表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
些細なことも丁寧に対応していただきました
親身になって相談にのっていただき、些細なことも丁寧に対応していただきました。
家族への配慮もあり、とても満足しております。
今後も何かあれば、同じ担当者でお願いしたいと思います。
センターからの返答
"この度は誠にありがとうございました。
完成前の建売住宅をお買い求めいただき、ご不安な事もあったかと思いますが無事お取引を終える事が出来、私もほっとしております。
お客様とご一緒に外壁や壁紙、住宅設備等のカラーセレクトを行った事が想い出深いです。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。"
早めに具体的に示して頂けたら良かったと思います
ご担当者の誠実かつ現実的な対応が、今回の取引を極めてスムーズに運べた最大の要因。
担当者の方のパーソナリティと努力の賜物。
素敵な買主さまや測量士、司法書士の方々など、出会う人々が皆素敵だったのもそのお陰と感謝しています。
だからこそ明るく前向きに、長年暮らした自宅を手放すことが出来ました！
不動産業者の営業というと、強引で自分の利益しか考えない油断出来ない奴と固定観念に縛られ、警戒心がありましたが、最後は売主も買主も幸せに出来る良い職業ではないかとまで思うようになっていました。
担当の方とは嘘偽りなく、掛値なく何でも言えました。
買主の方にお聞きしても同様におっしゃってたので、本当に良い取引だったのだと心より感じています。
よいご縁を頂き、有難うございました。
ただ少し残念なのは、担当者というより東急リバブルさまの総合力の問題ですが、引越先の賃貸物件の紹介が不十分でした。
賃貸部門の方も紹介して頂き、お忙しい中動いては下さいましたが、希望したエリアが東急グループとは縁のないところとはいえ、あまりにもお粗末でした。
業務業態から賃貸部門に力が入らないのも理解出来ますが、他の対応が良かっただけに、少しハシゴを外された感がありました。
結局自力で見つけました。
買主さまが見つかり、仮契約から本契約の流れのスケジューリングが分かりにくく、結果的に賃貸住宅の契約・引越しが少し早くなってしまいました。
買主さまの住宅ローンの関係もあり、不確定要素が多かったとは思いますが、〇〇頃賃貸契約、〇〇頃引越って感じで、早めに具体的に示して頂けたら良かったと思います。
自宅を買って頂いた買主さまと色々お話させて頂く機会が、多分一般的よりも多くあり、ある程度のリフォーム・プランなどもお聞きしました。
こういう交流を持つのが良いのかどうか分かりませんが、｢このご家族がこの家を引き継いで下さるんだ」と言う気分になりました。
いつか元の自宅の前を通ることがあるならば、外壁がどんな色に変わってるのだろう、と楽しみですらあります。
武蔵小金井センター、担当者様、大変お世話になり有難うございました。
センターからの返答
"この度は、弊社でF様の大切な資産の取引のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
販売期間中は、様々なお言葉をかけて頂きまして大変励みとなりました。
営業として、何とか喜んでいただきたいという一心で販売期間は努めさせて頂きました。
賃貸部門の件については、弊社としての力及ばずで大変申し訳ございませんでした。
また、お引渡しまでのスケジューリングもなかなか未確定な部分も多く、早め早めのご案内が出来ず申し訳御座いませんでした。
今後とも、何か不動産お取引につきましてお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。"
こちらで決めて良かったと満足しかありません
最初の段階で、希望の条件に合った物件を沢山紹介して頂きました。
内見を何回も繰り返し検討を重ねていましたが、根気強く付き合って頂き、今の家にたどり着きました。
契約するまで、都度細かい質問に対してもしっかり対応して頂き、感謝しています。
住んで一年近く経ちますが、こちらで決めて良かったと満足しかありません。
お世話になり、本当に有難うございました。
センターからの返答
T様
この度は、不動産のご購入にあたり武蔵小金井センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
たくさんの物件をご覧頂く中で、お決めになったお住まいでご満足のいく取引ができたこと大変嬉しく思います。
また不動産のことのみならず、些細なことでも構いませんので何かお手伝いできることがございましたら是非、お声掛けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
東急リバブルさんが一番満足度が高かったです
スピーディかつ親切な対応により、この度物件を購入することができました。
他にも何社か不動産を尋ねましたが、東急リバブルさんが一番満足度が高かったです。
担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
S様
この度はお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入を担当させていただきましたが、S様の積極的なご協力を賜り、また前向きなご姿勢に感化され、無事契約に至ることができました。心より御礼申し上げます。
