表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝いたします
終始丁寧な対応をいただき、無事取引を終了しましたこと感謝いたします。
センターからの返答
このたびは、当社にてご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
ひと頃よりも市況が若干下落傾向のなか、当社からの提案に耳を傾けていただき、適正な売出価格の設定およびタイミングのいい売出価格の変更をしていただいたことにより、早期成約が実現できたと思います。
今後、また不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら、幸甚に存じます。
ありがとうございました。
1つ1つ丁寧でミスもなく、信用できる人でした
担当者さんと出会って２年半。
最初にお会いした時から信じられる営業マンさんでした。
こちらの要望も理解してくれて、私たちに合う物件を選んでご紹介してくださっていました。
私も営業をしていたので、確実に早く決めてもらう事が先決でした。
客の気持ちや住んだ後の暮らしを考えて、ゆっくり提案していく事などもどかしい事のように思えますが、担当者さんは１件１件ただ勧めるのではなく、我が家にとってのデメリットを伝えて紹介して下さいました。
1つ1つ丁寧でミスもなく、信用できる人でした。
この２年半、他社の営業マンにも多数お会いしてきましたが、最後リバブルさんで決めた最大の理由は、リバブルという会社ではなく担当者さんという営業さんからご案内頂いた物件だったからです。
私にとっての信用できる人＝”良い点を並べる人”より”悪い点を素直に伝えてくれる人”でした。
長いお付き合いありがとうございました。
リバブルさん、担当者さんを逃すような事があったら大損しますよー。
大事にしてあげて下さい。
センターからの返答
T様、この度は大変お世話になりました。
最終的に私を選んでいただき、大変光栄に思います。
いつもT様が「理想の住まい像」を明確に熱く話していただけたので、私もT様にとってどういう物件が良いのか真剣に考えることができました。
２年半という長い間でしたが、T様にとってご満足いただけるお部屋をご購入いただけて、私も嬉しかったです。
遠方から何度も足を運んでいただき、一緒に物件を回ったことは私にとっても思い出に残っております。
この度、T様よりいただいたお言葉を励みにこれからも精進してまいります。
また何かお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
この度の売買に大変ありがとうございました。
ご親切、ご丁寧、又ご迅速に事が進んだのも、担当者さまの一生縣命な気持のあらわれと思います。
売りたい人、買いたい人の為に今後とも一生懸命に頑張って下さい。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
販売を開始してから２回、お申し込みが入りましたが、お客様のローンの関係等でお話がうまく行かず、ご迷惑をおかけいたしました。
それでも、私を責めることなく、どんな時も快くご対応いただき、本当にありがとうございました。
いただいたお言葉を励みにこれからも精進してまいります。
また、何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
取引全般にわたって非常にスムーズに進んだと感じます。
販売開始から内見可能になるまでに時間がかかったとはいえ、売出価格の９％減で成約となったのは残念に思います。
契約から引渡までの間に何度か難題に直面したものの、都度アドバイスをいただいたり、調整をしていただいたりして、乗り切ることができました。
初めて持家売却を経験してみて、もう二度とこんなことはしたくないと思うほど苦労が絶えませんでしたが、さまざまなご尽力をいただいたおかげで無事に完了することができました。
お世話になりまして本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご売却でいろいろと不安に思われたこともおありかと思いますが、無事お取引が完了して私自身も安心しております。
いろいろとO様にもご尽力いただいたおかげで円滑に取引を進めることができました。
また、不動産取引をご検討の際にはお気軽にお声掛けいただきたく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者さんの対応はとても良かったと思います
担当者さんの対応はとても良かったと思います。
自分の休日が水曜日なので、仕事中に連絡を取らないといけないのが苦労しました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の買い替えによる売却を私にご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
室内状況をよい状態で保っていただいたことが売却につながったと思います。
ご連絡に関してはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご協力いただきまして大変助かりました。
前回の先行購入の際と、今回の売却で2回目のお手伝いになりましたが、ご満足いただけまして幸いです。
再度お褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思っております。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
親身になって解決してもらって大変感謝している
マンションの売却であったが、最寄駅周辺の物件の購入を検討していた方にすぐに連絡を取っていただき、販売すると同時に買主様を見つけていただいた。
売り手にとってはローンの関係もあり、売却に至るまでの期間がどれくらいかかるのかとても不安であったが、迅速な対応をしていただいてとても感謝している。
また、他社にも見積りを提示してもらったことが複数あったが、いずれよりも高い見積りを提示してもらい、実際に同提示金額で売却してもらった。
やはり、東急沿線の地域に密着した会社であるからこそ、という安心感が感じられた。
担当者の方も売り手の不安を理解していただき、売却金額の設定も自信を持って提示していただいたことで全幅の信頼を置くことができた。
