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スピーディに全てが順調に決まっていきました
私の場合は、マンションを売却し、その売却額で新築戸建てを購入希望でした。
数社が内覧と説明しに来た結果、東急リバブルさんの買取り可能額、又他社では説明のない購入後の税金に関する事までの的確な説明と、担当者さんの誠意が感じられ、貴社にお願いする事を決定しました。
その後は担当者さんのお陰で、電光石火のごとくスピーディに全てが順調に決まっていきました。
一週間後には売却金額ほぼ決定の報告。
同時に購入物件に関しては、私の方で県及び市を指定の他、４点程の最低条件を告げておくと、提示してくれた物件の中に、自分達でインターネットで探していた物件と同じ物件がありましたので、即決定。
そして、決算の都合とかで、引越しが一カ月後に決定。
契約締結や転居に向けての全てに対し、担当者さんが私達の視点に立ち、親身になって、高齢者夫婦の私達が少しでも理解し易いように、事細やかに次から次へと全ての事をプリントアウトしてくれました。
又、私達の苦手な携帯ＴＥＬでの手続きは、眼前で代行してくれ、本当に助かりました。
そしてラインで連絡を取り合い、全く不安なく転居にこぎつけました。
転居まで少しせわしなかったけど、それをクリア出来るよう担当者さんが常に紳士的な態度でニコニコして努力して下さり、感謝して居ります。
貴社のいっそうのご発展を心よりお祈り申し上げております。
センターからの返答
"N様、この度は弊社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
今回お住み替えということで、ご売却から新居のご購入と大変タイトスケジュールの中、迅速に対応頂きありがとうございました。
ご契約からお引渡し、お引越しと約１か月半の過密スケジュールにも関わらずご協力頂けた事、大変感謝いたします。
孫のように可愛がって頂き、私もN様ご夫婦にお会いするのが楽しみになっておりました。心より感謝申し上げます。
今後とも、末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。"
リバブルのリーダーになってくださいね
対応していただいた担当者さんは、一生懸命にやっていただきました。
心遣いも年齢のわりには、良かったと思います。
ベテランになってリバブルのリーダーになってくださいね。
そして、私の子供の物件情報と自宅の賃貸の件を、引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｓ様、この度は不動産のご購入に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
一時は競合されている方もいらっしゃった中で、スピーディーな対応にご協力いただきまして深く感謝申し上げます。
Ｓ様にはご案内時等に様々なことを教えて頂き、今回のお取引を通じて1人の人間としても成長できました。
誠にありがとうございます。
ご子息の物件探しも継続してサポートさせて頂きますので、引き続きよろしくお願い致します。
スピーディーに対応いただきました
２件目の取引でしたが、今回もとてもスピーディーに対応いただきました。
次の案件も是非お任せしたいです。
センターからの返答
O様、この度も弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
2度目のお取引もご満足を頂けたとの事で、大変ありがたく存じます。
また、次のお取引もご相談頂いております事を重ねて感謝申し上げます。
常に迅速な対応を心がけ、O様のお役に立てるよう誠心誠意尽力してまいります。
何卒引き続きよろしくお願い申し上げます。
あと物件が２つあります
半ば売れないのだろうなとあきらめていた矢先に、「決まりました！！」と連絡を受けてからは、あっという間に売買契約成立に至りました。
途中、というよりは終盤で、銀行との手続き日の変更の為やり直しになり、約定日までタイトなスケジュールで、本当にぎりぎりまで肝を冷やしましたが、無事完了できて本当にありがとうございました。
あと物件が２つありますので、こちらも相談させていただければと思っています。
よろしくおねがいします。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
前任者からの引継ぎでＨ様の担当をさせて頂くことになりました。
お仕事もご多忙の中、お仕事の合間で連絡を取り合ったりとご協力を頂けた事に、大変感謝しております。
遠方にお住まいということもあり、タイトなスケジュールの中でも、お時間をお作り頂きご対応頂けた事に、心より感謝申し上げます。
今後とも、末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
こちらの希望を充分考慮していただいたので満足です
対応も丁寧でしたし、親しみ易く相談しやすい雰囲気を作って下さり、大変助かりました。
また、こちらの希望を充分考慮していただいたので満足です。
安心感がございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、このような温かいお言葉を頂き大変励みに感じております。
お取引中はご遠方にいらっしゃる中、迅速にご対応頂き深く感謝申し上げます。
またお役に立てる事がございましたらお知らせ頂ければ幸いに存じます。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。
突っ走ってしまう局面もありましたが、ご愛嬌と容認
テキパキとした対応は、好感が持てました。
打合せを重ねるごとに、それは信頼に変わっていったと思います。
途中、突っ走ってしまう局面もありましたが、ご愛嬌と容認。
今後同様の取引機会があれば、偉くなられた担当者さんに相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は人生で最も大きな買い物となる不動産のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
複数回のご内見の中で、毎回物件に対しての感想やご希望、懸念点などを明確にお答えいただき、真剣にご購入をご検討いただくF様の姿勢があったからこそ、ご成約に至れたと感じております。
次回のお取引時には今回以上にご満足いただけるよう精進してまいります。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
メリット・デメリットを踏まえた上で最終的に売却
途中で担当の方が交代となり、いろいろと大変なことがあったと思いますが、担当者Ａさんには丁ねいに対応いただき感謝しております。
また、当初対応いただいた担当者Ｂさんも、私が悩んでいる点などをとても親身になってきいて下さり、色々なメリット・デメリットを踏まえた上で最終的に売却に踏み切ることができました。
内見の時も、部屋のメリットを上手に説明して下さり、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
途中で担当が変わり、M様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改めてお詫び申し上げます。
感謝のお言葉を頂戴でき、大変うれしく思っております。
今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
全幅の信頼を持ってお願いしたい
私が東急リバブルさんを通して不動産の売買をさせていただくのは、今回で5度目です。
こちらのお取引きはただ売買を成立させれば良いと言うのではなく、売手買手双方の立場を考えた丁寧なお仕事と感じております。
特に担当者さんは、事細やかに契約締結の努力をして下さいました。
今後も不動産に関することがありましたら、全幅の信頼を持ってお願いしたいと思います。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様、いつも弊社をご利用頂き感謝致しております。
誠にありがとうこざいました。
また、この様な温かいお言葉を頂き心より励みに感じております。
今回のお取り引きにも様々な状況や課題がございましたが、K様のご理解とご協力により早期解決へと至りました。
今後も私でお役に立てる事がございましたら何なりとお知らせ頂ければ幸いに存じます。
何卒末長いお付き合いを頂きますよう心よりお願い申し上げます。
いつも笑顔でかつ迅速に対応して下さった
この度は売却、購入と長い期間、大変お世話になりました。
途中で担当者が変わってしまい不安な思いでしたが、いつも笑顔でかつ迅速に対応して下さった担当者さんに最初の不安は払拭しました。
契約時、入居後の不具合もすぐにサポートや対応に動いて下さり、とても助かりました。
今後も何かと頼りにしてしまうかと思いますが、どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、最後までご指名いただきまして、本当に感謝しております。
ご指摘の通り、途中で担当者が変わり、Ｉ様とご親族の方をご不安にさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
前任者以上に携わることができ、感無量です。
本当にありがとうございました。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。