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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2019年9月18日

家財が満額回答でなかったことが残念です

家財が満額回答でなかったことが残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まい探しに際し、弊社名古屋栄センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地、資産性、家財も含めて、A様にお気に入りいただける物件をご紹介できましたこと、嬉しく思います。
ただ、A様と奥様にお気に入りいただいていました家財の交渉に際し、ご期待に応えることができない結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、買主様のご要望と売主様のとらえ方に食い違いが出ないよう、ご要望を具体的に整理、伝達することを徹底して参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年8月21日

物件のデメリットの説明もちゃんとしていただいた

中古マンション購入の為、数社不動産業者との内覧をしましたが、今回タイミング良くリフォーム中物件を御社に紹介していただきました。
不安だった水回りも丁寧に説明いただき、安心して購入することができました。
担当者さんも初見からイメージがよく、物件のデメリットの説明もちゃんとしていただいたので、とても好感がもてました。
次回がありましたら、是非お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入に際し、弊社名古屋栄センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
タイミング良く、リフォーム中の物件をI様にご紹介できて良かったです。I様とクロス選びをしたことは私にとっても非常に楽しかったです。
最初から最後まで、楽しく、スムーズにお取引ができたのもI様のお人柄があってこそでした。
こちらこそ、また何かありましたら、いつでもお声掛け下さい。今後とも末永く、宜しくお付き合いの程お願い申し上げます。

H様
H様 2019年8月1日

また機会がありましたらよろしくお願い致します

担当者さん
大変お世話になりました。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
リフォーム工事の完了楽しみにしております。
是非拝見させて下さい。
今後も不動産に関するご相談事がございましたらお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

I様
I様 2019年7月27日

電話などで丁寧に教えて頂きました

はじめての住宅の購入で、わからない事や言葉や取り引きの流れがたくさんありましたが、電話などで丁寧に教えて頂きました。
こちらの都合で決められた期限を過ぎてしまう事もありましたが、スムーズに対応して頂きました。
担当者Aさんと担当者Bさんにはお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンション購入に際しお声かけいただき、誠にありがとうございました。
ご購入までにいくつかの障壁がありましたが、無事お引渡しを迎えられ、私も大変嬉しく思います。
また、お忙しい中手続きの日程調整などご協力いただき、ありがとうございました。
また、不動産売買の機会がございましたら、ぜひお声かけいただけますと幸いです。
今後とも、弊社をご愛顧のほど、宜しくお願い致します。

I様
I様 2019年7月3日

非常に親切に対応していただきました

非常に親切に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
I様の判断・行動に移される速さに驚かされてばかりのお取引でした。
I様のお力添えがあったお陰で、何事もなくお引渡を迎える事ができ、本当に感謝しております。
今後もお困りの事がございましたら、遠慮なくお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年5月23日

別途業者に依頼し、バス・トイレをキレイにした

水まわりブライトニングは、表面、見ためだけで、次にそのまま住むにはとても難しい状態。
別途業者に依頼し、バス・トイレをキレイにした。
不動産の価値を高めるサービスとあるが、そうは思えなかった。
大手清掃会社とあったので期待が高かったかもしれない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社名古屋栄センターをご利用いただき、また数ある不動産会社の中から弊社でご購入のお手伝い、ご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
スムーズにご契約・ご決済まで進めることができたのも、M様のご協力があってこそでした。大変感謝しております。
幣社、水まわりブライトニングに関して私の至らないご説明によりM様にご迷惑をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスがご提供できるよう精進致します。
またお困り事でもございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

H様
H様 2019年5月21日

一つ一つ丁寧にご回答いただけたと思います

丁寧なご対応と感じました。
大きな金額を扱う為、こちらがギモンに思ったことは、すぐに質問するようにしていましたので、それらを一つ一つ丁寧にご回答いただけたと思います。
今後も質問することがあるかも知れませんが、何卒よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、マイホームのご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
購入に際して、住宅ローンやリフォームなど様々な項目があって、お仕事の合間に手続きも大変だったことだと思います。
また、落ち着いてから、「そういえば」と思いついたことがございましたら、私もそちらに伺う機会も多いので、いつでも気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年4月17日

本当に良い方だと実感でき、全て任せる事ができた

この度は親切な御対応ありがとうございました。
センター長をはじめ、担当者さんのおかげで、楽しくスムーズに土地を購入する事が出来ました。
こんなに人の気持ちを考えてやってくれる方もなかなかいないので、本当に良い方だと実感でき、全て任せる事ができたので、本当にありがとうございました。
担当者さんとは個人的にも今後相談に乗って戴きたいですし、ずっとお世話になりたい方なので、今後とも宜しくお願い致します。
最後に本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル名古屋栄センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なコメントをいただき合わせて感謝申し上げます。
Y様のご協力もあって、スムーズに諸手続きができました。
私自身もいただいたこの御縁を大切に、Y様とお付き合いをさせていただきたいので、今後とも引き続き何卒宜しくお願い致します。

S様
S様 2019年3月23日

最初から最後まで期待を大きく上回るご対応でした

中古マンションの購入に際し、いくつかの不動産会社に相談しておりましたが、ご担当者様と初めてお会いした際の印象が素晴らしく、御社にお願いすることを決めました。
私の住まいが遠方ということもあり、メールや電話での相談調整が多かったですが、常に迅速にご対応頂き、不安な思いをすることなく、契約手続きを終えることができました。
また、契約後も御心遣い頂き、最初から最後まで期待を大きく上回るご対応でした。
今後、不動産関係の相談があれば、御社ご担当者様にお願いしたいと思います。
名古屋に引っ越すことになりますが、ご担当者様のお力添えにより、新たな門出を気持ちよくスタートできること心より御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてマンションのご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
中々お会いするタイミングが少ない中、ご協力いただく部分が多かったので、本当に感謝しております。
これからは、弊社事務所も近くなりますので、お困りのことや全然関係ないことでも、気軽にご連絡いただきたいと思います。
今後とも、よろしくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月19日

対応が簡潔でわかりやすくスムーズに売買契約できた

いつもタイミング良く連絡下さりたすかりました。
困っている時相談にのって頂いたり、それを解決する為にアドバイスをくれたりととても親切でした。
対応が簡潔でわかりやすくスムーズに売買契約できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて土地のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
これから戸建の建設のことで、お忙しくなりますが、またなにかお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
新築が完成しましたら、是非一度拝見させていただきたいです。
今後とも、よろしくお願いします。

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