその時点で安心していられました。
抜群の安定感で安心してお任せしていました。
担当している物件はウチだけではないのに、返信もいつも早くて助かりました。
それから私は心配性なので、まだずっと先の話でも気がかりな事があると、細かい事の問い合わせとかしていたのですが、そういう事でも丁寧にご説明して頂きました。
説明自体も凄く分かりやすかったです。
担当者さんには大変お世話になりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に大切なご家族の不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
O様には、近隣の方々とのお打合せや役所等への申請等、越えるべきハードルが多く、何度もご対応をお願いする機会がございましたが、いつも快くご対応頂けましたおかげで、トラブルなくお取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
不動産に関しましてお困りごとやご相談事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2022年10月11日

迅速かつ的確な仲介は申し分のないものでした

迅速かつ的確な仲介は申し分のないものでした。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
遠方不動産のご売却という事で、H様のご尽力を頂き無事にご売却出来た事を私も本当に嬉しく思います。
誠にありがとうございました。
今後も不動産売買に関らず何かお困りの事があればお気軽にお声がけ頂ければと思います。
引続き末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2022年10月4日

確認の対応が早く大変助かりました

違法建築部分があったが、他社と違い正直に対応することを進めていただき、またそのことでマイナスとならないような売却方法を提示いただけ、安心してお任せ出来ました。
また、税法上の確認や税理士さんへの確認の対応が早く、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、当社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、H様のお役に立てました事、嬉しく思っております。
H様の思入れのあるご資産をお任せいただき、感謝申し上げます。
お陰様でご契約~お引渡しまで滞りなく完了する事ができ、感謝致しております。
また何かございましたら、全力でサポートさせていただきますので、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年10月4日

売主と買主の両方の立場で考える

迅速なご対応、的確なご提案、豊富な知識と経験、売主と買主の両方の立場で考えること。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に大切な不動産のご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
K様には、一番最初のご案内の際より、こちらからのご提案に柔軟にご対応頂きましたおかげで、無事スムーズにお取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、不動産に関することでご不明点やご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年10月3日

対応が秀逸でした

本八幡センター担当者さんの対応が秀逸でしたので、他社専任媒介だった所有物件の売却を東急リバブルさんに変更しました。
今後も末永くお付き合いできる関係となる事を期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社売主物件のご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
ご家族皆様に喜んで頂き、私も一担当として本当に嬉しく思います。
Y様のお人柄に惹かれ、ご満足を超え感動して頂きたく、誠心誠意努めさせて頂きました。
Y様から頂いたこのご縁を大事に、ご所有不動産のご売却含め末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2022年10月3日

大きな買い物を、東急リバブルさんで出来て良かった

初めは別の不動産屋さんで物件を探しておりましたが、中々良い物件と出会えず悩んでいました。
ある日見つけた物件が気になり、初めの不動産屋さん経由で連絡して断られたものの、どうしても諦めきれず自分で連絡して、それから今まで助けて頂きました。
担当者さんには大変お世話になりました。
感謝してもしきれないくらい、無理なお願いを幾度となく聞いていただきました。
急な申し込みに丁寧に接して頂き、私たちの勉強不足な部分や融資を受ける際の審査に、一般的な期間よりも長く時間を要したり、気持ちの面で不安になった時に、迅速な対応であったり、まとまりのない話を親身になって聞いて下さいました。
担当者さんのサポートなしではこの物件は購入まで至らなかっただろうし、自分たちも色々な事を乗り越えて来られなかったと思います。
人生で1番大きな買い物を、東急リバブルさんで出来て良かったと思います。
本当に、ありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
決済お引渡しに向けていくつかの高いハードルがある中で、W様にも多々ご尽力頂き、一つ一つ一緒に乗り越えていけた事を私も担当として非常に嬉しく思います。
今後もお住まいに関してのみではなく、何かお困りの事があればお気軽にお声がけ頂ければと思います。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2022年10月3日

迅速に対応していただき安心して任せられました

こちらの質問なども迅速に対応していただき、安心して任せられました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はご所有不動産の売却に際し、当社をご用命くださり誠にありがとうございました。
お取引完了まで、A様には迅速にご対応頂いた事もあり、スムーズなお取引となりました。
重ねて御礼御申し上げます。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年10月3日

希望を良く聞いて頂き、安心しておまかせできました

当方の希望を良く聞いて頂き、安心しておまかせできました。
取引後の相談にも対応して頂き、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、当社にてご契約をいただき、誠にありがとうございました。
微力ではございますが、T様のお役に立てました事、大変嬉しく思っております。
お取引の中では測量やお引越し等、各種お手続きにご協力下さり、誠にありがとうございました。
お陰様でご契約からお引渡しまで滞りなく完了する事ができ、感謝致しております。
今後ともなにかございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。

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