表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とてもスムーズに取引をさせて頂けた
長年住んだ小さいマンションを売却させて頂きました。
元々購入した時も東急リバブルさんにお世話になっており、始めから信頼してお願い出来、心強かったです。
担当の方は穏かで清潔感があり、仕事をしている私に合わせた連絡方法を取って下さったりと、丁寧に対応下さいました。
売却は初めてで、分からないことだらけの中、とてもスムーズに取引をさせて頂けたと思っています。
また機会があったらぜひお願いしたいと思っています。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてK様とお話をさせていただいた時から、とても大事にお住まいになり、思い入れをもたれていると感じました。
マンション内の方にしか分からない情報等もお話していただき、そのお蔭で買主様にもしっかりとご説明ができました。
また、お仕事やお子様の関係でお忙しい中、折り返しの連絡も細目にいただき、本当に助かりました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。まだまだ私も未熟な点が多々ございますが、いただいたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
全体的に良かったと思う
全体的に良かったと思う。
他社は経験が無い為、比較できない。
センターからの返答
この度は、再度弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご購入のお取引をお任せいただき、その後のご自宅の売却もお任せいただけたこと、本当に嬉しく思っております。
K様とは初めてお会いさせていただいてらから約１年半のお付き合いになりました。
ご購入の時も一緒に何件も物件を回らせていただいたり、売却の時も何度かご自宅にお伺いさせていただく事も多々ございましたが、どんな時も快く応じていただき大変感謝しております。
また何かご相談事やお困り事がございましたら、いつでもご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても誠実な対応をしていただき感謝しております
とても誠実な対応をしていただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそありがとうございます。
Ｋ様は、お買い替えでしたので、まずはご自宅をご売却するところから始めました。
ご案内のお客様をお連れした際には、いつも笑顔でお迎え頂きました。
ご売却が決まり、戸建てを探すに当たりましては、同居するお義母様のお部屋やお風呂が1階にあること、周辺の坂道、階段など頭を悩ませたことを思い出します。
家族構成の変化に対応するため、大好きだったご自宅をご売却され、Ｋ様の新しい家のお引渡しが終わった時には感無量でした。
Ｋ様ご家族の一大イベントに携われましたこと、嬉しく思っています。
今回ご購入された新居がＫ様ご家族皆様の幸せの礎になりますこと心よりお祈り申し上げます。
とてもスムーズにかつ誠実にご対応いただけたと感謝
大変丁寧かつ感じの良い対応をいつもしていただけました。
押しつけではなく、こちらの希望をきちんと聞いていただいてご提案いただけたのがとてもありがたかったです。
当初検討していた中古のマンション購入検討での対応がとても良く、結局購入には至りませんでしたが、その後の自宅マンション売却にあたっても、とてもスムーズに、かつ誠実にご対応いただけたと感謝しています。
おかげで、最初に出した売却価格から下げることなく、買い手様がみつかり、契約までも短い期間で完了し、大変満足でした。
引き渡しまでも、住居のクリーニングなど諸々きめ細かな対応、ありがとうございました。
一点、賃貸の検討にあたっての店舗（担当者）の引き継ぎでは、こちらの状況（とにかく年度内に転居する）とスピード感が合わず、連絡・提案をいただけなかったので、当方で物件を探し、契約を決めてしまいました。
結果的には良かったのですが、今後の改善を期待します。
センターからの返答
この度は、弊社長津田センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご売却に関しては、お部屋から見える自然豊かな景色と風通しが素敵なお部屋でしたので、早く買主様を見つけられればと思っておりましたが、買主様にも気に入って即決していただけたことは、担当としても何よりうれしく思います。
微力ながらお役にたてましたこと、光栄に思います。
ご購入及び賃貸のお引越しに際しては、お役に立つことができず、大変申し訳ございませんでした。
特に賃貸部署との連携に関しては、ご事情をしっかりと引き継ぐべきところ、おろそかになってしまった点があったかと思います。
貴重なご意見を下さり、誠に恐れ入ります。
お住まいは少し離れてしまいましたが、何かございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
売却価格についての説明も納得感の高いものでした
売却の相談に伺った直後から、当方の意をくんだ的確なご提案を頂きました。
また、その後の買取り業者の手配等も大変迅速にご対応頂き、取引は短期間でスムーズに完了しました。
売却価格についての説明も納得感の高いもので、結果的に他業者の見積りを取らずとも、売却価格に対する大きな不安はありませんでした。
お陰様で大変良い取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルにご依頼いただき、また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
ご家族で過ごされた思い出のお住まいを、出来ることならば残す形での売却をご希望されたK様のお気持ちに応えることがことが出来て、大変うれしく思っております。
今後、建物は綺麗にリフォームされて、新しいご家族をお迎えするために販売する予定です。
リフォーム後の販売の際には、是非K様もお子様と一緒に生まれ変わったお住まいをご覧にお越し頂ければ幸いです。
今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
無理に価格を下げずに対応いただいた
売却額優先でそれほど急いでなかった中でこちらの希望に合わせて無理に価格を下げずに対応いただいた。
強気の価格設定に対しても売り抜いてくれて感謝しています。
また買い主さんからアスベストのことなど急な質問に対しても落ちついて返答いただき安心しておまかせできました。
