表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
レスポンスの早さには常に感心しております
昨年に続き2件目の購入でしたが、担当者さんのレスポンスの早さには常に感心しております。
予算の範囲での賃貸マンションの購入だったのですが、すぐに数件の物件をメールしていただき、私の休みに合わせて現地マンションを見学し、価格交渉も思った通りに近い価格で、スムーズに購入できました。
賃貸用ということで、銀座店への引き継ぎも取り継いでいただき、現在ご対応いただいています。
また次回、機会があればお願いしたいと考えています。
宜しくお願いします。
センターからの返答
Ｎ様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
微力ながらご購入のお手伝いをする事が出来て、大変嬉しく思います。
今後とも何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
迅速にご対応させて頂きます。
ご尽力により、期待以上の売買ができました
この度は、担当者Ａさん、担当者Ｂさんのご尽力により、期待以上の売買ができました事を心より御礼申し上げます。
また機会がありましたら、担当者Ａさん、担当者Ｂさんにお願いしたく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度はマンションのご購入おめでとうございます。
暮らし替えの新生活スタートに際しお声掛けをいただき大変嬉しく思っております。
ありがとうございました。
何かまたございましたらお気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
誠意ある対応に感謝しています
買主から買換特約付の契約を求められたため、当該条項を削除して欲しくてその交渉を依頼したが、叶わなかった。
結果としては問題なく取引が成立したので良かったが、とても疲弊した。
それ以外は大変満足しています。
またよろしくお願い致します。
誠意ある対応に感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき、ありがとうございます。
Ａ様の大切なお住まいのご売却をお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
御契約条件に関しましては、ご心配をおかけした事誠に申し訳ございませんでした。
御相談事がございましたらまたご連絡いただけると幸いです。
いただいた貴重なご意見を糧に精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
家族全員居心地良い住まい
真面目な人柄で安心してお任せすることができました。
期日や時間も守ってくれました。
住宅ローンの際、もう少し時間的な余裕がほしかった（色々なローンを比較・検討したかった）ので、その辺りではアドバイスをいただければ良かったです。
総合的に満足しています。
現在、ご紹介いただいた物件に住み始めていますが、家族全員居心地良い住まいとなっています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新居にご満足いただき、私も大変嬉しく思います。
また、住宅ローンの件、いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後は、よりお客様目線に立ったご提案ができるよう努めてまいります。
また何かお手伝いができることができましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
怒りの態度を見せるまで積極的に動いてもらえない
全体を通して、とても丁寧に対応していただきました。
初めての不動産購入でしたが、終始わかりやすく説明してくださいました。
ですが、売主が貴社と継続的取引のある会社さんだったためか、売主の顔色を伺っている様子がずっと伝わってきました。
高い金額を払って、また高い手数料を支払って購入しているのに･･･。
価格・内装など細かな点を交渉しようとしても、なかなか思うように取りあってもらえず（明らかに売主側がおかしいと思える場面であってもです）、最終的にはこちらが怒らなければならない場面もありました。
こちらが怒りの態度を見せるまで積極的に動いてもらえないのでは、高い手数料を支払う意味が無い様に思えてしまいます。
センターからの返答
この度は、お取り引きを頂き、誠にありがとうございました。
にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本件に関しましては、責任者とも共有させて頂いております。
今後、このような事が無いように、活動して参ります。
担当者さんは距離感の達人だ
担当者さんは距離感の達人だ。
購入物件との出合い、それは別物件の売り出しお知らせ依頼から始まった。
その時は正直に言って、購入意欲が高かったわけではないが、関連物件の紹介、価格変更のお知らせと、担当者さんの提案は続く。
それは押し付けではなく、逆によそよそしいものでもなく、適切な距離感で心地よいものであった。
不動産業界には必ずしも、よいイメージを持っているわけではない。
こちらの氏名も知らないような怪しげな業者からマンション投資の電話があったり、駅前では物件のポスターを体にまとった「サンドイッチマン」たちがしつこくつきまとったりする。
仕事柄、人の話を額面通り受け取らない悪習が染みついてしまっているが、今振り返ると、担当者さんの折々での提案は、結果として額面通り受け取ってよいものばかりであった。
不動産は恐らく、人生で最大の買い物だろう。
よき売り主さんにも恵まれ、私の新生活が始まった。
担当者さんは今後とも、売り主さん、買い主さんがシンフォニーを奏でるための敏腕コンサートマスターとして、そして不動産業界の固定観念を打ち破る営業マンとして、さらに輝いてほしい。
センターからの返答
この度は、弊社ならびに武蔵小山センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉もいただき、感無量です。
Ｈ様には、売出しお知らせ依頼をいただいてから、幾度とご連絡をさせていただきましたが、その都度、快くご対応いただき、大変感謝しております。
人生最大のお買い物をお手伝いさせていただく立場として、今後も『お客様のため』を一番に考え、Ｈ様の仰る敏腕コンサートマスターになれるよう、精進して参ります。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
誠実な応対に感謝しております
担当者さん、店長さんの誠実な応対に感謝しております。
センターからの返答
I様、この度は、誠にありがとうございます。
この度、2回目のお取引きになりますが、今回も滞りなく最後まで円滑に手続きを行う事ができ、大変良かったです。
今後ともよろしくお願い致します。
営業くささを感じさせない好感のもてる担当でした
全体的に最初から最後までスムーズに対応してもらえました。
またメール・電話のレスポンスも早く不安な部分はなかった。
他社Ｙ社と比べて親しみやすく、営業くささを感じさせない好感のもてる担当でした。
人間的にバランスが良く柔軟性のある人です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
S様のマンションは、センスの光るとても素敵な内装でしたので、ご売却の相談をいただき、初めて室内を拝見させていただいた時から、私自身もとても気に入り、どうしても自分が担当させていただき、お部屋を気に入っていただける買主様を見つけたい！という気持ちになりました。
最終的には、とても良い買主様を見つけることができました。
何度も室内見学に対応いただき、お子様も可愛らしい笑顔でいつも出迎えてくれて、S様には大変感謝しております。
また機会がありましたら、是非東急リバブルをご利用くださいませ。
本当に短かい時間に適切に対応して下さり感謝
突然の上京時に東急リバブルの広告を見て、以前より馴染みがあり、2度お世話になったことのあるリバブルの店に入りました。
2日間の日程でマンションを探していたので、そのことを話すと快よく応じて下さいました。
本当に短かい時間に適切に対応して下さり感謝しています。
2日で結果が出て私の上京のかいがありました。
他社との比較などできないのでわかりませんが、東急沿線で探していたのでよかったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル武蔵小山センタ―をご利用いただきありがとうございました。
Ｉ様がご来店された際、関西からお越しいただき、2日間でお孫様用のお部屋を購入したいとのご希望をいただいたため、センター内のメンバーと協力し、スケジュール調整をして、丸2日間の中で様々な物件をご見学いただきました。
ご契約～お引渡までも、遠方ではありますが、Ｉ様にもご協力いただき、スムーズに進められてよかったです。