表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変優秀で信頼のおける方と出会えたことに感謝
今回、初めての中古マンションの購入で、分からないことばかりで不安もありましたが、担当者様は、こちらの要望や問い合わせに丁寧かつスピーディーに対応してくださり、安心してお任せすることができました。
他社の営業の方とやりとりすることもありましたが、担当者様のレスポンスの速さ、情報の正確性、不動産に関する知識等、群を抜いているものと思います。
大変優秀で信頼のおける方と出会えたことに感謝しております。
ありがとうございました！
センターからの返答
K様、この度は中目黒センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様にはお忙しい中、住宅ローンのお手続きやリフォームのお手続き含め、全て迅速にご対応頂けたからこそ、無事にお引き渡しまで完了できたと思っております。
私自身、K様にストレス無く、安心して気に入ったマンションをご購入頂きたい一心で取り組んで参りましたので、お褒めのお言葉を頂き光栄に思います。
売主様もK様にお譲り出来たことを喜んでいらっしゃいました。
引き続き、お困りのことなどございましたら、対応致しますので、いつでもお声かけくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者さんがとても良くやって下さり感謝しています
この度は大変御世話になりました。
有難うございます。
高齢の私にはとても大変でした。
いろいろ考えて寝られない日が何日もありましたが、担当者さんがとても良くやって下さり感謝しています。
他社との比較はしなかった。
東急さんなら信用があるし、変な事は絶対しないと思っているので、他の人に聞いても東急さんなら大丈夫と言われた。
無事に終って本当に有難うございました。
又何かありましたらよろしく御願い申し上げます。
センターからの返答
S様、この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで、ご不安なお気持ちを抑えて、最後まで信頼してお任せしてくださったS様に、ご満足いただきたいという一心で販促活動に取り組みましたので、お褒めのお言葉をいただき、至極光栄に存じます。
今後も不動産のことは勿論のこと、どんな些細なことでもお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
大変満足しています
大変満足しています。
センターからの返答
販売開始から比較的早い段階で、お客様が見つかったもののキャンセルとなってしまったり、その後はご売却にお時間がかかってしまい申し訳なく思っております。
不動産の市況の変動にあわせて、柔軟に価格改定にご理解を賜り、最後まで信頼して任せて頂いた事を本当に感謝しております。
現在もＦ様からはご購入のご相談を頂いておりますので引き続き真摯に対応させて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。
満足のいくサービスを提供下さり、本当に感謝
この度は物件探しのタイミングから最後の契約後の対応まで、迅速にかつ適切に満足のいくサービスを提供下さり、本当に感謝しています。
限られたスケジュールの中で、一早く物件を提供してくれたと感じています。
また細かい要望に対しても一つ一つ丁寧に対処して下さり、安心してお任せすることができました。
おそらく他社では、ここまで満足のいくサービスは受けられなかったと思います。
次回の利用まではしばらく期間が空くかと思いますが、機会が発生した際にはまた同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
周りにもお勧めしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引は、S様のご要望に対して、最善のご提案をし、S様とご家族皆様にご満足していただけた営業冥利に尽きるお取引と感じております。
これも偏に私や不動産のご購入に対して、真剣に向き合っていただいたS様のおかげでございます。
今後もS様の不動産に関するお手伝いや、お知り合いの大切な方をご紹介頂けました際には、お褒めのお言葉に恥じぬよう、営業担当として、また人間として成長した姿をお見せできるよう精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
様々な要望に素早く対応して頂き、心強かった
様々な要望に素早く対応して頂き、心強かったと思います。
心配事や我がままにも快く応じて下さった事、感謝致しております。
多忙の中、購入の物件（現在の住まい）については非常に早く決断したため、内容についてはかなり雑になっていった感があります。
それでも快く営業活動され、忙しい中お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社中目黒センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却におきましては、測量業務のご協力をいただき、お引渡しまでスムーズにお手続きが進められました。
また、買主様もH様の不動産を購入出来たことを大変喜んでおられました。
ご購入につきましては、ご指摘いただいた事を真摯に受け止め今後の営業活動に励みます。
今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
この度は、誠にありがとうございました。
こちら側に始終立って頂いた対応に安心してお任せ
一貫して、こちらの売主側に立って誠実に対応いただき、有難うございました。
私も以前東急グループで勤務経験があったので親近感もあり、ご担当者様のこちら側に始終立って頂いた対応に、安心してお任せすることができました。
ちょっと残念だったのは、最後の売買引渡し時の買い主側他社Z社の司法書士の態度が、こちらにとってあまりにも失礼だった事。
