表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すべてにおいてこちらの満足のいく売却が出来た
すべてにおいてこちらの満足のいく売却が出来て、夫婦共々大変喜んでおります。
こんなにスピーディーに物事を運んで頂いて、担当者様には本当に感謝しております。
また何かありましたら、ぜひよろしくお願いします。
センターからの返答
この度はご売却のお手続きに弊社をご利用頂きありがとうございました。
お手続きに関しましてはK様にご協力頂き販売からお引渡し迄滞りなく行うことが出来ました。
誠にありがとうございます。
今後も不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご相談ください。
信頼出来る方でした
大きな売買契約は担当者との信頼関係で成り立つと思いますが、担当者さんには全てお任せ出来、信頼出来る方でした。
感謝、感謝です。
センターからの返答
このたびは、お住まいの買換えを弊社にご依頼いただきまして、ありがとうございました。
先行売却の後に購入という流れでしたが、弊社の立替払をご利用いただくことで、スムーズに進めることが出来ました。
これは弊社からのご提案に対してお客様が真摯に耳を傾けていただき、ご対応いただいたおかげだと思います。
今後、お住まいに関することでご不明なことがございましたら、何なりとお気軽にご相談くださいませ。
インスペクションの在り方のついて疑問がございます
東急リバブル様の建物インスペクション結果の話を契約時に聞きましたが、指摘項目以上に建具の状態が悪く、私自身の仕事柄厳しい意見なのかもしれませんが、御社のインスペクションの在り方のついて疑問がございます。
例えば、引き戸戸車不良・開き戸ラッチ不良、トイレ・ふろ場扉の施錠不良、レンジフードフィルターが無い、等です。
やるのであれば、しっかりとした指摘を受けて取引を行いたいと思いました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は長津田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご相談を頂いてから、集中的に物件の内見が出来たことで、スムーズなご成約となりました。
ありがとうございました。
また、ご指摘も頂き誠にありがとうございました。
より良いサービスがご提供できるようより一層努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
スムーズに安心して依頼する事が出来ました
長年住んでいた家を売るという事に、心配や不安が多々ありましたが、スムーズに安心して依頼する事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
宜しくお願いいたします。
何かあれば次回も担当者さんにお願いしたい
担当者さんは希望の土地に非常に詳しく、購入について忖度なしで良い悪いの意見を言っていただき、非常に参考になりました。
売却から購入までスピーディーに進み、もし何かあれば次回も担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｓ様、この度は長津田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
初めてのご来店から、ご売却、ご購入までお付き合い頂き誠にありがとうございました。
お買い換え先の物件もお気に召して頂くことが出来て嬉しく思います。
また何か不動産のことでお困りのことがあればお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともお付き合いの程よろしくお願い致します。
諸々の連絡のタイミングが良かったです
諸々の連絡のタイミングが良かったです。
センターからの返答
この度はご売却のお取引に弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
T様におかれましてはお取引に関し複数のお手続きをお願いすることとなり大変お手数お掛けしました。
ご協力いただき滞りなくお手続きを完了することが出来ました。
今後も不動産に関するお困りごと等ございましたら、お気軽に申しつけください。
よく相談に乗ってもらえた
売却後の転居先の紹介など、よく相談に乗ってもらえた。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この様なお取引に携われたことに大変嬉しく思っております。
また何かございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
悪い印象はありません
相見積もりをしていないので比較はできません。
質問にも分かり易く説明して頂き、悪い印象はありません。
この取引には無かった事柄についてのアンケートの質問は答えようが無いです。
センターからの返答
この度は長津田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当初の予定からお取引完了まで少々時間が伸びてしまいましたが、Ｉ様にもいろいろとご協力いただき滞りなく取引を終えることができました。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
査定も紹介して頂いた物件も大変満足しています
最初にお会いした時から、売却に対し全面的にこちらの立場に立った取引きをして頂き、ありがとうございました。
査定も紹介して頂いた物件も大変満足しています。
連絡もこまめにして下さり、不安に思うこともございませんでした。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は長津田センターにてご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
売却からご購入までスムーズに進むことができたのもＳ様のお力添えあってのことでございます。
また不動産に関してお困りのことがあればお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
重要事項説明・読み合わせにもっと時間がほしかった
よかった点
親切な対応。
現地案内にての親切な対応。
好みの物件をきちんと掴んで提案してくれてたと感じる。
改善してほしい点
夏季休業期間を前広に教えてほしかった。
重要事項説明・読み合わせにもっと時間がほしかった。
奥さんをＣＣに入れて担当者にメールを送ってますが、奥さんのメールが毎回ＣＣから外されて返事してくるのは、なぜ？
住宅ローン減税についての説明は足りなかった。
少なくとも、今購入した物件の減税の説明がほしかった。
長めの電話は、そちらからかけてほしかった。
火災保険に関しては、２社以上の見積もりをしてもらったほうが比較できると思う。
その他
アンケートの「友人や知人に薦める可能性」に関しては、私と同時にまずは東急グループの無料相談窓口に行くことを薦める。
センターからの返答
M様
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様のご協力もございまして無事決済を迎えることができました。
至らない点もあったと思いますが、今後も何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。