不動産や新生活についてお困りごとやご要望等がございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
説得力もあり、ためになった
物件の引渡し時に若干バタバタしたが、全体的に頼もしく、特に問合せに対するリアクションが素早かった。
人当たりもよく、話し易かった。
前職時の知識が説得力もあり、ためになった。
センターからの返答
この度は、ご自宅売却と購入ともにお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
前職での経験を活かしてお手伝いすることが出来、大変うれしく思います。
お引渡し直前は少し慌ただしくなりましたが、その都度迅速にご対応いただきまして、心より感謝しております。
今後何か不動産につきまして何かお困りごとがございましたら、是非お声かけ下さいませ。
担当者さんに相談しようと思いました
つなぎ融資の金利が安かったことが助かりました。
仕事上で不動産取引があった場合には、担当者さんに相談しようと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産ご購入のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
今回も無事にお取引を進めることができたのも、A様のご協力があったからこそです。
本当にありがとうございました。
引き続き何かお手伝いできることがございましたら、ご満足いただけます様、精一杯頑張って参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。お客様の新生活のスタートまでに、ご売却が間に合い私もほっといたしました。また、お客様のお仕事や活動のお話など大変興味深く、新天地でのご活躍をずっと応援しております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
全体的に知人に推薦できる人物と思いました
①やや無理な希望も、いやな顔もせずに聞いてくれた。
②連絡のタイミングが適切であった。
③紹介してくれた廃棄物処理業者には、おおいに助かった。
全体的に知人に推薦できる人物と思いました。
センターからの返答
A様
この度は、お住み替えというご家族にとっての大切な機会に弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。いただきましたお言葉を励みとし、不動産営業として、より一層精進していく所存でございます。今後も、不動産に関することでしたら何なりとお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます
安心して任せる事ができ、頼れる担当者さんでした
担当者さんの各作業についての準備連絡の対応が良く、書類の準備など滞りなく揃える事ができました。
ショートメールによる連絡もレスポンスが良く、こちらの不安もなく安心して任せる事ができ、頼れる担当者さんでした。
東急さんにおまかせして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
W様
このたびは当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴しまして担当として大変うれしく思います。またお困りのことや不動産について何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後とも引き続き宜しくお願い致します。
東急リバブルさんがいちばん誠実さが感じられました
今回、知人からの紹介で利用させて頂きました。
これまで、他社の担当の方からいくつか物件を紹介してもらいましたが、東急リバブルさんがいちばん誠実さが感じられました。
また、担当の方の身だしなみや第一印象も良く、安心してお任せすることが出来ました。
予定していたより早く物件を決めることとなり、急な依頼などにも迅速に対応して下さり感謝しております。
予算オーバーの物件ではありましたが、購入して良かったと思っております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小金井センターにてお住まいのご購入をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
色々なお住まいをご見学いただく中で、なかなかご希望に適ったものをご紹介できず、当初、少し長いスパンでお手伝いさせていただくこととなるのかと考えておりました。
その中で、Ｍ様より気になっているお住まいを教えていただき、他社のお客様よりお申込みが先に入ってしまいましたが、Ｍ様にスピーディーにご対応いただきましたことにより、ご満足いただけるご自宅をご購入いただくことができました。
ご購入いただきましたご自宅は、私自身、お伺いする度に「こんな家に住んでみたいな」と感じるとても素敵なお住まいだと思います。
この度は、アンケートに温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。