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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年5月22日

気がかりな点をその都度解消することが出来ました

物件を売却するにあたり、何社かに見積りを依頼し説明をいただきましたが、内容・価格ともに一番納得のいくものだったことと、担当者様の対応に信頼感を持てたことが貴社に仲介をお願いした理由です。
販売活動中は本当に売れるのだろうか、と不安になることもありましたが、状況等を迅速かつタイミング良く連絡していただき、気がかりな点をその都度解消することが出来ました。
また、素人の基本的な質問にも嫌な顔一つせず、丁寧に説明していただいた他、スケジュールや準備物等も分かりやすく教えてくださり、安心してお任せすることができました。
結果、ほぼ希望に近い価格で契約することができ大変に満足しております。
引渡し後も、それで終わりというわけではなく、税金の手続き等アフターフォローもしっかりしていただきました。
担当者様には心から感謝しております。
本当にありがとうございました。
今後また機会がありましたら、東急リバブルさんに依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお住み替えのご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
お住み替えということもあり、ご購入の手続きとの同時進行でしたので、「いつ売れるのだろう」という不安もより一層大きかったと思います。
また、S様にはお忙しいところ、売却活動の打ち合わせとして多くのお時間を頂戴しました。
無事お引渡しの日を迎えられたのも、そのようなS様のご協力があってこそと感じております。
私もこれで終わりということではなく、今後も末永くお付き合い頂ければと思っております。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年4月26日

サービスやご対応には大変満足しております

今回売却でお世話になりました。
ご担当頂いた担当者さんには不慣れなこちらに対し、ていねいなご説明をして頂きました。
中間の状況の報告など連絡の頻度、タイミングも丁度良く、最後まで気持ちよく安心してお取引きさせて頂きました。
担当者さんありがとうございました!
また、貴社のあんしん仲介保証と水回りブライトニングのサービスは魅力的で、お取引きをそちらにお願いする決め手となりました。
転居後、買主の方への引渡しの前に水回りブライトニングサービスの依頼をしました所、サービスを受けるにあたり立ち会いが必要となっておりましたが、貴社の方に代わって立会い頂けたのも助かりました。
サービスやご対応には大変満足しております。
末筆ながら、担当者さんのご活躍と、貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社長町南センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、多くの不動産業者の中から弊社をお選び頂き、感謝申し上げます。
今回のお取引に関しては、お忙しい中お客様のご内覧等に嫌な顔一つせず、M様にご協力頂いたおかげだと思っております。
弊社サービスや対応にご満足頂けて非常にうれしく思っております。
勝手ながら今後とも末永くお付き合い出来ればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

H様
H様 2019年4月25日

とんとん拍子に契約まで行くことができました

はじめて、所有物件を売却するにあたり何社か見積もりをお願いし、売却にあたり一番条件の良いところにお願いしたいと考えました。
売却を決めてから数社に対応いただきましたが大手と言われるところでも、かなり対応に差があると感じました。
そのような中で最後に対応いただいたのが、東急リバブルさんです。
決め手はスピード感があり、広告媒体や全国ネットワークが充実しているところでした。
物件の価格も価格なので売却までは数か月かかるかなと思っておりましたが、約1か月程度で売却先が決まりとんとん拍子に契約まで行くことができました。
契約後も売却先へのしっかりとしたアフターフォローで売主の私の手間をいろいろと面倒を見ていただき、スムーズに現在まで至っていると感じております。
このアンケートをご覧になった方の参考になれば良いと思っております。
短い間でしたがありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながら、お役に立つ事ができ、大変嬉しく思います。
今回のお取引に関して、H様にはお忙しいところ、スケジュールや必要書類の準備等のご協力のおかげでスムーズにお取引することが出来ました。
今後とも、お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

O様
O様 2019年4月24日

全ての面に於いて満足しております

全ての面に於いて満足しております。
早期(3ヶ月)での売却が6ヶ月になりましたが常に前向きにとり組む姿勢に安心して委ねることが出来感謝しております。
売却金額希望は下回りましたが相場ギリギリまで引き上げて頂いた算段には見事という他ありません。
今後共、永いお付合いが出来ればと思います。
貴社の益々の御発展を心からお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社長町南センターにご依頼をいただきまして、ありがとうございます。
また、このようなお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
当初のご希望金額でお手伝いすることはできませんでしたが、O様には不動産の市場動向をご理解いただき、ご協力いただけたことが今回のご成約に繋がったと感じております。
今後とも何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