素朴な質問や稚拙な質問にも、親身になって解決してもらって大変感謝している。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターへご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご売却に関しましては、ご相談を頂いている段階から事前に細かなお打ち合わせを行ったおかげで早期ご成約に結び付いたのではないかと感じております。
お客様のご協力なくしては今回のご縁にはつながらなかったと思います。
誠にありがとうございました。
また何か不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
清潔感があり、はきはきしていて非常に好感が持てた
東急リバブルについて
他社と比較しても販売店周辺や利用駅沿いに通じているのが素晴らしく、安心して任せられた。
担当者について
こちらの分からない点を的確に答えてくれるとともに、その場で回答が難しいことも、適当に答えるのではなく、持ち帰って確実な回答をしてくれた。
子供が小さく、内覧の際などに走り回ったり泣いたりして迷惑をかけたが、嫌な顔一つせず子供の相手をしてくれたりしてとても感謝している。
清潔感がありまた、はきはきしていて非常に好感が持てた。
要望等について
店舗の広狭により難しいところもあると思うが、子連れの客のため、キッズスペースなどがもう少し充実しているとなおいいと思う。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターへお住替のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
小さなお子様もいらっしゃいましたがとても可愛らしくお会いするたびに段々と私のことも覚えて下さりお会いするのが楽しみになっておりました。
お住替お手伝いが出来たことが大変うれしく思います。
また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。
大変ありがとうございました
担当者さんの説明はわかりやすく大変お世話になりました。
同マンションの動向や特徴について把握されていて、売却価格を決める際も大変参考になりました。
売却後に税金相談をしたい際もすぐに対応を頂き大変助かりました。
売却後の保証や引越し料金の割引制度等については、いろいろと費用がかかる中、利用者にとって安心出来るサービスだと思います。
長津田支店は所長をはじめ、接した担当者の応対は明るい笑顔や丁寧な対応が大変良く、相談時から売却時まで大変安心出来、また気持ちの良い応待でした。
大変ありがとうございました。
もしまたお世話になることがあれば、担当者さんにお願いしようと思っております。
センターからの返答
この度は競合他社も多い中で東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身何度も売買のお手伝いしている得意なマンションでしたので、無事に売却ができまして安心しました。
今回ご売却に繋がったのは、急なご案内にもご対応いただいたこと、空家になった後にお掃除頂き、お部屋の印象が良くなったことも要因かと思います。
ありがとうございました。
また、サービスや接客についてもご満足いただけて非常にうれしく思います。
税理士との相談は行いましたが今後確定申告などでご不明なことも出てくると思いますので、お困りのことがございましたら、何なりとお気軽にお問合せください。
これからは、新しい環境での生活がはじまり、大変なこともあるかと思いますが、くれぐれもご自愛ください。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
満足度が非常に高いものとなりました
この度は大変お世話になりました。
担当者さんの丁寧かつ真摯な対応のおかげで、自分達が求めていた一番の物件に巡りあうことができました。
感謝しております。
小さい子どもを連れての物件見学もご迷惑にならないか心配していましたが、手短に話をして下さったり、穏やかな表情で子どもにも対応して下さったりしたので、おかげで安心して見学することができました。
こちらの立場に寄り添った対応をして下さることで、大きな買い物でしたが、満足度が非常に高いものとなりました。
ありがとうございました。
担当者さん及び長津田センターの対応は非常に素晴らしかったのですが、購入特典で買い取り１０％UPとしていた提携しているリサイクルショップの対応が酷いものでした。
事前に買い取り品を申請していたにも関わらず、引っ越し前日の買取当日に全て引き取り不可・無料引き取りとなり、急きょ不用品回収会社を手配し、高額で処分することになりました。
問い合わせても酷い対応だったので、御社のためにも提携をやめた方がよいと思います。
センターからの返答
Ｔ様、この度は大変お世話になりました。
Ｔ様ご夫婦はいつも私の予定を気にして下さり、お会いさせていただいた際も笑顔で迎えて下さったのが印象に残っております。
お子様がいらっしゃる中での内見はＴ様ご夫婦にとっても大変だったかもしれませんが、少しでもお役に立てることができたのであれば大変嬉しく思います。
提携のリサイクルショップの対応の件につきましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として真摯に受け止めて、本社にも報告をさせていただきます。
今後も何かお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
人柄としてもよかったなと思いました
違う不動産屋さんにおねがいしていましたがしっくり来ず、悩んでいたところ、立ち寄ったところで担当者さんにお会いしました。
とてもよくして頂いたと思います。
ありがとうございました。
担当者さんは、前の不動産屋を悪く言うこともなく、違いを説明しつつ、期限(契約の)がくるまで待ってくれて、連絡をくださいました。
ドタキャンの時もとても親身でした。
人柄としてもよかったなと思いました。
どうかよろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
販売を開始してから２ヶ月ほどでお引渡しまで完了できたこと、私も非常に嬉しく思っております。
また、一度はお申込みのお客様がキャンセルになってしまうこともありましたがその際も辛抱強く次のお客様を待っていただけたことも非常にこちらもありがたかったです。
今後も何かございましたらお気軽にご用命ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。