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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
K様
K様 2021年7月6日

極めてキメ細かに対応頂きました

同時に貸出も御社の青葉台センターでお願いしておりましたが、そちらは極めてキメ細かに対応頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社にご所有不動産の賃貸とあわせて売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後、また不動産に関することでご相談事がございましたら、お声をお掛けいただければと思います。

S様
S様 2021年7月5日

いつも親切・丁寧な対応

迅速、丁寧な対応に感謝です。
売却依頼から成約まで1ヶ月弱とあっという間でした。
担当の方には、分からない事で連絡すると、いつも親切・丁寧な対応をして下さり、本当に助かりました。
購入もリバブルさんだったら良かったとしみじみ思いました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長津田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご売却活動においてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸甚です。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年6月16日

より良く魅力の部分を最大限にアピール

知人からの紹介で東急リバブル長津田センターさんに売却をお願いしました。
途中担当者が変更になりましたが、販売活動を積極的に行なっていただきました。
築年数の経過や、土地形状などの不安もありましたが、より良く魅力の部分を最大限にアピールしていただき、相談にも良くのっていただきました。
購入申込後の手続等、買主予定者様ともよく連絡を密にしていただいていたと思います。
約1年間、引渡しまでの期間がありましたが、よく頑張ってくださったと感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には何度もお時間を頂きましたが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
S様
S様 2021年6月16日

音沙汰のないのが何週間も続いて少し焦りました

わかりやすい説明で、良い物件にめぐり会えて良かったです。
契約してからしばらく音沙汰のないのが何週間も続いて少し焦りましたが、予定通り進めて良かったです。
内容によっては、電話では無くメールでも良かったのでは?と思った事が何度かありました(電話にすぐに対応できるわけではないので)。
対面や電話で直接話す事はすごく良いと思いますが、伝達の仕方を色々な方法にして頂けたらと思います。
ただ、担当者様の親切な対応は、すごく好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
S様へのご連絡が少なく、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安になられないよう、適切なタイミング、方法でのご報告、ご連絡を心掛け、またお客様への報告頻度・手段に対するご要望もお伺いするようにいたします。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2021年6月9日

話もとても親身になって聞いて下さいました

売却を依頼してから成約までとても早かったです。
また、こちらの要望にも早急に対応していただき、話もとても親身になって聞いて下さいました。
とても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご自宅のご売却に関して、弊社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
他社からの媒介契約の切り替えということでしたが、販売価格・方法などに関する弊社からの提案について、真摯にご対応いただいたことで、早期に成約することが出来ました。
ありがとうございました。
今後、不動産に関することで、ご不明なことがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。

I様
I様 2021年6月7日

担当者様には本当にお世話になりました

取引の仲介として、ほぼ満点の対応でした。
特に初回打合せから売主決定までの時間が非常に短く、売却額も当方希望額通りでした。
それも周辺の不動産価格にくらべて、高値での売却額となりました。
担当者様には本当にお世話になりました。
東急リバブルにお願いして本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社長津田センターにご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
通常より複雑な手続きが必要となるお取引でしたが、I様の迅速なご対応のおかげで、スムーズにお取引を進めることが出来ました。本当にありがとうございました。
今後も不動産に関して何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後ともお付き合いの程よろしくお願い致します。

I様
I様 2021年5月26日

契約まで円滑に進んだ事に大変感謝しております

担当の方の明るくてきぱきとした対応に助けられて、契約まで円滑に進んだ事に大変感謝しております。
ありがとうございました。
長く住んだ愛着のある家を、気に入って購入して下さった方が現われたのは幸運でした。
当方の希望価格で購入して頂けたのも、担当の方の奮闘のおかげと重ねてお礼申し上げます。
機会がございましたら、またご相談にのって頂ければと思っております。
一層のご活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長津田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様に、こちらからの質問事項や確認事項等に迅速に対応頂いたことにより、円滑に取引が進められたと存じます。
誠にありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月26日

気を使って頂いている様で安心しています

全体を通して、接客、説明等非常に良かったと思います。
内覧の際に気づかなかった不備について、入居後の対応でまだ途中ですが、気を使って頂いている様で安心しています。
年末調整・確定申告についてのサポートもある様で、そこも安心できる点です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社長津田センターをご利用いただきありがとうございました。
引渡後に不具合が発見されてしまいましたが、修理が完了するまでこちらでもフォローしていきますのでご安心ください。
また、今後も不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

M様
M様 2021年5月25日

やはりこの地域では一番だと再認識致しました

この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。
東急さんには長年お世話になっておりますが、やはりこの地域では一番だと再認識致しました。
子供たちの物件等で、他の業者さんにもお願いしてありますが、都内でも相談させていただきたいと思います。
この度の担当者さんはとても信頼できる方で、安心でした。
以前、他店の若い営業担当の方は、ガッツはあるけど、当方とのコミュニケーションがスムーズではなかった。
やはり経験豊かな担当者との出会いはラッキーでした。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご所有不動産の売却に関して、弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍のなか、お母様のご本人確認などにおいて、施設の方との連携もスムースに行なっていただいたこと、大変感謝しております。
今後、また不動産に関することでお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。

N様
N様 2021年4月16日

事前に知りたかったです

関係ないかもしれませんが、その地域(自治会)で行っている事、例えば近隣の公園清掃等があれば事前に知りたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル長津田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見もありがとうございます。
契約から引渡まであっという間でしたが何かお困りごとや不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

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