表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リバブルさんと担当者さんのおかげです
マンションの売却、購入両方同時の進行でお世話になりました。
私の状況など良く把握いただき、スムーズに短期間で両方の手続を無事に完了することができたのは、リバブルさんと担当者さんのおかげです。
購入後のアフターケアにもきちんと対応してくださりました。
今後も何かの際には、リバブルさんと担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｙ様、ご購入につきましても当社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事などでお忙しいにも関わらず、諸手続きをしていただくお時間を作っていただくなどの多大なご尽力をいただけたからこそ、全てがスムーズに進んだと思っております。
私には身に余るほどのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
Ｙ様のお手伝いをさせていただいた結果、一番気に入っていただいたマンションの購入をしていただけたことを大変嬉しく思っております。
お引き渡し後の設備の不具合などでご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今後もアフターケア含め迅速に対応をさせていただきますので、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
安心してお取引をすすめる事が出来ました
最初から最後まで、スピーディかつていねいに対応いただきました。
安心してお取引をすすめる事が出来ました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様にご尽力いただけたからこそ、売却や諸手続き含めスピーディーに進めることができたと思っております。
またいつでもお手伝いさせていただきますので、ご用命いただけたら幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
親身になり、丁寧に対応していただきとても助かった
今回は、当物件購入の際に東急リバブルだったので、お願いしました。
長く離れていた家族のマンションでしたのでよく分からない事が多い中、親身になり、丁寧に対応していただきとても助かりました。
また、私の住まいが都内ではなかったので、連絡等、Eメール・郵送との配慮で、有り難かったです。
価格にも、市場・現状から適切な設定で根気よく対応していたので、希望に近い取り引きとなり安心しました。
無事契約終了し、有り難うございました。
センターからの返答
この度はお取引に際し、当社をご利用いただきありがとうございました。
販売期間中のご相談やご契約についてのお時間調整、必要書類の取得等、A様とN様にご協力いただいたおかげで、無事にお取引を完了することができました。
また不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
親身に相談に聞いて頂き、仕事も丁寧でした
此の度の私の住居売買の担当者様は、本当に良く私の様な年寄にも判る様に気を使って説明して頂き、有難く思いました。
それに担当者様の努力により、売買も信じられない位早く成立させて頂き、感謝あるのみです。
それに、紹介して頂いたリフォーム会社さんも、親身に相談に聞いて頂き、仕事も丁寧でした。
とても感謝しております。
東急リバブルの担当者様、リフォーム会社様のおがげで、今の新居に万足して有難く楽しく暮しております。
ありがとう御ざいました。
センターからの返答
この度はお取引に際し、当社をご利用いただきありがとうございました。
郊外へのお住替えというご不安のある中で、スムーズにお手続きができましたのも、Ｎ様に必要書類の取得や日程のご調整をいただいたおかげでございます。
ご協力に感謝申し上げます。
今後も不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者においては、段取りが悪いと思いました
良かった点
担当者さんの明るい笑顔
悪かった点
固定資産税の日割計算ミス
消費税の計算ミスなど
何度も訂正がありました。
その他
売買契約時に事前の告知もなく東急リバブル賃貸部門の人と買い主が目前で家賃等の協議をしていた。
賃貸部門の人は会釈すらなく非常識。
担当者においては、段取りが悪いと思いました。
センターからの返答
この度は不動産のご売却に際し、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました事項につきまして、Ｈ様への配慮不足や段取りの悪さ等で、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
以後このようなことがないよう精進してまいります。
今後ともどうぞお願い申し上げます。
途中で心配になりました
当社の概算を頂いた時と、後日メールを頂いた時の司法書士の金額が上っていたこと。
その旨を指摘した際、見積り金額が減額されたこと。
素人からだと相場が明確かどうか判断出来にくい点に、担当の口添えがなかったことが、途中で心配になりました。
前回の他社Zさんは、買主の負担を考えて司法書士を選んで頂きました。
御社では、そのあたりの決まり（ルール)事があるのでしょうか。
他、内見から契約まではとても親身に相談にのって頂き、とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度はありがとうございました。
登記に関して、ご不安を抱かせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
ご決済の日程等、ご協力いただきありがとうございました。
今回の教訓を今後の営業活動に活かして参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者様に粘り強く交渉して頂いた
この度はありがとうございました。
担当者様に粘り強く交渉して頂いたお陰で、納得した価額で売却することができました。
購入から売却までスムーズに対応して頂きました。
また機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回、お買い換えのお手伝いをさせていただきましたが、M様のご協力をいただいたお蔭で、スムーズにお話を進める事が出来ました。重ねて御礼申し上げます。
今後も、担当をさせていただいたお客様皆様にお褒めのお言葉をいただけるよう精進して参ります。
今後も何かございましたら、何なりとお申し付け下さい。
ありがとうございました。
丁寧かつ誠実な対応
初めての売却で不安がありましたが、担当者の方からの丁寧かつ誠実な対応により、安心して売却することが出来ました。
ありがとうございました。
特に、売却物件登録から１週間程度で買主の方を見定められた営業力には感謝しております。
センターからの返答
K様
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
販売開始から１週間でご契約できましたのも、室内のお片づけ等販売にご協力いただけたおかげだと思っております。
ご心労をおかけせずに成約できたこと、大変嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
スムーズに事が進みとても良かったです
センター長も担当して頂いた方もとても感じが良く、スムーズに事が進みとても良かったです。
お世話になりまして本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却に際し、当社をご利用いただきありがとうございました。
Ｓ様に必要書類の取得や日程のご調整にご協力いただいたおかげで、スムーズにお引渡しまで進めることができました。
また不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
一人は海外居住という事情
私共の物件は売主が二人、しかも一人は海外居住という事情もあり、担当者の方には、色々と御負担をお掛けした事と存じます。
今回私の方、特にアメリカにいる子供が相当、色々な事に詳しく、担当者の方も初めてのケースだったのか、一生懸命に双方でメールのやり取りをしておりました。
これから、こういう売主のケースが増える事でしょう。
日本だけで動く場合と違い、海外居住の場合、書類の受け取り等、大使館などに行かなければならないという問題等もあり、手間取る事が多い割に、時間的な余裕が少なかったとも聞いております。
御社の御配慮をお願い致します。
センターからの返答
Ｄ様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
海外含め遠方にお住まいであったため、ご契約やご決済のことで大変お手数をお掛け致しました。
Ｄ様のご尽力があってこそのお取引であったと思っております。
私が不慣れであった点は今後の反省に活かして参りたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。