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安心してお任せできました
今回、兄が所有する土地の売却を依頼しました。
兄夫婦には子供がなく、認知症の奥様とともに2年間ほど老人ホームで生活しておりました。
平成28年2月、兄が病気のため死亡、奥様と私たちきょうだいが相続人となりました。
認知症の奥様には、裁判所から選任された弁護士の方が成年後見人となりました。
土地の査定をしていただく中で、約80坪という面積は、一般的な個人買主が希望する面積である50坪には広く、区割りするには狭いとお聞きしました。
買い手が決まるまで期間がかかるという想定をしていましたが1,2週間後には買い手となる建売業者を探していただけました。
御社の日頃からの営業力とご担当者のご努力があってのことと感心させられました。
建物の解体に入ると、予想を大きく超える瓦礫、コンクリート魂などの埋設物があることがわかり、引渡し後の買主とのトラブル防止のため、試掘を行うこととなりました。
また、売却手続きにあたって、後見人も見落としていた代襲相続人を加える必要があることが発覚し、手続きを見直したため、引き渡し日を延期することとなりました。
このような中で、後見人との相談、解体業者との費用や作業の調整、買手との引渡日変更の折衝など私たちの目に見えないところで奔走いただいたと思っています。
様々な事情の中、無事に引渡が完了できました事、たいへん感謝しております。
引渡後、数日経って後見人から遺産分割の案内書が届きました。
不動産については手残金の記載だけで、成約金額、諸費用の金額などの記載はありませんでしたが、ご担当者からは成約金額、諸経費の金額と詳細内容、手残金の計算方法の情報をいただくことができたため、明確になりました。
また、翌年の確定申告にて譲渡税の納付が残っていることも教えていただくなど、私たちの身になって遂行していただけました。
入社して経験が浅いにも拘わらず、いつも丁寧に対応いただいていたので安心してお任せできました。ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
私自身、不動産仲介営業を担当させて頂く中で、相続の案件を初めて携わらせて頂きました。
昨年の４月に売却のご相談を頂いてから、お引渡しを終えるまで１年間、たくさんの懸念事項や不安がある中、各相続人の方への必要事項のアナウンスや、複数に及ぶ打ち合わせ等、Ｏ様には様々な面でご売却活動にご協力下さり、本当に感謝しております。
若輩者にも関わらず、最後まで私に快くお任せ頂いた事は、今後の私にとっての貴重な財産となり、非常に恵まれた経験をさせて頂いたと思っております。
今回の件に限らず、私でお役に立てる事がございましたら、何なりとお申し付け頂くと共に、今後も末永くお付き合い頂けると幸いです。
このたびは本当にありがとうございました。
対応がよかった
担当者さんの対応がよかった。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
A様のご期待に応えることができたこと、非常に嬉しく感じております。
急な訪問でもいつも気持ちよく迎えていただき、ありがとうございました。
A様は遠方へ行かれてしまい、なかなかお会いする機会もなくなってしまいましたが、今後も何かご不安な点やご要望等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い致します。
良くしていただきました
全ての内容について、熟知されている担当者Ａ様なので、不動産について、よく分からない私どもには、簡潔に、ご説明いただいたので、解かりやすかったです。
他社さんに、物件を買っていただいたのですが、その担当者Ｂ様にも良くしていただきました。
はじめてお会いした日、お二人は、仕事だけのおつきあいかなあ？と思うような話し方をされていたので距離感をおぼえたのですが、最後には、「仕事帰りには、プライベートで、食事をされる仲だなあ^_^」と感じ思いました。聞いてはおりません
人と人は信頼関係で成り立っているので、とても良い仲だと勝手に想像しました。
今後共、お世話になる事がありましたら、宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お取引にご満足していただき、担当者として大変嬉しく思います。
無事にお取引出来たのは、K様に色々とご協力をいただいたからであると思います。相続によるご売却で有りましたので、遠方まで書類を取得しに行っていただいたり、何度も弊社までご来店していただいたり、本当にありがとうございました。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
終始和やかな雰囲気で契約することができました
担当者さんをはじめ、関わってくださった皆様、とても感じが良く終始和やかな雰囲気で契約することができました。
初めて会社に伺った時に入り口に置かれていた名前入りのウェルカムボードも嬉しかったです。お写真も撮らせていただきました。
先日、私が大好きなピンク系のアレンジフラワーを贈っていただいたのも感激でした。ありがとうございました。今後共よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。ウェルカムボードとアレンジフラワー、喜んでいただけて大変嬉しく思います。今後もお困りの事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
家を探している人には探し辛い気がする
