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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
T様
T様 2022年2月11日

いろんな面でキャリアアップを期待しています

お世話になりました。
一、「賃貸希望」から「売却」に切り替えたとき、それぞれのメリット・デメリットについて、「専門的な知識を含んだ指導」が欲しかったです。
賃貸から売却への変化の経緯は、個人にとってはかなり重いものがあって、私の場合未だにスッキリとしておりません。
これから二年位は悶々とした時間が続くと思います。
老体に鞭打って頑張ります。
「あれでよかった」と思えるように。
二、「賃貸希望」の期間の池袋センターの担当の方の動きには、本当にがっかりでした。 
全くと言っていいほど連絡もなく、説明もなく、動きがない期間でした。
今思えば、町の不動産屋にお願いしていたらよかったかも、少なくとも何らかの動きはあったかも・・・と、とても後悔しています。
三、売却の担当者さんには、頑張って動いてくださって感謝しております。
いろんな面でキャリアアップを期待しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様この度は茗荷谷センターへご売却のご依頼をいただき、ありがとうございました。
賃貸募集からのお切替えとのことでご心配な点も多かったと思いますが、良い買主様とも巡り合い無事にご売却のお手伝いができ、担当として一安心しております。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
H様
H様 2021年9月15日

検討が出来るサポートがあるとより満足度が高まった

売却の手続きにおいて準備から対応完了までスムースに行なって頂き、安心しておまかせすることが出来ました。
契約前に行なうべき境界表示なども、適切に助言頂くことが出来ました。
コロナ禍で市況が読みづらいところがあったと思いますが、私の状況からすると少し時間をかけて売却した方が良かったかもしれません。
売却まで急いで決定した感があり、その点十分な検討が出来るサポートがあるとより満足度が高まったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、茗荷谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
購入から売却までお任せ頂きまして、微力ではございますがお力になれましたことを嬉しく思います。
コロナ禍において、いろいろとご心配をお掛けしましたが、今回の経験と頂戴したご意見をもとに、より一層ご満足して頂けるよう改善してまいります。
今後もご相談等、お困りのことがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

4
S様
S様 2021年2月16日

結果として売却額は低すぎたと感じております

とても好感の持てる対応で、気持ち良く取引ができました。
ただ査定額・成約予想価格については、相場感をよく理解しているとは言えなかったです。
短期間で売却に至った事については感謝しておりますが、結果として売却額は低すぎたと感じております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
買主様もお引越しされ、非常に喜んでおられました。
マンション内成約最高単価でのお取引でしたが、弊社としても更に市場調査を行い、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
また、ご機会あればいつでもご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
H様
H様 2020年11月17日

ひき渡しまでスムースにはこぶことが出来満足

物件やローン手続きのことなど、良く調べ対応して頂けました。
提案頂いた内容に比べ、私が調べたものの方がメリットが多い場合があり、取りひきの難しさを感じました。
しかしながら、私が調べたことに対して終始尊重する姿勢で対応頂き、事務作業・連絡等心良く対応して頂けたので、引き渡しまでスムースにはこぶことが出来満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社茗荷谷センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ローンの件などご協力頂きまして、感謝申し上げます。
また、お取引最後までスムーズに進行できましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
ご売却の件も含め、最後まで精一杯努めさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2020年8月25日

大変お世話になりました

大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
コロナの時期に重なりましたが、柔軟に内見にご対応頂いたり、リモートでのお打合せをさせて頂き、お取引まで滞りなく、進めさせて頂くことができました。
いつもご協力を頂き、ありがとうございました。
何か不動産に関し、ご相談事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞ、よろしくお願い致します。

H様
H様 2020年5月29日

全体的に丁寧な対応で、安心して取引ができました

全体的に丁寧な対応で、安心して取引ができました。
残念だったのは、メールでの連絡で数字の間違いが2回あったこと。
1回は火災保険の額が一ケタ少なく記載されており、振り込み直す手間が生じました。
金額は一番間違ってはいけないと思います。
また、最終支払い額の通知メールも期日の夜になってからで、こちらからどうなっているのか問い合わせました。
早めのご連絡をお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お引渡し時の数字を間違えてアナウンスしたことさらには振込が1回多くなりましたことは大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました点は今後このようなことがないように改善いたします。
今後とも弊社をご利用頂けると幸いです。

お客様評価

4
H様
H様 2020年5月25日

迅速かつ柔軟な対応と、丁寧な説明がとても良かった

担当者の迅速かつ柔軟な対応と、丁寧な説明がとても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当社のキャッシュレスサービスもご利用頂きましたが、このサービス自体も評価してくださり、ありがとうございました。お褒め頂き、恐縮です。
内見後、すぐにご決断を頂き、ご契約からご決済までもあっという間でしたが、滞りもなく進めることができたのは、ご多忙にも関わらず、こちらのスケジュール通りにご準備頂けたことによると存じます。
不動産と近い業界でお仕事をされていらっしゃいますので、何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ、よろしくお願い致します。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

4
Y様
Y様 2020年4月14日

全ての処理をして頂き感謝しています

海外居住者所有の物件の売却をお願いしましたが、代理人の選定、書類等の発送連絡、更に売却代金の海外送金等、全ての処理をして頂き感謝しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のご依頼を茗荷谷センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
この度のお取引にあたっては、Y様にはいろいろとご協力いただき、無事取引を行うことができ、大変感謝しております。
今後とも末永いお付き合いをさせていただければと思っておりますので、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
Y様
Y様 2018年5月25日

書面のやりとりが多く感じました

◎良かった点
物件が東急リバブル様で購入したので、物件の内容や建物に関するものなどの書類を当方で準備できなくても対応して頂き感謝しております。
◎悪かった点
各社に共通すると思いますが、書面のやりとりが多く感じました。
電子文書でやりとりできる仕組みがあると良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。

ご指摘いただいた件、当社でも徐々に改善出来る様努めていければと存じます。
また、不動産に関してご相談ごとがありましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2018年4月26日

真面目に仕事をしている様子が感じられた

移動時や待ち時間で、世間話をしながらの対応にホッとする事が出来た。
真面目に仕事をしている様子が感じられた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらもS様のお力になれたことを心より嬉しく思います。

また、今後お困り事があれば遠慮なく、お申し付け下さいませ。

いつでもご連絡お待ちしております。

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