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同時に相談した他社では大雑把な説明のみ
１、つかみに際して
近隣取引事例の紹介等による適格な最近の不動産情報の提供があった。
同時に相談した他社では大雑把な説明のみであった。
２、仲介契約に際して
複数手法を用いての価格査定はその正確性において大きく上回り、結果東急リバブルに依頼することにした。
３、販売活動に際して
依頼者側の要望も細かく聞き取り、そのつど必要に応じた販売活動を展開して頂いた。
担当者だけでなくセンターの同僚とも緊密な連携をとり早期販売をしてくれた。
４、契約締結と決済に際して
事前説明、当日説明ともに丁寧でわかりやすかった。
決済日まで丁寧にフォローしてもらい信頼がもてた。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｋ様の思い出のいっぱいつまった大切な不動産のお取引をさせて頂き、大変光栄です。
Ｋ様とそのご関係の皆様には、いつも皆様でお集まり頂き、お打合せさせて頂くことができました。皆様、非常にお話がしやすく、ざっくばらんなお話ができたと思っております。
連日、お打合せを行うこともあり、お忙しい中、柔軟にご調整頂けたことは、大変ありがたく、いつも皆様でお話ができたことが、早期の成約に繋がったと思います。
また、不動産のお取引をすることがございましたら、是非、いつでもご相談ください。
この度は、ありがとうございました。
欲しかった物件は売れてしまうというジレンマ
家さがしでは、大変苦労しておりました為、知人に相談し、東急リバブル茗荷谷店をご紹介していただき、ご担当者様と出逢いました。
希望の物件を購入するには、自宅を売却してからでないと資金の確保が出来ないと他社では言われ、そうしている間に欲しかった物件は売れてしまうというジレンマの中、御社担当者様にはローンのアドバイスをしていただき、審査・借入れまでスムーズにいき、欲しかった物件も手に入れることが出来ました。
その後、自宅の売却について、ゆっくりと値づけ、オープンルーム、交渉など、こちらの気持ちが切れそうになっても（中々売れなかったり価格の見直しなど有り）、辛抱強く、そして常に私たちの立場に立って考えて、私たちの一番気持ちにフィットする提案をしてくださったお陰で、ほぼ希望額にて売却することが出来ました。
今回、購入、売却を通して茗荷谷店店長様、担当者様について実感しましたのは、常に私たちの気持ちを一番に考え、具体的で現実的な提案をしてくれたことです。
不可能を可能にしてくれ、何かをあきらめたり、我慢することなく、リスクマネジメントも先回りで考えてくださっていました。
次回、又不動産の売買などあれば必ず、担当していただきたいです。
私たちの夢を叶えてくださった、店長様、担当者様両氏に心から感謝です。
センターからの返答
ご購入・ご売却と二度Ｓ様のお取引をさせて頂き、誠にありがとうございました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
お買換えをご検討されておりましたが、ご購入先行のお買換えがＳ様にはベストであると判断し、ご提案をさせて頂きました。
タイミング良くお気に召して頂いた不動産が見つかり、スムーズにご購入のお取引をさせて頂くことができました。
一方、ご売却はお時間を要してしまい、何度も打合せを重ね、時に厳しいお話を申し上げなければなりませんでしたが、Ｓ様よりご理解を頂きましたことが成約に繋がったことだと思っております。
本当にありがとうございました。
お取引は完了させて頂きましたが、あと少し関連することがございますので、引続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
今後ともご相談やご質問等ございましたら何なりとお申し付けください。
「私に売らせてください！」
このたび初めて不動産の売却をしました。
どのような流れでどう売るのか？さっぱりわからず、誰にどのように相談したら良いのかもわからず困り、大手不動産会社に４社に電話をし、４社の営業の方とも直接お会いしました。
専任？一般？の意味も分からずに不動産会社の説明を受け、見積もりをいただきました。
かなり高飛車で生意気そうな営業、営業なのにワイシャツヨレヨレ、髪の毛ボサボサの営業、タバコの臭いをプンプンさせてさっきまで吸ってました！と言わんばかりの営業。
値段の高いもの取り扱うのですよ？小奇麗にして来ていただきたいです。
安い売買じゃないのですから。
その中で「一番感じのいい方」＋「売主の様々な不安を分かち合ってくれそうな方」＋「一番高く売ってくれそうな方」は？
清潔で真面目な方を選びたいなと思っていましたところ東急リバブルの営業担当者さんだけが、「私にこの物件を売らせてください！この物件、私が気に入りましたので是非私に売らせてください！お願いします！」と頭を下げてくださいました。
私はこの担当者さんなら任せられると思い、すぐに専任契約をしました。
「私に売らせてください！」と言ったのは御社担当者さんだけでした。
私は「よく言った！」と、その時握手をしたのは今でも鮮明に覚えております。
またお付き合いしてわかったのですが、販売をするにあたり買い手様の気持ちもしっかりわかっている方でした。
売買ですから当たり前と言えば当たり前なのでしょうが、双方の立場になり一番いい形（お互いの利益も含め）をしっかりアドバイスしていただき、安心して任せる事ができました。
専任契約は３ヶ月の契約。
専任でしっかりやります！結果は１ヶ月足らずで契約が決まりあっという間に決済になりました。
その後の税金の事や様々な相談にものっていただき、本当に感謝しております。
一切のストレスもなくあっという間に終わり、びっくりしております。
これからも東急リバブルの青い看板を見たら担当者さんの顔を思い出し、私と同じ立場の友人・知人が居たら是非東急リバブル今回の営業担当者さんを紹介したいと思います。
このたびは大変にお世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様のお役にたてましたことを大変嬉しく思います。
N様とのお打合わせは、私自身も勉強させて頂く事も数多くあり、楽しく販売させて頂きました。
また、この度無事ご成約できましたのもN様がお仕事でお忙しい中、合間を縫ってご対応下さった事、こちらが提案した事にも柔軟にご対応下さった事がすべてだと思います。