売却開始時に既に遠方へ引っこしてしまっていた事もあり任せっぱなしになってしまったが予定通りの時期に、予定通りの価格で売却できたので満足です。
Webの情報が少なかったので問い合わせたが、登録できる情報量が制限されているとの事 一方リバブルのサイトには過不足なく情報提供されており家を探している人には探し辛い気がする。
売買契約時に現金を用意する十分な時間はあったが高額な事もあり、できれば口座振替等を使用したい。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者の中から、東急リバブル名古屋センターをご選択いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。F様からいただいたご意見は、是非ご参考にさせていただきたいと思います。
スムーズにご売却ができたのは、F様がご所有不動産をご丁寧ご使用されていたことが買主様にも伝わったからであると思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
全てにおいてスムーズ
希望した売却価格より〇〇〇万円値引きになった点以外は全て満足（夫婦で相談しての値引きですので満足しています）。
・担当者さんにお願いした事はしっかりと覚えていて下さり見学にいらっしゃる方々に立ちあう際も不安は無く安心してお迎えする事ができました。
・全てにおいてスムーズで東急さんにお任せして本当によかったです。 ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
販売開始からお引渡しの間まで長期に渡り、いつもお話をしやすい雰囲気で電話や訪問の際にご対応下さり、誠にありがとうございました。
税金の事や生活をされている中でのご内覧の配慮等、自分にもっとできる事があったのではないかと思う事もございますが、お住替えに伴うご売却という事で、余裕を持ったスケジュールでお取引を進める事ができたのは○○様のお役に立てたのではないかと思っております。
また私でお役に立てる事ございましたら、何なりとお申し付け頂けると幸いです。
今後共宜しくお願い申し上げます。
とても親切で紳士的でした
担当の方はとても親切で紳士的でした。説明も対応も十分でした！またお願いしたいと思います！
センターからの返答
この度はお引渡しまで無事に終える事ができて良かったです。売主様の想定していた金額よりも高めに売却できたのではないかと思います。今後も不動産の事でご相談がございましたら何なりとご相談下さい。
安心して任せる事ができました
安心して任せる事ができました。また機会があったら是非お願いしたいです。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せくださり誠にありがとうございました。
今回の販売活動に大変ご協力いただき、私どもとしましても非常に感謝しております。ＣＳアンケートコメントでいただいたお言葉を大切にし、今後も精進致します。不動産に関するご相談等がございましたら、是非お声かけ頂ければと思います。
引き続き、東急リバブルのご愛顧の程、宜しくお願い致します。
契約や引渡しの前日には一本電話を入れて欲しい
売買ともにお世話になりまし、どうもありがとうございました。
ご担当者様は優しい方ですが、細かいところで安心感につながるような対応をしていただけるとよかったと思います。
不動産取引は個人にとって一大イベントです。少なくとも契約や引渡しの前日には一本電話を入れていただくなど、あってもよかったのではないかと思います。
他者担当者より謙虚なところに好感がもてました。今後に期待を込めて書かせていただきました。
センターからの返答
この度は、A様の不動産売買につきまして東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
短い期間でしたが、ご売却とご購入の両方を担当させて頂きましたこと、私のこともよく見てくださりコメント頂きましたことに感謝いたします。
細やかな配慮が欠けてしまい、ご心配をおかけしたことを反省いたします。
今後はお客様の安心に繋がる配慮を心掛け、最後までしっかりお手伝いできるように決心しましたので、この場をお借りして宣言いたします。
お客様の為の不動産取引と思っておりましたが、私の為にもなる貴重な経験となりました。今回のことを真摯に受け止め成長してまいります。
これからはユーザー様として、弊社をご愛顧頂けますと幸いです。よろしくお願いします。
”ありがとうございます”
今回は店舗には伺っていないので、回答はしませんでした。東急リバブル名古屋店（栄、中日ビル）さんとの取引は、３回目となりました。
１０年、５年、３年、今回と４回の取引をお願いして、１度は、他方の不動産屋さんになりましたがずっと、とぎれず挨拶状を頂き、気持良く、最後迄何一ツ嫌な思いをしなく、気が付けば、”もう終った”と感じる程のお仕事を拝見しています。
長い人生を送っていますが、こちらこそ感謝の言葉を言いたいほどです。
”ありがとうございます”
まだ、これからも取引をお願いするかもしれません。その時は、よろしくお願いします。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご自宅にて販売のご報告やお打合せをさせて頂いた際には、必ず美味しいお茶で振る舞って下さいました。奥様、本当にありがとうございます。
そしてご主人様、私の不手際があった際、親身になってご指導頂いた事は決して忘れません。私はまだ若輩者ですが、これからA様のお役に立てる様に邁進いたしますので、お困りのことがありましたらお気軽にご相談ください。
今後も宜しくお願い申し上げます。