表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
決済までの期間が長い様に思った
担当者より「売れました」と言われてから、初めての書面より最終の決済までの期間が長い様に思った。
初めての売却であった事もあり、その間気を揉みました。
センターからの返答
この度は当社にてご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までの期間で長期間のように感じらてしまった点につきましては、ご契約からご決済までの間に進捗具合や予定日等ご報告頻度やご案内のご連絡が少なかったことが原因かとは思いますので、改善させて頂きます。
買主寄りの発言が強い感じがした
売りたいという意欲が強めに出て、買主寄りの発言が強い感じがした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
数件ご案内させて頂いたのにもかかわらず、なかなか買主様が決まらず、具体的な買主様が見つかった際にはご成約をするために、買主様寄りのご提案になってしまっていた事、大変申し訳ございませんでした。
水回りブライトニングは売却時の不動産価値を高める弊社サービスで、その際の電気水道は売主様の費用負担として使用させて頂く件も、事前にしっかりお伝え出来ておらず、申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないように、売主様買主様の立場に立ち、双方のご納得できるご提案と、弊社サービスのしっかりとした詳細なご説明を心掛けて参ります。
とても良いお取引ができて満足しています
とても丁寧にご対応いただき、安心感がありました。
迅速に動いていただき、結果とても良いお取引ができて満足しています。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社にご所有不動産の御売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉迄頂き、重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様がいらっしゃる中、お手続きやご決済などで足をお運び頂き、お取引が問題なく進んだのもＯ様のお力添えあってのことでございます。
引き続き不動産に関するお困りごとなどございましたら、弊社までお問い合わせください。
Ｏ様のお力になれるよう、精一杯尽力して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
事前に当方に知らせておいてほしかったです！
まだ入居者がいるという事で、マンションの中を見ないで部屋の間取りの図面だけを見て買入の契約をしてしまったが、実際に見学したらキッチンが図面と違って、冷蔵庫を置く広い場所が無くとてもショックで、その事を事前に当方に知らせておいてほしかったです！
もう内金も納めていたし、部屋は気に入ってたので購入しましたが、小さい冷蔵庫に変えたけれど、キッチンは大変せまいです。
そこのところだけが残念です。
センターからの返答
このたびは、当社にて不動産の購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご契約日までお部屋をご案内出来ず、ご迷惑をおかけしました。
そして、分譲時の図面と実際の間取に違いがあり、冷蔵庫の配置に苦慮させてしまったことをお詫び申し上げます。
引き続き、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご用命ください。
今後とも、よろしくお願いします。
細かな報告が有り難かった
細かな報告が有り難かった。
センターからの返答
この度は当社にご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
前任の担当者が異動となり、引継ぎで私が担当させていただきました。
Y様とは短い時間でしたが、打合せなどでお時間を頂戴することが何度かございましたが、その度に快くご対応をいただきました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに迎えることができたのもY様のお力添えあってのことかと存じます。
また、不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
経験の無い方だと理解が難しいのでは無いかと思う
売買に関わる説明の一部については、私がそれらを知っている前提で話しておられているようでした。
私が宅建について勉強した事があると話した事が頭にあって仰ったのであれば別に良いのですが、例えば融資特約無しや瑕疵担保免責などは、経験の無い方だと理解が難しいのでは無いかと思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅マンションの売却を依頼していただきまして、誠にありがとうございました。
お住み替え時期が少し先の為、今回はお引渡し期間を約3ヵ月後設定で販売活動をスタート致しました。
居住中の為、室内の写真は掲載できない状況ではありましたが、すぐに買主様を見つけることができて良かったです。
ご説明の中で専門用語を使い、わかり難くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘については、真摯に受け止めまして、今後はお客様にわかり易い言葉や説明を心掛けるように致します。
大変気持ちよく取引できました
所有のマンションを高齢につき順次売却してきました。
今回最後に残った物件を売却することになり、御社に依頼しました。
過去３件の物件は他社に依頼し成約しました。
今回の物件については、売却を依頼した当初からわかりやすい説明と対応、納得できる価格の設定があり、大変気持ちよく取引できました。
センターからの返答
この度は当社にてご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進めることができたのはK様のご協力あってのことかと存じます。
買主様も大変喜んでいただきまして、私もお手伝いさせていただいたことを大変うれしく思います。
今後も不動産のことでお困りのことやご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
リバブルに決めて、担当者さんの対応で良かったです
私にとって家を売買するという事が不安であり、悩んでいました。
丁度マンションの管理会社がリバブルさんと関わっていると知り、ＣＭもされていたので電話させて頂き、担当者さんが対応して下さいました。
とても丁寧に説明や接して下さり、また、スムーズに進んでいる事に、上手くいき過ぎではとも・・・。
でも、担当者さんの努力のお陰です。
ほんとうにリバブルさんに決めて、担当者さんの対応で良かったです。
感謝しかありません。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルに不動産の売却をご依頼していただきまして、誠にありがとうございました。
購入時のご経験から不動産売買に対するご不安をお持ちということはお伺いしておりました。
販売を開始してからスピード感を持ってご成約することができた分、お持物や手続きにご不安がないよう努めてまいりましたので、このようなお言葉をいただき、大変うれしく思います。
何かまたご相談事などございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
丁寧に説明いただきました
修繕費の現状やハザードマップなど、丁寧に説明いただきました。
センターからの返答
M様、この度は弊社に不動産購入のお手伝いをお任せいただきまして、誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しまで無事に迎えることができたのも、M様のお力添えあってのことでした。
ご自身で少しづつリフォーム工事を進められるとのことで、完成しましたら是非一度室内拝見させていただけますと幸いでございます。
M様にとって今後もお困りごとやご相談ごとなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
戸惑うことなくスムーズに取引が出来ました
相談時にはリバブルさんへ依頼する状況ではなかったにも関わらず、親身に相談に乗って頂き、タイミング的なものもありますがご縁あって取引開始となりました。
当初に『取引見込みもないし』と、適当な対応であれば、お取引自体無かったと思います。
対応自体も丁寧で、そうそう不動産売却に関わることの無い私でも、戸惑うことなくスムーズに取引が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、当社にて大切な不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
M様とは短い時間でしたが、夜にお邪魔させていただいたり、一日に何度もお電話させていただいたりとご迷惑もおかけしましたが、ご協力いただいたおかげで無事にお取引ができました。
M様がおっしゃっていた「流れ」というのはご縁だったと思います。
これを機にまたご相談事ございましたら、お気軽にお声がけいただければと思います。