あくまでもこちらの希望最優先で妥協などせずに希望の満額対応を達成していただき最善な結果を出していただけたと思っています。
また売るために掃じやら片付けなども手伝っていただき助かりました。
悪い点は特に感じられませんでした。
今後いろいろなタイプのお客さんがいらっしゃると思いますのでその人に合った対応方法で頑張っていただければと思います。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の買い替えによる売却を私にご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
前回の先行購入の際と、今回の売却で2回目のお手伝いになりましたが、ご満足いただけまして幸いです。
購入に引き続き、ご満足頂ける売却活動に全力で取り組んでいた中で無事に条件の良い買主様が見つかった事も勿論ですが、アンケートにて、再度お褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思っております。
幹線道路沿いで音を気にされる方が多く、成約まで時間を要してしましたが、売主様の積極的な清掃が希望金額での成約につながったと思います。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
ご熱心な対応で助かりました
周辺の私道、近隣との折衝が大変複雑で面倒でしたが担当者様のご熱心な対応で助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はアンケートにご協力いただき、また、大変ありがたいお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
私道に関することや近隣の方々との取決め、測量等、ご売却するにあたっての課題は多くありましたが、無事お取引が終えられたのも、ひとえに所有者であるN様のご協力と今までのご近所の方があってのものだと思います。
お手続きの中で至らない点もあったかと思います。
色々とご迷惑・ご心配をおかけしたかと思いますが、微力ながらお役に立てましたことは、担当としてうれしく思います。
引き続き、何かございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
私共の立場に立って頂き、進めて頂いた
今回の土地売却に関して、私共の立場に立って頂き、進めて頂いた事、先ずお礼申し上げます。
ほとんど、初めての事（こと）、故（ゆえ）、解らないことばかりで不安だったのですが、高齢の私達にも、わかりやすく、又、書類の書き方もとても親切にマークを付けてあったりと、安心して、お任せすることができました。
お蔭さまで、最良（時期、価格等）と思われる売却ができたと満足して居ります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用下さり、またアンケートにご協力頂きまして、まことにありがとうございました。
A様の思いの詰まったお住まいの売却のお力添えができた事、私自身も非常に嬉しく思います。
思い返せばご契約からお引渡しまでの間に様々な承諾が必要でしたが、いつも依頼した書類をレスポンス良くご用意くださった事、本当に助かりました。
ご新居も近くと伺いましたので、また私にお力になれる事がありましたら、どうぞお気軽にご相談下さればと思います。
やはり一度読み合せは、した方がよい
買い主の立場の場合、重要事項説明について読み合せをし、くわしく説明がありました。
売主側になった場合は、読み合せがなく、後から読みましたが、やはり一度読み合せは、した方がよいように思います。
不動産専門用語及び税金関連については、となりできいていた夫はあとから、どういう意味だったか、不明の部分も、あったようです。
取引者本人が後から説明すればいいことですが、配偶者にも一言ご不明点は…問いかけと目線はいただきましたが、すぐに答えられないのでと、考える時間があれば、と申しておりました。
（時間がおすと申し訳けないので、きけずにいたようです。）
取引全体としては、ていねいな説明と、アドバイスがあり販売状況の報告、及び販売後においても状況連絡をいただき、笑顔での接客と、良い印象を持ちました。
価格的にも、満足のいくお取引であったと思います。
販売期間についても、売出しから、売却完了まで、長い期間を要する物件も多いなか、スピーディーに進んだと思います。
おかげさまで、スムーズな住み変えができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
お買換えということで、資金面、税金面、良い物件があるかどうか、売れなかったらどうしよう・・・等々、様々なご不安やご期待、ご要望をお持ちでいらっしゃった中、ご満足のいくお住替えができたとのことで、微力ながらお役に立てた事が担当として大変光栄に思います。
重要事項説明は売主様へのご説明を簡略し契約進行を優先してしまいました。
その結果、売主様のご不明点を残してしまったとの事で、お気持ちを汲み取れていないという営業として至らない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
しっかりと反省をし、今後の営業活動の中で、ご指摘いただいた内容だけでなく、より良いお手伝いができますよう、改善を図ってまいります。
改めて、この度は、お買換えという御家族の重要な一大イベントに対してお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お近くですので、何かの際にはぜひお立ち寄りください。
引き続き、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
依頼から１ヶ月で成約。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売却のご依頼を頂戴してから一ヶ月という期間で成約できたことはひとえにA様のご協力あってこその結果だと思っております。
当初は一般住宅とは違う特殊性のある物件だった為、長期販売期間を要する事も思慮にありましたが、ぴったりのニーズの良縁があり、個人的にも本当に良かったと思っております。
今回のお取引を通じて、今後もお客様と担当者との間で良い関係性を築き、ご依頼から早期に成約できるよう、より一層心がけて参りたいと思います。
お困りのことやご質問等ございましたらお気軽にお声がけくださいますよう御願い致します。
今後とも東急リバブルをご愛顧くださいますようよろしく御願い申し上げます。