表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
仕事に対して真摯に向き合っている
顧客目線での提案、仕事に対して真摯に向き合っているところ。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。_
M様はお忙しい中でも、お打ち合わせに毎回お時間をくださり心から感謝しております。_
途中ご心労をお掛けする場面もございましたが、M様にご協力頂けた事により無事お引渡しを終える事ができました。
初めてご挨拶させて頂いてから約1年間、長期間にわたりお付き合いさせて頂き誠にありがとうございました。
これからも不動産等でご相談がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
疑問や要望にもすぐに対応してくださる
東急リバブルさんでの仲介取り引きが今回で３回目になります。
前回の売却、購入の２回の取り引きと同様に、今回の自宅売却も売却価格や売却方法等を担当者の方が的確かつ迅速に提案してくださり、スムーズに売却する事が出来ました。
初めは住み替えに不安もありましたが、東急リバブルの担当者さんでなければ住み替えも諦めていたかもしれないと思う程、こちらの疑問や要望にもすぐに対応してくださるため、安心してお任せする事が出来ました。
３回の取り引きを対応してくださった担当者さんには、本当に感謝しております。
また機会がありましたら、是非同じ担当者の方にお願いしたいと思っております。
有難うございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は弊社にて３度目のお取引をして頂きまして誠にありがとうございました。
また、「安心してお任せできた」というＮ様のお言葉、大変嬉しく思っております。
お住み替えにあたってはご不安もあったかと存じますが、無事に全て滞りなく完了致しましたのもＮ様のご協力のおかげでございます。
これからの新たな生活がＮ様ご家族皆様の笑顔あふれるものとなりますようにお祈り申し上げます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
大変親身になっていただき助かりました
大変親身になっていただき助かりました。
センターからの返答
H様、この度はお世話になりました。
H様は、お近くの買物施設が閉店と駅までの距離を解消する為お探しされていました。
物件はH様のライフスタイルに合った物件です。
お子様がお部屋を持てることのお喜びされていた姿が印象に残っています。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
迅速かつ丁寧にそして健気に対応して頂いた
担当の方に不明な点や問題や指摘事項があり問い合わせをすると、迅速かつ丁寧にそして健気に対応して頂いたのが良かった点です。
悪かった点としては、資料に不備が多々あったり、質問したことに素直に答えて頂きたいのに会社の営利的な判断なのか、こちらが求める内容とは異なった返答をされた点です。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
頂戴致しました貴重なご意見を糧に、よりよいご提案ができるよう努力してまいりたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
我慢できず担当変更を願い出ました
担当者の対応が悪すぎて、良い点などありません。
我慢できず担当変更を願い出ましたが、センター長さんから「私も一緒にやりますのでなんとかこのままお願いします」と言われ、仕方なく了承しました。
しかし、その後はあまり関わっていただけなかった為、騙された気持ちで一杯です。
一意見と無下にせず、真摯に受け止めていただきますよう何卒お願い申し上げます。
センターからの返答
Ｇ様この度は、大変ご心労をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
生涯で大きなお買い物の中で、このような結果になってしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
頂いた言葉を深く心に留め、このようなことが再び起こらぬよう努めて参ります。
迅速で親身で良かった
担当者が迅速で親身で良かったです。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
不動産の決定、お取引の手続きにあたり、K様には様々ご協力を頂き、感謝申し上げます。
うれしいお言葉を頂戴致しましたので、今後の業務の糧にさせていただければと思います。
今後も、何か気になることなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
迅速に責任を持って要望に答えていただいた
他社との違いをあげるとしたら、一番お客が何を望んでいるかを的確に判断し、些細なことと思う内容であっても誠意のある態度で最後の最後まで、迅速に責任を持って要望に答えていただいたと感謝しかありません！
説明もマニュアル通りではなく、丁寧に教えていただきました。
人生において大きな買い物でしたが、本当に担当者さんでよかったなと思っております。
ありがとうございました！
センターからの返答
O様、この度は人生で大きなイベントであるマイホームのご購入にあたり、長町南センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様には初めてお問合せを頂いてから複数の物件をご内覧頂きましたが、複数物件を比較して頂いた上で一番お気に召して頂ける物件と巡り合って頂けましたこと、大変嬉しく思います。
O様から頂いたコメントを励みに、今後も精進して参ります。
お住まいになられてからもご不安なことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
迅速に返答してくれるので安心していられました
担当者の方がとても良く、わからない事や疑問に思った事に迅速に返答してくれるので安心していられました。
物件の購入、自宅の売却と目まぐるしい状況でも、こちらの話しをきちんと聞いてくださり、今の自宅の売却状況も的確に説明してくださる事で安心してお任せでき、とても心強く思っています。
東急リバブルさんで、今の担当者の方にお願い出来て本当に良かったです。
センターからの返答
N様、この度はマイホームのご購入にあたり長町南センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様はご自宅のご売却と並行してのお手続きでしたので、スケジュール面で戸惑われることもあったかと存じます。
複雑なスケジュールの中でもN様にご協力を頂けたおかげで無事にご購入手続きを進めることができ、大変感謝しております。
今後もお住まいになりながら何かご不安なことがございましたらいつでもお声がけくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
当方の希望する早期の売却を実現していただきました
当方の希望する早期の売却を実現していただき、たいへん満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。_
Ｏ様ご夫婦にはいつも温かくお出迎え頂き感謝しております。_
お客様のお引越しのご挨拶から始まり、今回このようなご縁を頂きましたのでご期待に応えられるよう全力でお取組みさせて頂きました。
結果としては、お褒めのお言葉を頂けて私としても非常に嬉しく感じております。
先日お引渡しが終わり、一区切りとなりましたが今後不動産においてお悩み事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
的確にかつ迅速に仕事をこなして頂いた
お若いのにとてもしっかりしていて、的確にかつ迅速に仕事をこなして頂いたと思っております。
余談ですが、私どもの子供とほぼ同年齢で、明るくてハキハキしていて気さくな方。
また意欲的で、ますます頑張ってと応援したくなりました。
センターからの返答
K様、この度は弊社でのお手続きを賜り誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき本当にうれしく思います。
お手続きの中でK様には多々ご協力をいただくことができたこともあり、スムーズにお取引ができました。
今後も、お客様の立場に立ってしっかりと不動産取引のお手伝いをしていきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。