表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すべてをお任せします！！
最初、軽い気持ちでスマホから検索して画面上で査定なのかと思い実行したら、３～４分後には携帯に連絡があり何軒か見積りを考えていたのですぐに打ち合せの予約を入れさせて頂きました。
お店が駅前で行きやすい事もあり、会社も信頼できるところだと思っていたので、一人で行っても不安はなく、対応して下さった営業マンの方のお話しも納得できる説明で、第一印象からとても良かったです。
なので他にも話しを聞きましたが、最終的に東急リバブルさんの対応して下さった営業マンさんにすべてをお任せします！！とこちらのマンションを売る気持ちも全部お話しして、お任せしました。
結果売り出しから２ヶ月半程で成約でき、金額も２度ダウンさせましたが、営業マンの方の適切な判断で元の金額の少しだけの欠けで済みました。
築１６年のマンションだったのと状況的にこちらも急いでいたので、金額も成約期間も満足でした。
営業の担当者さんには、本当に感謝しております。
一期一会の出会いを信じている私には、とても救って頂いたと思っています。
友人にも紹介したいし、何かあったらまたお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
I様、今回のお取り引き誠にありがとうございました。
お仕事をはじめご多忙の中、ご売却のお手続きに多くのご協力をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
最終的にスムーズなお取り引きになりましたのもI様のお力添えあってのことでございます。
価格的には２度のダウンとなりましたが、買主様も非常にお気に召してお部屋を購入していただけたので、私自身うれしく思っております。
また今後とも不動産に関してお力になれることがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
販売額を決める際のアドバイスが頂きたかった
結果的には希望通りの額で売却することができましたが、もう少し販売額を決める際のアドバイスが頂きたかったです。
税務相談/ＦＰ相談は無料相談とはいえ、改善を希望します。
税務相談は全くの期待外れで何ら相談になりませんでした。
ＦＰ相談も結局は保険の営業でしたので、期待する相談はできませんでした。
販売も、たまたま買主がすぐに見つかりましたが、ある意味結果オーライであり御社の販売力によるものではないと思っています。
決済までに必要な手続と、それがいつまでに必要なのかを、もっと前もって説明頂きたかったです。
こちらから催促して、回答頂くという形がほとんどでしたから改善頂きたいです
センターからの返答
この度は、お住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
至らない点が多々あり、申し訳ございません。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善してまいります。
また、税務相談/FP相談に関しても、質の向上に努めるよう働きかけます。
今後ご質問やご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
親身な態度に好感を持ちました
昨年、売却を開始しはじめました。
３ヶ月間他社で活動していただきましたが、１件紹介いただいたのみで、きめ細かい報告がないため、東急リバブルさんに切り替えました。
結果的には、成約まで時間がかかりましたが、その間、１週間に１度の紙による報告以外に電話による報告など、親身な態度に好感を持ちました。
１０年位前にも、東急リバブルさん（他支店）にお世話になり、好感を持ったことから成約に至るまで１０ヶ月かかりましたが、良かったと思っています。
なお、新規物件に引越す際、売却物件での印鑑証明を取っておくように指示していただけば、登記にかかる費用をセーブできたのにと考えております。
いずれにしても、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
昨年8月より他社から当社へお切替いただいたにもかかわらず、成約までに時間を要してしまい、その点でＳ様にご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ございません。
それにもかかわらず、Ｓ様ご夫妻は暖かく御対応いただきまして感謝の気持ちでいっぱいです。
Ｓ様の大切な不動産の取引に関わることが出来、非常にうれしく感じております。
お住み替え先もお近くですので今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
途中で担当者が代わってしまい不安でしたが、スムーズに対応していただき売却する事ができました。
担当者の方が、物件を押してくれた結果だと思います。
とても感謝しています。
取引も時間を合わせていただいたり、返信が早かったりと、ストレスなく対応していただきました。
「５」の評価にできなかった項目ですが、御社から後日メールが届き、「東急こすもす会」のＩＤとコードの紹介がありましたが、担当の方からいただいた覚えがなかったので「４」としました。
総合的な評価については、既に新しい家を他社で購入手続き中のためです。
手数料が安くなると聞いていたので、御社で購入したかったのですが、他社で積極的にご案内していただいたので、決めてしまいました。
すみません。
売却については、本当に良くしていただきました。
おかげで、無事に戸建てに引越せそうです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まいのご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
ストレスなく進められたとのお言葉、大変嬉しく感じております。
また、「東急こすもす会」のアナウンスが不足しており、申し訳ございません。
あらためてご連絡差し上げます。
ご質問・ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
