表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変感謝しております
訳あり物件であったが、最初から適切に対応していただき、思ったより早く売却できた事を大変感謝しております。
来年の確定申告の際、又お世話になる事もあると思いますが、その時は宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社茗荷谷センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却に際してN様の事情を十分に加味しなければならないと思っておりましたので、ご満足頂けて嬉しく思います。
お取引は無事に終えさせていただきましたが、今後とも税金のご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
購入時と比べると売却時の熱意は低いのかな？
購入については、きめ細かく丁寧な対応という印象。
その後、自宅の売却に移ると、やや雑な印象を受けている。
自宅の情報のHP掲載の内容について、掲載前に最寄駅の記載方法などの連絡・確認が不十分。
異動前日になって、はじめて電話であいさつされたが、まだ売却中であることもあり、対面でごあいさつしたかったです。
こちらの物件の問題かもしれないが、購入時と比べると売却時の熱意は低いのかな？と思ってしまった。
そこが残念です。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご売却活動の際、HP掲載内容（最寄駅の記載方法等）について事前の内容確認が不十分だった点、担当者変更のご挨拶の件等、S様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、S様の期待に応えられますよう、売却活動にてS様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
いろいろ便宜をはかっていただき本当に助かりました
関西在住ということで、いろいろ便宜をはかっていただき本当に助かりました。
いつも親身で丁寧に対応してくださり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
また、お任せいただいた事はもちろんですが、Ｉ様にお会いし、繋がりが出来たことを大変嬉しく思っております。
お住いが遠方となりますが、今後こちらにご用がある際や、不動産に関してお困り事があれば、遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
安心して購入申込みを入れることができました
購入でお世話になりました。
初めての購入で様々な不安や疑問点がありましたが、担当者様ができるだけ調べてくださり、早急にご回答をいただけましたので、安心して購入申込みを入れることができました。
契約や住宅ローン、引渡しまでの手続きの案内も丁寧かつ良いタイミングでご連絡いただきました。
また、購入だけでなくリフォームや売却に関する相談にも親身に乗っていただきまして、本当に助かりました。
知識・経験などのスキルの高さはもちろんですが、信頼できるお人柄の担当者の方と出会えたおかげで購入から売却までスムーズにできたこと、夫婦ともども感謝しております。
また機会がありましたらお世話になりたいと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入に当たり、Ｙ様より安心してご購入を進められたとのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
Ｙ様のお役に立ちたいという気持ちを強くもって担当させていただいていたので、とても嬉しく思っております。
また、Ｙ様のリフォーム後の素敵なお部屋を拝見させていただいた際の、Ｙ様の素敵な笑顔が忘れられません。
今回のお取引において、Ｙ様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
最後までありがとうございました
売却までに時間を要し、正直別の業者を検討するか迷っていました。
結果的に満足な売却ができ、辛抱した甲斐がありました。
最後までありがとうございました。
センターからの返答
この度も、当社をご利用頂き、ありがとうございました。
今回のお取引で、当社とは二度のお取引を頂きましたが、重ねてありがとうございました。
売却までにお時間がかかり、ご心配・ご不安に思うことも多々あったかと思いますが、最終的にご満足頂けたとお褒めの言葉を頂き、恐縮です。
Ｓ様とお取引させて頂くことができ、大変光栄です。
また何か不動産のことでご相談がありましたら、是非、お気軽にお問合せ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切で話しやすく細かい点まで気を配って下さいます
東急リバブルさんには今回二度目の不動産売却でお世話になりました。
どちらも購入額より高い値段で売却でき、嬉しく思っております。
本当にありがとうございました。
何よりも担当の方がいつも親切で話しやすく、細かい点まで気を配って下さいます。
普段、仕事で忙しいので、不動産の売却や賃代等は安心できるプロに任せるのが一番と感じております。
今後共、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度も弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
少しお時間を要しましたが、ご希望金額に沿う金額でお取引が出来て、嬉しく思います。
また、当社をご利用頂ける際もご希望に沿って、ご提案・お手伝いさせていただきますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
感謝致しております
最終的に迅速に当初の希望に近い金額での取り引きができ、満足いく結果でした。
マンションの売却は初めてで不明な点ばかりでしたが、基本的なことから色々と丁寧にご教示頂けました。
また買い主とのやり取りや、契約に必要な準備なども電話の対応がすぐにできない私に対しても、担当の方が根気強く連絡してくれたおかげで滞りなく進めることができました。
感謝致しております。
東急リバブルさんのキャンペーンとして、契約手数料の割引、粗大ゴミの処理代の値引きや室内クリーニングなどがあった点がメリットでした。
さらに取り引き成立後２ヶ月間、室内の装備品を補償してくれる制度は売買する上で安心を得る材料として大きかったと思います。
気になった点は、売り出し価格の設定の仕方でした。
査定方法にもよると思いますし、早期の契約成立を考えるとなるべく低い金額を設定させたいのでしょうが、まわりの相場などをみてこちらが希望した額を“やや強気”とされました。
それでも最終的には査定額より高い金額での売買となりました。
売買には色々と尽力を頂いたおかげもあると思いますが、価格設定は自分でしっかり相場を考える必要があると思いました。
また機会があれば相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
売出し価格設定ご提案の際にU様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいた事を常に意識してお客様へご納得いただけるような書類作成・ご説明に磨きをかけ、お客様に不快な思いをさせない取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
常に笑顔で明るく対応して下さるので、相談しやすい
こちらの売却条件を理解し、最大限に叶える為に努力して下さっているのが伝わってきて、信頼できます。
必要とする資料や情報を的確にスピーディに用意し、伝えて下さる姿勢に好感が持てました。
常に笑顔で明るく対応して下さるので、相談しやすいです。
センターからの返答
この度は、ご売却に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またO様の大切な不動産のご売却を担当させていただけたこと、大変光栄でございます。
O様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
また、こちらからご連絡させていただく際にはいつも快くご対応いただき、誠にありがとうございました。
少しでもO様のお役に立てますよう自己研鑽に努めてまいります。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
本当に残念でなりませんでした
担当者さんには長期に渡り物件を紹介していただき、本当に感謝しております。
小さい子供を連れての見学や説明の場でも丁寧にご対応いただき、安心して何でも相談することができました。
引渡し後のリフォームの件では非常に残念な気持ちで、人生で初めての大きな買い物をした「我が家」を見た時の感想がダンボールがそのままだったり、本当にクリーニングが終わっているのか…色んなことが疑心暗鬼になってしまい、本当に残念でなりませんでした。
既に担当者さんの責任からは外れていたのかもしれませんが、リフォームの担当の方とのやりとりについてフォローしてくださったりと最後の最後まで、こちらの気持ちに寄り添ってくださいました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社 茗荷谷センターにてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
お引渡し後のリフォームの件に関しては大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないようにリフォーム会社とはスケジュールの共有を図ります。
これからはお客様に完璧にご満足頂けるよう精進して参ります。
私個人の評価に関しては非常に嬉しく思っております。
これからも何かございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。