今回の売買に関しては、こちらで一旦終了となりますが、引き続き、不動産に関して何かございましたら、お気軽に仰って下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
大変感謝しております
訳あり物件であったが、最初から適切に対応していただき、思ったより早く売却できた事を大変感謝しております。
来年の確定申告の際、又お世話になる事もあると思いますが、その時は宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社茗荷谷センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却に際してN様の事情を十分に加味しなければならないと思っておりましたので、ご満足頂けて嬉しく思います。
お取引は無事に終えさせていただきましたが、今後とも税金のご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
いろいろ便宜をはかっていただき本当に助かりました
関西在住ということで、いろいろ便宜をはかっていただき本当に助かりました。
いつも親身で丁寧に対応してくださり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
また、お任せいただいた事はもちろんですが、Ｉ様にお会いし、繋がりが出来たことを大変嬉しく思っております。
お住いが遠方となりますが、今後こちらにご用がある際や、不動産に関してお困り事があれば、遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
最後までありがとうございました
売却までに時間を要し、正直別の業者を検討するか迷っていました。
結果的に満足な売却ができ、辛抱した甲斐がありました。
最後までありがとうございました。
センターからの返答
この度も、当社をご利用頂き、ありがとうございました。
今回のお取引で、当社とは二度のお取引を頂きましたが、重ねてありがとうございました。
売却までにお時間がかかり、ご心配・ご不安に思うことも多々あったかと思いますが、最終的にご満足頂けたとお褒めの言葉を頂き、恐縮です。
Ｓ様とお取引させて頂くことができ、大変光栄です。
また何か不動産のことでご相談がありましたら、是非、お気軽にお問合せ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切で話しやすく細かい点まで気を配って下さいます
東急リバブルさんには今回二度目の不動産売却でお世話になりました。
どちらも購入額より高い値段で売却でき、嬉しく思っております。
本当にありがとうございました。
何よりも担当の方がいつも親切で話しやすく、細かい点まで気を配って下さいます。
普段、仕事で忙しいので、不動産の売却や賃代等は安心できるプロに任せるのが一番と感じております。
今後共、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度も弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
少しお時間を要しましたが、ご希望金額に沿う金額でお取引が出来て、嬉しく思います。
また、当社をご利用頂ける際もご希望に沿って、ご提案・お手伝いさせていただきますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
感謝致しております
最終的に迅速に当初の希望に近い金額での取り引きができ、満足いく結果でした。
マンションの売却は初めてで不明な点ばかりでしたが、基本的なことから色々と丁寧にご教示頂けました。
また買い主とのやり取りや、契約に必要な準備なども電話の対応がすぐにできない私に対しても、担当の方が根気強く連絡してくれたおかげで滞りなく進めることができました。
感謝致しております。
東急リバブルさんのキャンペーンとして、契約手数料の割引、粗大ゴミの処理代の値引きや室内クリーニングなどがあった点がメリットでした。
さらに取り引き成立後２ヶ月間、室内の装備品を補償してくれる制度は売買する上で安心を得る材料として大きかったと思います。
気になった点は、売り出し価格の設定の仕方でした。
査定方法にもよると思いますし、早期の契約成立を考えるとなるべく低い金額を設定させたいのでしょうが、まわりの相場などをみてこちらが希望した額を“やや強気”とされました。
それでも最終的には査定額より高い金額での売買となりました。
売買には色々と尽力を頂いたおかげもあると思いますが、価格設定は自分でしっかり相場を考える必要があると思いました。
また機会があれば相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
売出し価格設定ご提案の際にU様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいた事を常に意識してお客様へご納得いただけるような書類作成・ご説明に磨きをかけ、お客様に不快な思いをさせない取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
常に笑顔で明るく対応して下さるので、相談しやすい
こちらの売却条件を理解し、最大限に叶える為に努力して下さっているのが伝わってきて、信頼できます。
必要とする資料や情報を的確にスピーディに用意し、伝えて下さる姿勢に好感が持てました。
常に笑顔で明るく対応して下さるので、相談しやすいです。
センターからの返答
この度は、ご売却に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またO様の大切な不動産のご売却を担当させていただけたこと、大変光栄でございます。
O様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
また、こちらからご連絡させていただく際にはいつも快くご対応いただき、誠にありがとうございました。
少しでもO様のお役に立てますよう自己研鑽に努めてまいります。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。