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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2019年9月9日

希望通りの価格、期間での売却が成立し満足

希望通りの価格、期間での売却が成立し、満足のいく取引ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住まいのお買い換えをお任せいただき、誠にありがとうございます。
H様のご協力があり、滞りなくお引渡を迎えることができました。
今後とも、ご質問・ご不明点等ございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
あらためまして、この度は誠にありがとうございました。

W様
W様 2019年9月5日

親身にご対応下さり感謝しております

物件引渡し後にリフォームでトラブルが生じた際にも、担当者さんにフォロー頂き、大変助かりました。
窓の鍵の交換についても相談に乗って頂き、親身にご対応下さり感謝しております。
内見希望し即対応頂けたので、無事に購入する事が出来ました。
内見の際の担当が違う方だったので、少し心配でしたが、結果的に担当者さんにご対応頂いて良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

W様、此度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中ご購入手続きにご協力をいただきましたこと併せて御礼申し上げます。
お引き渡し後のリフォーム会社の対応につきまして、ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
社内にて共有いたしまして、改善に努めてまいります。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
此度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2019年9月4日

テキパキと適切に動いていただき、早く売却できた

テキパキと適切に動いていただき、早く売却できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は武蔵小杉センターに、大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
特にご主人様には、私の提案をすべて二つ返事で、了承いただき大変スムーズにご成約することができました。
今回のご契約で、売主様と二人三脚のご売却活動が実を結ぶのだと実感いたしました。
今後また不動産でお困りの際は、是非ご相談ください。

M様
M様 2019年9月3日

焦ることもなく、安心して手続きできました

今回は売って買ってでお世話になり、この意見は買った時のことになってしまいました…。
この度は大変お世話になりました。
担当者様が私達のみならず相手の不動産会社の方にも気を使われ、仕事(契約の場とか…)がスムーズに流れるようされていた事に感心してます。
なかなか何度説明頂いても、当日忘れ物がありそうな場面が多々でしたが、担当者の方のおかげで私達は忘れ物することなく、焦ることもなく、安心して手続きできました。
初めてのことばかりでしたが、終わってみればあっさり感がありすぎて、こんな簡単?!と思い込みそうですが、それも担当者の方のおかげと思い直してます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

購入・売却と2通のアンケートでご面倒にも係らず快くご対応いただき誠にありがとうございます。
M様には素敵なプレゼントもいただき、また、スムーズにお取引が出来たのもM様(ご主人様・奥様・お嬢様皆様)のお人柄の良さのおかげでございます。本当にありがとうございます。
これからもお付き合いさせていただけると非常にうれしく思いますので引き続きよろしくお願い致します。

K様
K様 2019年9月2日

決定時期・金額については少し不満の残る結果

売却決定~引渡しまでの流れの説明や対応には大変満足しております。
ただ、決定時期・金額については少し不満の残る結果でした。
媒介契約後に何故か営業電話がきたり、売却決定した旨を連絡いただいた後に週間レポート(メール)がきて、?な事が何度かありました。
おそらく担当間などでの共有ミスなのかとは思いますが、ぜひ改善してほしいと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
販売から成約まで時間を要してしまったり、契約予定だったものが一度見送りになってしまったりとK様には多大なご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ございません。
この反省を生かし営業活動に励んでまいりますので不動産取引の良きパートナーとして今後もお付き合いできれば幸いでございます。引き続きよろしくお願い致します。

K様
K様 2019年8月28日

担当者が誠実で、安心して取引を進めることができた

担当者が誠実で、安心して取引を進めることができました。
なお、元々、当マンションでの購入は決めていましたので、そのことに関して低評価というわけではありません。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は武蔵小杉センターにてご契約いただき誠にありがとうございました。
滞りなくお引き渡しを迎えられたのも、K様のご協力があってのことです。
感謝申し上げます。
ご自宅の売却も引き渡しまで滞りなく進められるよういたします。
改めましてこの度はお引き立ていただき誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年8月26日

担当者の方の説明により、不安から安心に変わった

担当者の方が非常に分かりやすく説明してくれ、安心して購入出来ました。
不動産なので、不安や知識不足がかなりあるなかで、担当者の方の説明により、不安から安心に変わっていきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございます。
お仕事等お忙しい中、今回はご自宅を売却し、新たに購入という大変な事にも拘らず、色々とご協力をいただき、M様には大変感謝をしております。ありがとうございます。

何かご不便等ございましたら私の方はM様の不動産の良きパートナーとして動いていきたいと思っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。

S様
S様 2019年8月26日

売却と購入を無事終えることができて良かった

なかなか、成約に至るまでに問い合わせもなく、不安な面がありましたが、最後までスムーズに進めていただき、納得のいくかたちで売却することができました。
とにかく、対応が迅速で、対応もとても丁寧で、安心してまかせることができました。
売却と購入を無事終えることができて良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えに関し、弊社へお任せ頂き、誠にありがとうございました。
S様には買替えに伴い、書類の準備など、依頼事項が多く、お忙しい中、貴重なお時間を何度も頂戴致しました。そんな中、全ての業務を迅速にご対応頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
微力ではありますが、お力添えできますよう、尽力致します。引き続き、何卒宜しくお願い致します。

N様
N様 2019年8月17日

リバブルさんの対応の早さには感心しました

迅速で適切な対応で、期待していたよりも早くに売買の話がまとまり、スムーズに契約完了まで進みました。
地域に関するノウハウや購入希望者のバックログを持たれている強味かと思います。
他社大手不動産会社さんは、こちらからオフィスを訪問したにも関わらず何の連絡も無く大変失望しましたが、リバブルさんの対応の早さには感心しました。
色々とお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社武蔵小杉センターにて、ご売却のご相談をいただきましてありがとうございました。
N様にご満足していただけて私も大変嬉しく思っております。
お引渡までスムーズにお手続きができましたのも、N様のご尽力があったからこそでございます。
ありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いさせていただければと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2019年8月17日

とても親切に、ていねいに対応

とても親切に、ていねいに対応してくださり安心して購入することができた。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
滞りなく、ご決済を行えたのも、お忙しい中、書類準備等を行って頂いたO様のおかげでございます。

お子様にもご内覧時やご契約時など長時間ご協力頂き、ありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

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