表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
体調に合わせゆっくりとお待ちいただいた
担当者さんは、私共の都合に沿って全ての予定を組んでくださり、本当にお世話になりました。
別会社で契約寸前まですすんでおりましたが、担当者さんのお人柄に触れ、別会社をキャンセルして東急リバブルさんにお任せする運びとなりました。
その決め手となったのは、強引な営業方法ではなく、私の体調に合わせゆっくりとお待ちいただいたことが大きかったと思います。
一つ残念な点は、契約後もリバブルさんからＤＭが届くことです。
センターからの返答
Ｈ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、お忙しい中、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。
また、ＤＭの件、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、社内でチェックを見直してまいります。
今後とも宜しく御願い致します。
相談も親身で良かった
丁寧かつスピーディーであり、相談も親身で良かった。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂き、誠にありがとうございました。
Y様に良いご縁となりましたことを、担当として嬉しく思っております。
住宅ローン手続きからリフォームについて等、様々なご準備があった中で、いつも快くご協力頂き感謝申し上げます。
これからも何かお困り事がございましたら、ぜひお声がけ下さい。
鍵をお渡しする最後まで、気持ちよくお手伝いが出来ましたことに重ねて御礼申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
意外と早く売れてとてもビックリしました
この度はたいへんお世話になりました。
売れるかすごく不安でしたが、意外と早く売れてとてもビックリしました。
いつもレスポンスやフットワークも早く、信頼できる担当者さんでした。
また何かのご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
N様に良いご縁となりましたことを、担当として嬉しく思っております。
日当たりが良く、非常に綺麗なお部屋で、N様にもご売却のご協力を頂いたことが、早期ご成約へのポイントだったかと思います。
これからも何かお困り事がございましたら、ぜひお声がけ下さい。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
当方の不手際に対しても丁寧に対応して下さった
この度ご担当者様におきましては、真摯かつ当方の不手際に対しても丁寧に対応して下さり、本当に助かりました。
また、店舗の電話対応や来店の際の対応も、非常に丁寧で好感が持てるものでした。
本当に有難う御座いました。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートへご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回のお取引で、Ｓ様にご協力いただくことが度々ございましたが、その都度快くご応対いただき感謝しております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者Ａさんと東急リバブルさんのおかげです
１件目のマンションに購入申込書を出してすぐに、より条件の良い２件目の現マンションが売りに出た際の対応について、逃さないように、また値段を上げられてしまわないように、１件目の方に話に行かれた時はかなり気も重かったと思われますが、後々住みづらくならないようにまで考えて動いてくださいました。
不動産会社としてのノウハウだけでなく、一人の人間としての総合力を活かして取り組んで頂けました。
また転ばぬ先の杖で、この先こんな事が想定されますとか、こんな書類が必要になると思われますとか早め早めに教えてくださり、うまくリードしてくださり心にゆとりを持って進められました。
２件とも手に入らないことも想定できた中、望んだものの数段上のものを、しかもお手頃に入手でき住まわせて頂いているのも、担当者Ａさんと東急リバブルさんのおかげです。
ありがとうございました。
不動産の売買だけでなく、ガスレンジからＩＨ へのリフォームとハウスクリーニングもお願いしたのですが、コロナ禍で希望のＩＨ が入荷せず●万円高いものを入れることになった際に、何も言わなくても元の値段で交渉してくださりました。
また、ハウスクリーニングの後の細かいトラブルなども快く素早く対応してくださり、驚きに近いありがたさでした。
前任者の担当者Ｂさんも、頼まなくても先回りして欲しかった資料を持って来て下さりとても参考になるなど、エースは一人だけでなく全員がエースで、またこのようなことがあったらお願いしたいです。
そして、いつもはあまりそういうことは考えないのですが、私の周りで不動産売買を行う人がいたら、どことは申しませんが、慇懃無礼であったり、木で鼻をくくったようであったり、威圧的であったりするような老舗と言われるような不動産会社さんでなく、客本位に考え全力で行動してくださる東急リバブルさんをぜひ薦めたいと感じました。
センターからの返答
この度は当社武蔵浦和センターをご用命頂きまして、ありがとうございました。
途中、異動に伴い、S様のご担当が私となりましたが、毎度のお打合せも非常に良くしてくださり、こちらも気持ちよくお話を進めることが出来ました。
