表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者のプロの仕事ぶりと貴社のサポート体制
この度はお世話になりました。
良い思い出多き実家を相続しましたが、私の家族も近郊エリアにて長年住み慣れていたので、信頼度の高い貴社に実家の売却をお願いしました。
実家はバス停から近い距離ですが、駅から徒歩20分超えの住宅街の一軒家、売却の難しさとコロナ禍で引き合いの少なさも感じました。
担当者からは不動産市況情報・チラシ配布や住宅会社へのアプローチなど地道な努力をしていただき、具体的な引き合いの際には新税務状況も調べていただき、心強く思いました。
契約に進むと、担当者のプロの仕事ぶりと貴社のサポート体制で、綿密な成約スケジュールから貴社指定の信頼できる古家解体業者や測量会社、そして契約書～成約完了まで安心できました。
担当者の誠意ある契約の段取りは、豊富な経験と良い人柄と感じました。
場所柄やコロナ禍の大変な環境の中、少し時間は掛かりましたが長期に渡りお世話になり、誠実な販売活動と契約～成約の安心できるサポートに感謝致します。
センターからの返答
この度は、ご実家のご売却を東急リバブル武蔵小金井センターへご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
ご依頼をいただきましてからご成約までお時間が掛かってしまいましたが、最終的にはご満足いただけるご条件にてご成約いただけ、とても嬉しく感じております。
また温かいお言葉をお掛けいただきまして、誠にありがとうございます。
買主様からご購入のお申込みをいただきましてから、決済、お引渡しまでのお時間が短い中、O様に何度もご足労いただき、全面的にご協力いただきましたことにより、無事ご契約お手続きが完了いたしましたことに深くお礼申し上げます。
今後も、何かお役に立てることやご不明点、ご要望等がございましたら、ぜひお声掛けいただければ幸いに存じます。
引き続き、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
依頼してから短期間で買主を紹介して下さった
良かった点
①依頼してから短期間で買主を紹介して下さった。
②売主の提示価格に沿う形で、商談をまとめて下さった。
③解体業者も相見積りをとって、価格も下げる交渉までしてくださった。
④売却後のフォローとして、税理士による説明の場を設けて下さった。
センターからの返答
T様、この度は、ご所有不動産のご売却をお任せくださり、誠にありがとうございました。
コロナ禍という特殊な状況でご不安な点も多かったと思いますが、ご希望通りのご条件でお取引していただけて私も安心しております。
今後も不動産に関するご相談はいつでもお気軽にご連絡ください。
ご要望・市況・不動産特性等に合わせて、迅速かつ最良なご提案に努めて参ります。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
担当者さんに大変お世話になりました
担当者さんに大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最初に販売を開始してから、期間がかかってしまいましたが、結果、G様にもご満足いただくことができまして、私としましてもとても嬉しく思います。
また、毎回の販売活動のご報告や、ご説明の際も、ご丁寧にご対応頂きました。
今後も不動産のことで何かございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
今後また機会があれば色々御相談させて頂きたい
御担当者の対応が誠実でとても安心できることから、土地の購入に踏み切ることが出来ました。
手続き等、並びに不動産会社との打合わせも滞りなく終えることが出来ました。
今後また機会があれば色々御相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小金井センターにてお土地のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中にもかかわらず、金融機関とのお打ち合わせ等をご調整いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様に各方面の方々とお打ち合わせしていただき、スムーズにお手続きを進められましたこと、深くお礼申し上げます。
とても素敵なお庭のお住まいを想像し、私自身もとても楽しみにしております。
ご不明点やご要望等がありましたら、ぜひご連絡をいただければ幸いに存じます。
今後とも、どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
常に誠実・迅速にご対応いただき本当に感謝
この度の実家売却の仲介に際しまして、武蔵小金井センターの担当者さまには大変お世話になりました。
職務経験豊富な方にありがちなご自身の見識を押し付けることなく、こちらの疑問や希望に対して真摯に耳を傾けていただきました。
依頼させていただいた事案に対しても、常に誠実・迅速にご対応いただき、本当に感謝しております。
また、現在の自宅近くで税務相談をご相談させていただく事ができたのも、非常に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご実家のご売却を東急リバブル武蔵小金井センターへお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お住まいが遠いのにもかかわらず、Ｓ様にご売却にあたってのお手続きを色々とお手伝いいただき、良い買主様を見つけることができましたことを、深くお礼申し上げます。
また、お忙しい中にもかかわらず、ご意見やご希望、ご質問をいただけ、とてもスムーズな販売活動を行うことができましたことにつきましても、重ねてお礼申し上げます。
この度のご売却お手続きに関すること、その他、何かお気づきの点やお役に立てることがありましたら、ぜひご連絡をいただければ幸いに存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
