表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧・親身な対応をして頂けた
自宅売却に関して不安な気持ちをもちつつ、予約なしで売却相談に東急リバブルを訪れました。
すると、予想以上の売却査定、及び３日間というハイスピードで売却先も見つけて頂き、お陰様で新居購入資金の準備及び購入計画も順調に進める事ができました。
又、売却説明時に頂いた諸費用明細・手残り額計算書も、新居購入計画の大きな参考になりました。
今回の自宅売却相談は、自分にとって一生に一度有るか無いかの重大事項でしたが、丁寧・親身な対応をして頂けた東急リバブルに相談して良かったと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
この度はご成約おめでとうございます。
ご相談当初より売却についての漠然としたご不安や、懸念事項などをお話いただいたおかげで、今までの経験や知識に基づいてトラブルが起こらないように紹介活動を行う事ができました。
すぐに良縁があり、無事売買が成立しましたが、買主様も承諾の上、ご購入いただくことができました。
こちらこそ本当にありがとうございました。
今回、売主様ともご縁あって担当させていただきましたので、機会がございましたら是非またご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
個人の不動産屋の方が、とても親身に動いてくれた
自分のマンションを販売して頂いた個人の不動産屋の方が、とても親身に動いてくれたので、どうしても比べてしまいます。
それと、御社からご紹介頂いた引越会社Ｚ社がとてもひどく、前の日には時間に大幅に遅れてきましたがあやまりもしないです。
営業の人から聞いていなかったですが、料金は前払いだと言われ、払わないと帰ると迄言われました。
お金は用意してましたが、あまりの失礼な言い方にびっくりして、担当者さんに電話をいれました。
営業の人の上司という方が常識はずれで、営業の人も電話１本もよこさないです。
エアコンも買いましたが取付けできないエアコンを持ってきました。
引越会社Ｙ社の営業の方にすればよかったです。
センターからの返答
不動産のお取引の際は大変お世話になりました。
気持ちよくお取引をする為の配慮が足りておらず、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
また、引越会社の件につきましても大変申し訳ございませんでした。
またご相談等ございましたらお声掛けください。
またいろいろとご相談させていただきます
売買契約も大変スムーズに進めていただき、感謝しております。
またいろいろとご相談させていただきますので、よろしくお願いします。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様の思い入れある大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いできました事、大変光栄に存じます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
今後もまた何かお困りの事がございましたら、是非お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
対応が良く非常に好感が持てました
この度は迅速な対応をいただきまして誠にありがとうございました。
年初にすぐ掲載されてから、下見がしたいと要望を伝えた際も対応が早く、また打ち合わせ時等も対応が良く非常に好感が持てました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
T様はいつも暖かい雰囲気でお出迎え下さり、何事も包み隠さずお話できた事が、良いご縁になったと感じております。
いつも大事なお話の際には、私の話す事柄を信じて頂き、私及び売主様のご意向を尊重して頂いた上で、互いにとって良い案を探していく、というT様の柔軟さ・お人柄の良さは、改めて私も勉強になりました。
本取引において、全てのご協力を頂いた事、感謝致します。
またお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。今後共、宜しくお願い申し上げます。
心の底から感謝しています
私てきには、特に悪いと思った点はないと思いました。
逆に、担当者Aさんには、感謝の言葉しかありません。
最初から担当者Aさんは、私の疑問に思った所や分からない所を、しっかりと分かりやすく説明をしてくれました。
とても感謝しております。
担当者Bさんにもおせわになりました。
私のことを分かっていながら、すばらしい態度でせっしてくれて、とてもステキな人でした。
けいやくが終わったときも、担当者Aさんは私と連絡をとってくれて、すごくありがたいと思っていますし、心の底から感謝しています。
ほんとうに、おせわになりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただけたこと、大変光栄です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心して最後までお任せすることができました
担当者さんは毎回説明が丁寧で、安心して最後までお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はM様のお住み替えにあたりまして、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めに与りましたこと、大変光栄に思います。
初めての一戸建購入、かつお買い替えのため、ご不安な点も多々あったことと存じます。
そのような中で、M様の多大なるご協力のお陰様で、第一希望の「眺望」の良い一戸建にお住み替えでき、元のお住まいも無事ご売却できましたこと、嬉しく思います。
またM様ご夫妻・ワンちゃん・ネコちゃんの元気なお顔を見れたらと思います。
今後とも東急リバブルのことをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
間違えてメールで送られてきた時はびっくりしました
あまり物件選びに迷わなかった為、担当者様含め接点は少なかったと思いますが、いつも丁寧な対応をいただいていたと思います。
一度、売買代金を間違えてメールで送られてきた時はびっくりしました。
私が不動産屋さんに対する期待を間違って持っているのかもですが、家を買う行為がはじめてだった為わからないことだらけの中、思ったようなサポートは受けられなかったと感じています。
例えば初めて家を買う人用に、金額発生のタイミングだけでなく、一連の必要事項をスケジュールにおとしこんだマニュアル等あればいいなと思いました。
最初に申し上げた通り、物件選びにあまり迷わなかったこともあり、特にリバブルさんの強み等を見る機会もなかったかと思います・・。
今のお家は満足して住んでます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、アンケートにご協力頂きありがとうございました。
お取引き中の私の不手際により、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう気をつけて参ります。
また、ご指摘頂きました点を今後の改善点として留意し努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんに色々とお世話になり売却できました
細かい所まで、借地の事などお世話になりました。
実は借地の事は、前に土地を買った不動産屋にしか連絡が出来なかったのですが、４ヶ月たっても折り返しの連絡がありませんでした。
書面で出すのにわからないからと相談しましたら、書類を送って下さったのでスグＦＡＸをしたら、1時間後位に相手の借地の不動産屋とFAXで連絡がとれました。
立合の為、その不動産さんと借地主さんに連絡して、担当者さんに色々とお世話になり売却できました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。お知り合いのご紹介でO様とご縁を頂戴する事ができました。O様の福運に助けられ、トラブルや心配事がなくお取引ができた事、感謝致します。またお困り事がございましたら、いつでも気兼ねなくお申し付け下さい。今後共、末永く宜しくお願い致します。
地域の実態/実情をより詳しく把握する努力が必要
良かった点
・フットワーク軽く、表/裏の無い性格
・親身に相談に乗る対応姿勢
悪かった点
・地域の実態/実情をより詳しく把握する努力が必要
センターからの返答
この度は、名古屋栄センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご指摘頂きました点を改善し、今後、皆様にご満足いただけるお取引きが出来るよう努めて参ります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
全てがよかった
全てがよかったです。
センターからの返答
この度は、名古屋栄センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また大変お忙しいところ、アンケートにご協力頂き、ありがとうございます。
室内を綺麗にお使いでいらっしゃり、また、特徴的なお部屋で、ご購入頂きましたお客様も大変満足されておりました。
引き続き、不動産についてお困り事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。ご満足いただけるお取引きをお約束いたします。
今後とも、よろしくお願いいたします。