ご希望のお部屋が見つかった際、また、お取引にひと段落がついた際に「期待以上のものでした、ありがとうございます」と仰って頂いた際は、大変嬉しく思いました。
今回はお話を先方へお持ちする際、非常にデリケートな部分もあった中、快くお付き合い頂き、期待をかけてくださったことに、こちらこそ御礼申し上げさせて頂きます。
S様のご計画がお住み替えでございますので、以前のご自宅のご売却も控えております。
以前のご自宅のお引き渡しまで、まだ日にちがございますが、思い入れのあるご自宅のご売却が終えられた時、今回の新居ご購入と併せて、ご満足いただけるお住み替えとなれば、何よりでございます。
継続して、全力で取り組んで参りますので、変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
売却までの期間が思ったより掛かってしまった
途中担当者が変わってしまったが、どちらの担当者も迅速丁寧な対応でした。
売却までの期間が思ったより掛かってしまったので、同等の間取りでも表記の違いによって物件が検索等で不利になってしまわないような対応があったら良かったと感じました。
センターからの返答
Ｙ様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
ご指摘頂いた点につきましては、今後のお客様サービス向上のため、改善させて頂きます。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
お任せ出来てとても良かったと思っております
両親からの引き継ぎで実家の売却を行う事になり、１０社ほど問い合わせを行ったところ、対応のスピーディーさと親身になって物件と向き合って頂ける姿に信頼感を得ました。
問い合わせから契約、引き渡しまでがとても短期で済み、家族共々とても驚きました。
両隣が親戚のため売却後も心配がありましたが、今現在も誠意の有る対応と報告を頂けているので安心しております。
東急リバブルの担当者さんとセンター長さんにお任せ出来てとても良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂き、誠にありがとうございました。
他の会社様でのお話が頓挫してしまった中での当社へのご依頼で、色々と気苦労もあり大変だったかと思います。
そんな中、好意的な買主様との良縁で、無事お引き渡しまで迎えられたのも、T様・S様ご家族の様々なご尽力のおかげでございます。
管理職・担当共々、重ねて御礼申し上げます。
今後もお付き合い等あるかと思いますが、また何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
継続して変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
大変感謝しております
土地の購入でお世話になりました。
担当者さんには、ファーストコンタクトから契約まで丁寧に対応していただき、大変感謝しております。
入金の際に銀行側のトラブルもありましたが、担当者さんが熱意を持って銀行担当者とやりとりしてくださり、無事に入金も済ませることができました。
また何かのご縁がありましたら宜しくお願いいたします。
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
建物の建築が始まっているかと思いますが、ご新居でお幸せにお過ごし頂けることを、心よりお祈りしております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
とても丁重な対応で誠実さが感じられました
半年くらいで売れればいいかな、と考えてましたが、ビックリするくらい短期間で決まってしまい、こちらが困惑してしまう程でした。
担当の方は、電話で済むような事も訪問での説明と、とても丁重な対応で誠実さが感じられました。
また機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引の中で、S様にご協力いただくことが度々ございましたが、その都度快くご対応いただき、心から感謝しております。
S様と二人三脚でご売却活動を行い、ご満足いただくお取引のお手伝いをできたこと、大変嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できれば幸いです。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
担当者の誠実な対応で良かったです
遠隔地での取引だったので不安がありましたが、担当者の誠実な対応で良かったです。
初対面で契約の約束ができ、本当にラッキーと言うほかありません。
運が良かったと思って居ります。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、武蔵浦和センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｔ様にもご協力を頂く機会が多く、スムーズにお取引が進みました事を感謝申し上げます。
遠方にお住まいになりながらのご売却お手続きということで、ご不安な点も多かったと思いますが、これまで遠方にお住まいになりながら、ご所有不動産をご売却されたお客様の経験をもとに、分かり易く、丁寧な対応を心掛けて取り組みをさせて頂きました。
また機会がございましたら、ぜひお声がけ下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。