それまでの推移がスムーズだったので、最後の最後に嫌な気分になってしまい、非常に残念でした。
もうひとつ、東急リバブルさんにお願いしたのは、売却後の住まいのめんどうも見てもらえると期待したのですが、賃貸部門の方があまり対応していただけなかったこと。
正直、不満足な物件に移らざるを得なくなったのが不満として残りました。
住まいに関する一貫したサービスを期待していたので残念でした。
とはいえ、私にとって馴染み深い東急様とは、これからも実家の不動産の相談含め、お付きあいいただければ幸いです。
センターからの返答
E様、この度は中目黒センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
E様には販売期間中の内覧や、ご契約からお引き渡しまでの間と、普段のお仕事やご実家との行き来があるご多忙の中で、いつも柔軟にご対応して頂けましたので、全てスムーズに完了することができました。
賃貸探しでお役に立てなかったこと、お引き渡し時にも不快な思いをさせてしまったことに関しまして、私自身もE様の為に、もっとできることがあったのではないかと反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
今後に活かして参りたいと思います。
不動産のことにつきまして、またお声かけ頂けたら幸甚でございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
希望の物件を購入できて、感謝しております
最初に物件への問い合わせをさせていただいてからすぐにご連絡があり、希望を聞いて親身にご対応下さいました。
頼りにできるご担当者の方に出会えて、希望の物件を購入できて、感謝しております。
リバブルさんとお取引させていただくのは初めてでしたが、お願いしてよかったと思いました。
購入に関する部分では特に不満等はありませんが、あえて言うなら、現状のご説明をいただいた時に、デメリットはあまり聞かなかったかな、と思いました。
まだリフォーム中で実際に住んでいないので、わからないこともあるのですが、困った時やいずれ売却を考えた際など、またご相談させていただければありがたいです。
ありがとうございました。
最後に1点だけ、こちらからお電話した時に、こちらから「かけ直して下さい」とお願いするのは言い出しにくいこともあり、短い時間と思っていたら長くなってしまったことも何度かあったので、通話料金がかかる携帯の人もまだいるので、そこは言って下さるとありがたかったです。
センターからの返答
この度はお取引に際し、当社をご利用いただきありがとうございました。
S様に必要書類の取得やリフォームのお打合せ、日程調整等にご協力いただいたおかげで無事にお取引を完了することができました。
またご指摘いただいた件は早急に改善し、今後のお客様満足向上に努めてまいります。
また不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
私達は外国人で日本で物件買うのは色々な面でむずかしいです。
担当者さんはいつも何でもやさしく説明してくれてとてもありがたかったです。
区役所でも、家でも、ぜいむ所でも色んな所で待ちあわせしてくれました。
日本語がむずかしい私のためにがんばってくれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産購入に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
G様のご協力もあり、無事に取引が完了でき、安心しております。
お住まいの購入の中で少しでもご希望に添えるよう心掛けておりましたが、G様よりコメントを頂き、大変嬉しく思っております。
今後もお住まいになってからのご不明点や来年度の確定申告などしっかりサポートができればと存じます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
一貫して丁寧な対応をしていただき、早々に売却
最初に電話を受けた人が担当となり、大変不安でありました。
（電話の声は明るく安心感はありました）
しかし、その後一貫して丁寧な対応をしていただき、早々に売却となりました。
リバブルにしてよかったと本当に思いました。
担当者さんには最初から最後まで前向きな対応をしていただき、安心して売却にいたりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は中目黒センターにご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
契約まで足早なスケジュールとなった中、ご協力いただき、感謝申し上げます。
また、買主様のリフォームのご希望や様々なご要望にもお応えいただいたことや、最後までお部屋を綺麗にお使いいただいたおかげでスムーズなお取引ができたと感じております。
今後も不動産に関してなど何かございましたらなんなりとお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
分かり易くご説明頂き、全てに於いて満足
素人でわからない事ばかりでしたが、分かり易くご説明頂き、全てに於いて満足致しました。
何かありましたら、私は勿論、知人にも勧めたいと思っております。
いろいろと有難うございました。
センターからの返答
N様、この度は当社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
借地ということもあり複雑なお手続きが多くございましたが、快くご対応頂けたからこそ無事にお取引が完了できました。
お仕事などでお忙しい中でも、室内のお片付けや転居先手配、お引越し等迅速に対応頂き、また状況をタイムリーにご報告を頂くこともできましたので、私もN様のお役に立ちたい一心で取り組んで参りました。
お褒めのお言葉を頂けて大変光栄でございます。
またいつでもお声かけくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。