ご担当いただけて良かったです
とても丁寧にお取り引きしていただいたと思っています。
特に担当者さんは不動産業界の方によくあるギラギラしたところがなく、さわやかで好印象でした。
ご担当いただけて良かったです。
センターからの返答
この度は、ご自宅の建築用地をご購入するにあたり当社をご利用いただき、またお取引のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思います。
C様・M様にはコロナ禍にも関わらず当社、ハウスメーカー、銀行など何度もお打合せを重ねご足労いただきました。
柔軟にご対応・ご協力していただいたおかげで無事お取引もスムーズに終え、ありがとうございました。
銀行とローンについてやり取りしていく中で、ご不便・ご迷惑おかけした際は大変申し訳ございませんでした。
建物の完成は年が明けてからと、まだお時間がかかると思いますが、素敵なお家が完成するのだろうと私自身もとても楽しみにしております。
私が10月より違う店舗に異動となったため、小金井市から遠くなりましたが建物完成しましたら是非ともお伺いさせてください。
また、C様・M様のお役に立てることがございましたら是非ともご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者様の経験と努力の賜物と信じて疑いません
昨年暮れに母を病気で失い、今年に入ってからは新型コロナウィルスが猛威をふるい始め、住宅の売却は大変な事になってしまったと、嘆いていました。
担当者様には一番最初にお会いしたのですが、売却提示価格が低く、他社の営業の勧めもあって、リバブルさんを始めは利用していなかったのです。
ところがそこの他社の担当さんは高い値で販売(売却）活動をしてらしたのですが、一向に売れる気配がなく、そんな時に貴社担当者様から何度も連絡を受けていた私は、この不動産(私の自宅)をこの新型コロナウィルスの猛威の下という時期に売るには、東急リバブルの担当者様のような人でないと無理ではないかと思い始めました。
図らずも私の予想は的中し、世間では職を失う者、住む家を失う人達が増大するこの不況下で、きちんと買い手を見つけ、きっちりお金にして頂いたのは、東急リバブルの担当者様のお陰です。
コロナにあわてず、きちんと経済動向を分析し、過去のリーマンショックの経験などから適切なアドバイスをして下さって、売却までたどり着けたのは、担当者様の経験と努力の賜物と信じて疑いません。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂戴し誠にありがとうございました。
U様もいろいろ大変な中、諸手続きを迅速に行って頂きありがとうございました。
またご契約・ご決済ともに、このような時期に遠方よりお越し頂きましてありがとうございました。
今後もまた何かございましたら弊社を宜しくお願い致します。
全般通して気持ちよく対応頂けました
質問に対して的確な応対。
プロ意識を感じさせるきちんとした案内。
全般通して気持ちよく対応頂けました。
センターからの返答
この度は、ご自宅建設用地のご購入にあたり、弊社にてお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご自宅の建築を依頼されるハウスメーカー担当者様とのお打ち合わせにも同席させていただき、とても素敵なお住まいが完成するのだろうと、私も今からとても楽しみにしております。
また、Ｉ様に決済後もご協力いただき、懸念事項を解決できたことをお礼申し上げます。
土地の売買とは直接関係しない建物建築にあたってのご不明点等につきましても、私宛にお問い合わせいただき、とても嬉しく感じております。
一連のお手続きは一旦完了しておりますが、これからも長いお付き合いをお願いできれば幸いに存じます。
今後とも、どうぞ引き続き、よろしくお願いいたします。
他社と比較はできないが、総合的にみて評価している
５段階評価のアンケートと言うものを私自身重視していない。
これ程多岐にわたる項目があると、”４”ばかりだから少し”５”にしようかとか、”３”を増やそうかとか、かなり好い加減に判断してしまう。
他社と比較はできないが、総合的にみて評価している。
ただ、ユーザーサポートコールについて、説明は受けていないように思う。
またコロナ禍の為、税務相談が電話での対応であったが、予約をして頂いた営業所に連絡が行っていたのかしらと思う対応のように感じてしまった。
それでも、担当の先生はとても親切に電話で対応して下さったが、何分ぜんぜん知識のない者がそれも電話での相談なので、なかなか理解できていない。
センターからの返答
この度は、当社を通じ、ご契約をいただきまして誠にありがとうございました。
販売の際のO様の迅速な資料提供や引渡日などを柔軟に対応頂けたからこそ、今回のご縁に繋がったものかと存じます。
サポートのご説明に関しては、今後はより細やかなご説明、対応を心がけます。アドバイスをいただきありがとうございます。
今後も、不動産にかかわることでご要望がございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
忙しい中でも丁寧な対応をしていただきました
忙しい中でも丁寧な対応をしていただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小金井センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様には、現在のお住まいが遠い中、またとてもお忙しい中、お打ち合わせの機会を設けていただきまして、誠にありがとうございました。
また、お勤め先の福利厚生部署担当者様とのご調整にも、お時間を割いていただきまして、誠にありがとうございます。
O様にご手配いただきましたことがあり、とてもスムーズなお取引ができましたことをお礼申し上げます。
この度ご購入いただきましたご自宅へお住まいになるのは、まだ先になるかもしれませんが、今後とも、何かありましたら、ご連絡をいただければ幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。