M様
M様 2019年4月24日

頼もしい好青年にお会い出来、嬉しく思っております

将来が期待できるような頼もしい好青年にお会い出来、嬉しく思っております。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
日程調整等のお電話の際、スピーディーに対応して頂き大変助かりました。
おかげでご契約、お引渡しを円滑に進めることが出来ました。
これからも何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

S様
S様 2019年4月23日

希望価格で契約出来、非常に感謝しております

短い日程の中で、希望価格で契約出来、非常に感謝しております。
当初より、他社営業より自信のあったご担当者様に頼り良かったです。
また機会があれば貴社に依頼したいです。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。 大変温かいお言葉も頂き感謝申し上げます。
ご案内の際、お引渡しの際など、年度末のご多忙な時期にかかわらず、快くご対応頂きまして誠に有難うございました。
S様から頂いたお言葉を励みに、これからの取引もご満足頂けるよう努力して参ります。
今後も末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。

S様
S様 2019年4月17日

良い担当者に巡り会うことができて良かった

担当者は不動産取引に関する知識も、売却物件周辺の物件の情報も豊富に持ち合わせている方で、様々なことを教えていただいたり、情報をいただいたりしました。
また、とても親身になって売却を進めてくださり、とても頼もしかったです。
内覧のときに一度だけ、担当者がいらっしゃることができずに後輩の方がいらしたのですが、その方からも人柄の良さと、仕事に打ち込む姿勢が尊敬できるとお聞きし、信頼のできる良い担当者に巡り会うことができて良かったと思いました。
一度他社のお客様が内覧にいらした時に、そこの営業の方の対応を見ることができたのですが、あまりの違いに驚きました。
他社の営業の方はあまり話さなかったので、売る気があるのかしらと不信に思ったくらいです。
それに対して貴社の私の担当者は、毎回毎回、内覧にいらした方に積極的に物件の良いところをアピールしてくださいました。
おかげ様で、満足できる売買を終えることができ感謝しております。
いつか仙台に戻り、中古物件を探すときには、またお世話になりたいと思っています。
本当に、大変お世話になりました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
S様にはご内覧日程調整や必要準備物等ご多忙の中大変お手数おかけいたしました。
仙台に戻られた時に再度S様のお手伝いが出来る事を勝手ながら楽しみにしております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年4月9日

真心をもってスピーディーに対応して頂き大変満足

入居後のアフターについても、真心をもってスピーディーに対応して頂き大変満足致しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、弊社長町南センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力頂き感謝申し上げます。
T様から頂いたお言葉を励みに、これからも真心をもって対応させて頂きます。
今後も末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。

C様
C様 2019年3月27日

情報提供してくれて良かったです

良い点
・引越しの後の清掃会社さんの水回り掃除サービスがとてもていねいで良かったです。
・買主様にうまくマンションの特徴を伝えてくれて、好感を持ってもらえて良かったです。
・同マンションの他部屋売却事情に素早く反応して、情報提供してくれて良かったです。
悪い点
・マンションを見学された方で、関係の無い友達と家族を連れて来たので、こちらとしては家を買うつもりがあるのか不審に思いました。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は弊社長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見いただきまして感謝申し上げます。
C様にはいつも急な電話に親身になってご対応いただき大変助かりました。
おかげ様で買主様へ円滑に取引をすすめる事が出来ました。
これからも何かお困りのこと等ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

H様
H様 2019年3月26日

今はただ感謝の気持で一杯です

売却物件の評価査定のお願いから始まり、その後の販売活動、そして成約後の処理手続等、一貫してお客様目線に立った親身な対応をしていただき、今はただ感謝の気持で一杯です。
成約までの8ヵ月という期間は、焦りも出、自分にとっては確かに辛い時間では有りましたが、それ以上に営業担当者には苦労を掛けてしまい、「いいのよ」と逆に同情の念すら沸いたものでした。
売却物件が大きかったこともあり、照会件数も少なく、買手が中々現れない状況の中で、毎週会社から送られる販売状況報告には、「誠に申し訳ございません、今後更に販売活動頑張ります」の文字がしたためられ、長い期間繰り返されてきました。
この間、担当者の辛い心情が痛い程伝わっていました。
転勤に伴い担当者が途中で変わりましたが、お二人には本当にお世話になり、有りがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度は販売期間が長期化しましてご迷惑をおかけいたしました。
その様な状況の中H様には転勤に伴い担当者変更等大変お手数おかけいたしました。
後任の私にも販売活動において様々ご協力いただき大変感謝しております。
勝手ながらH様とは末永くお付き合い出来ればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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