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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2019年10月23日

細かい準備を何度も連絡していただいて不安も解消

この度は大変お世話になりありがとうございました。
とても親身になって対応していただき感謝しております。
初めての購入で不動産の知識のない中、担当の方から細かい準備を何度も連絡していただいて不安も解消され、無事に購入することができました。
これからもお世話になります。
どうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様に物件を気に入っていただき、嬉しい限りでございます。
近くに伺った際は、またご挨拶させていただきます。
また、お困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年10月8日

丁ねいに教えていただき助かりました

初めての経験で不安でしたが、丁ねいに教えていただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル長津田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、当社が買取をさせていただく形になり、重ねて御礼申し上げます。
お嬢様には代理人という形で色々とご協力いただきましたことも円滑に取引を進められた要因と考えております。
今後不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年10月2日

良い意味でガツガツ感を感じなかった

先ず東急リバブルさんの印象ですが、私が知る他社さんと比べて、良い意味でガツガツ感を感じなかったことです。
会社の社員さんに対する評価体系等が、ガツガツ感を顧客に感じさせないことにつながっているのではないかと思いました。
なので安心して売却の手続きを進めることができました。
担当者さんは、良いタイミングでの情報提供や、こちらの質問に対しても分かり易く回答いただき、大変信頼できる担当者でした。
また機会がある時は、先ずは同じ担当者さんにお声掛けさせていただこうと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様にご満足いただける取引となりまして、私も嬉しいです。
次回、新居を購入されることがございましたら、是非ともご相談ください。
再度ご満足いただけるよう、全力でお手伝いさせていただきます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月26日

毎週の報告に誠意を感じました

毎週の報告に誠意を感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売期間はかなり長期になってしまいましたが、良い買主様が見つかり、K様にもご満足をいただけて私も嬉しいです。
またお役に立てることがございましたら、いつでもご相談いただければと存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月25日

適切なアドバイスを頂きましてスムーズに売却出来た

実家の売却に対して、適切なアドバイスを頂きまして、スムーズに売却出来、感謝を致しております。
ご担当者様には色々な要望に対して、迅速なご対応をして頂きありがとうございました。
確定申告の際、またよろしくお願い致します。
センター長様、色々ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご実家のご売却に際して当社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、法律相談をお受けいただき、弁護士からのアドバイスもあり、賃借人へのアプローチによりスムーズに売却が進みました。
売主様と賃借人の方とのこれまでの友好的な関係が、売却をスムーズに進められた要因かと思います。
今後、また不動産に関することでご不明なことがございましたら、何なりとお気軽にご相談くださいませ。

S様
S様 2019年9月24日

お願いして、良かったです!

初めてのマンション売却でわからないことが多く、さらに、すでに遠方に引っ越した後ということもあり、担当者様にはかなりお手数をおかけしてしまいました。
不明な点は丁寧に教えていただき、初めは不安でしたが、無事に手続きを終えることができました。
本当にありがとうございました。
お願いして、良かったです!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社長津田センターへご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
遠方にお住まいの中度々こちらへお越しいただきお打ち合わせにご協力いただいたことがスムーズにお取引できた一番の要因であると思われます。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月20日

素早く対応いただき、スムーズに進みました

この度は、購入させていただき誠にありがとうございました。
物件選び、住宅ローンの借入先選びでは、素早く対応いただき、スムーズに進みました。
担当者さんありがとうございました。
※引越してから自宅へ広告がポスティングされてます。
その中にリバブルもあります。
売物件募集とのことですが、リバブルを通して購入したばかりで売る予定はないので、ポスティングの対象から除いてほしいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長津田センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
またお褒めの言葉を頂き有難うございます。
打ち合わせでK様のご自宅に何度か足を運ばせて頂き、K様ご家族に温かいご対応を頂き、私としても良い物件をご紹介してK様に満足頂きたいという気持ちで営業をしておりました。
今後とも何かお困りごと等ございましたら、遠慮なくお声かけ頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

H様
H様 2019年9月19日

頼った部分は購入に関してのプロセスが主でした

今回はめずらしいケースかも知れませんが、土地探し→決定まで、また値引き交渉等も私達で行なった部分が多かったので、頼った部分は購入に関してのプロセスが主でした。
・良かった点としては、営業の担当者様が丁寧で好感の持てる方でした。
また、あたり前の事ですが、期日通りに約束のものを用意してくれていたのも良かったです。
・悪かった点としては、リバブル経由で紹介された銀行営業の方の説明が不明瞭な事に端を発した、支払い関連の期日がわかりにくかった事です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
H様はマンションからの買換えとなり、購入から売却までいかにH様にとって負担なく取引きができるかを意識して、ご提案をさせて頂きました。結果、満足頂けたようで私も嬉しく思います。
あとご紹介させて頂いた銀行で分かりづらい説明があった事お詫び申し上げます。
今度はご自宅の売却がありますので、そちらでも精一杯頑張りますので今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2019年9月17日

いつも丁寧に対応して頂いてとても安心で心強かった

この度は、中古物件の購入に際して、大変お世話になりました。
ローン審査から、内見、契約、重要事項説明、決算まで常に寄り添って、アドバイスをいただき、何事も初めてでよくわからない中、度々メールをしていましたが、いつも丁寧に対応していただいて、とても安心で心強かったです。
最初に、提案していただいた物件がとても気に入り、予算ギリギリでしたが親身に相談にのっていただき、購入までたどりつけた事に感謝致します。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびはお住まいの購入に際して、当社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、こちらからの提案に対して真摯に対応していただいたことが、成約につながったポイントだと思います。
これからの新居での生活が快適なものであることを、願っております。
今後、お住まいに関することで何かご不明なことがありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月17日

現地に何度も足を運んでいただき助りました

現地に何度も足を運んでいただき助りました。
契約締結後の手数料支払いについては、銀行で直接手渡しではなく、方法変えた方が良いのでは?
振込み等が良い。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご所有地のご売却に関して、当社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
市況の変化により、成約までに時間がかかってしまいましたが、当社からの提案に耳を傾けていただいたことにより、成約に至ることが出来ました。
今後、また不動産に関することで、お困りのことがございましたら、何なりとお気軽にご相談くださいませ。

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