決定までの速さに大変感謝しております
私は２年前同じ様に持家を売却しました。
その時の他社の対応内容と今回の御社との比較をします。
・売主と打合せ後、営業開始まで（ホームページ掲載まで）は、御社は１週間、他社は３週間かかった。
・物件チェックのお客様は、御社は４件ありましたが、他社は２件（？）でした。
・営業開始から契約成立までの期間は、御社は２ケ月、他社は１２ケ月。
・当初売価は、御社は他社と比べてかなり高額でした。
・契約価格も御社は当初売価の９２％、他社は当初売価の７９％でした。
・営業報告をいただいたのは御社は１週間毎、他社は２週間毎。
御社のスピードは他社との比較では大変良かったと思います。
決定までの速さに大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引いただき誠にありがとうございます。
そして、感謝のお言葉大変うれしく思います。
良い条件でお取引できるよう努めたかいがありました。
前担当の異動により、引き継がせていただきましたが、担当変更報告の際も非常に快く受け入れて頂き、打合せも楽しく行うことができました。
お近くですので、不動産の事以外でも、何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
おかげ様でスムーズな取引が出来ました
海外居住の身にも関わらず丁寧な対応を頂き、専門家として全幅の信頼を置ける方と認識しております。
おかげ様でスムーズな取引が出来ました。
またご相談させて頂けますと大変幸いです。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
海外にお住まいという事で、メール等での迅速なご対応いただき、ありがとうございました。Ｉ様が早いご対応をいただいたおかげでしっかりとした取引が出来たと思っております。
また、失礼な時間にお電話したときも快くご対応いただき感謝いたします。
不動産について何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
引続き宜しくお願いいたします。
親身になっていただいた
親身になっていただいた。
センターからの返答
N様、此度は多くの仲介会社より弊社に大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お忙しい年末でのご契約をはじめ、最後までスムーズにお手続きできましたのも、N様ご家族皆様のお力添えあってのことと心より御礼申し上げます。
今後とも、何か不動産の事でお困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
いろいろとご尽力いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご依頼いただいてからやや時間が経過してしまいましたが、お客様と二人三脚で進めさせていただけましたので、無事にご成約を迎えることができました。
お陰さまで、お引渡し後の問題も特に無く、買主様は快適にお住まいのようです。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
御社に依頼してよかったと思う点が全くない
住み替え先を検討している時に、別の担当者の対応が非常に良く、売却の依頼をしたが、媒介契約を結ぶ前～引渡しに至るまで、不満しか残っていない。
不動産の売買が盛んではない地域の戸建の売却であったため、エリアに強いまた、熟知している会社だと思い、依頼をしたが、媒介契約を解除しようと考えがよぎるくらい、お任せしたことを後悔している。
購入については、小さい会社にお願いしたが、購入前後でも非常に頼りになる担当者であり、知識や経験も豊富であった。
しかしながら、御社の担当者は戸建に関する知識が薄いとの事で、こちらが自ら情報を調べて、それを担当者経由で買主に連絡する始末（太陽光発電や電柱について）。
たまたま、隣家が買い主になったから良かったものの、何のために御社にお願いしたのか分からない。
不動産取引のプロとして、こちらの手助けをしていただくことが、普通ではないのか。
また、買い主が指摘してない家の細かなキズなども、担当者が指摘して直すよう指示された。
この対応についても、行きすぎた行動ではないのか。
以上のとおり、家族一同、御社に依頼してよかったと思う点が全くなく、次に不動産の売買を検討することがあった場合、御社に声をかけることはないだろう。
センターからの返答
この度はせっかく弊社にご自宅売却をご依頼いただいたにも関わらず、ご不満を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点については真摯に受け止め、今後このようなことが起こらないよう再発防止に努めて参ります。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
良い条件にて成約することができました
当初の査定ご依頼の段階から大変親身にご対応いただいておりました。
事情により当初、他社に仲介をお願いしたのですが満足な対応をいただけず、途中で御社のご担当者にご連絡をして、業社を変更してのご依頼となりました。
その後、丁寧かつ適確に進めていただき、近隣の相場や取引状況が必ずしも順調ではない中、良い条件にて成約することができました。
気持ちよく大切な取引を終えることができて、大変感謝しています。
ありがとうございました。
清掃サービスや設備点検、保証のサービスも使い勝手よく、助けになりました。
センターからの返答
Ｓ様、このたびは弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最終的に弊社をお選びいただき、かつご満足いただけたとのこと、非常にうれしく思います。
Ｓ様には、本当にお忙しい中、販売活動中はいろいろとご協力をいただけましたので、よい結果につながったのだと思います。
不動産に関することで、もし何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお声かけください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。