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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月5日

素晴しい方にご担当頂けた幸運に感謝しています

今回は売買ともに担当者さんにお世話頂き、共に非常にスムーズな取り引きをすることが出来ました。
連絡、手続き等全てにおいてとてもフットワークが良く、快適そのものでした。
何一つ不満のない、素晴しい方にご担当頂けた幸運に感謝しています。
知り合いの方をご紹介させて頂くこともあると思います。
今後とも宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にお買い換えが完了出来たのも、K様のご協力があってこそでした。この場を借りて改めて御礼申し上げます。
K様の「最後までこの大イベントを楽しんで終わりたい」とのお言葉が今でも心に残っております。また、様々なご縁を感じられるお取引でもございました。
これからご新居のリフォーム工事が始まりますが、私も完成を楽しみしております。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2019年1月23日

親身に相談にのってもらえ非常に助かりました

相続に伴う賃貸併用住宅の売却でした。
他の業者さんでは賃借人の退去でもめると大変なので、市場価格よりだいぶ下がるがそのままの状態で企業売却を勧められました。
しかし東急リバブルでは、ひとまずできそうなことはやってみた方が良いとアドバイスを受け、それを励みにがんばったところ、無事退去してもらう事ができ、退去や相続の日程に合わせた売却先を探して頂くことができました。
安易に価格を下げた企業売却に走らず、納得できる価格で売却でき非常に満足しています。
相続税などもあり早く売却しなければ、と思っていたのですが、最初に相談した時は「そもそも売却しなくても大丈夫では?」と提案をしてくれたのは東急リバブルだけでした。
もともと東急沿線で育ったため企業イメージが良かったのもありますが、こちらの状況も考えて親身に相談にのってもらえ非常に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回の売却につきましては、M様に賃借人への立ち退き交渉をしていただいたこと、測量やその他のお打合せのたびに東京まで来てくださるなど、手続き面で多大なご尽力をいただけたからこそ、成し得た売却であったと思っております。
M様に満足していただけて私も非常に嬉しく思います。
またいつでもご相談くださいませ。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年12月14日

最後まできめ細やかなご配慮ありがとうございました

この度はお世話になりました。
初めての不動産購入で不安でしたが、そういった不安を取り除いてくれる担当者様でした。
〈良かった点〉
☆状況に合わせて、電話、メール、郵送での連絡を頂け、取引状況が把握しやすかった。
☆こちらからのリクエストに対し、迅速かつ柔軟にご対応頂き大変助かった。
☆不明点等、丁寧かつわかりやすく説明して下さり、納得した上で取引のステップをすすめることができた。
最後まできめ細やかなご配慮ありがとうございました。
とても気持ち良く取引きができました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
ローンのお手続きやお取引に必要な書類を集めていただく上で、迅速に対応していただけて、非常に助かりました。
初めての購入に携われたこと、光栄に思っております。
新居での生活が素晴らしいものになるよう心から願っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
T様
T様 2018年12月4日

無事、売却することが出来、感謝しております

想定外のトラブルに対し、迅速かつ的確に対応して頂いた結果、無事、売却することが出来、感謝しております。
それと、この売却に伴う今後の確定申告について、どういう手続きをすれば良いか、アドバイスして頂けると幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は、ご売却に関して弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スムーズに事が進まず、ご心労をおかけした場面もございましたが、T様のご協力により無事、お取引を完了することが出来ました。
ご依頼の税務の件につきましては、改めてご案内させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2018年9月27日

ストレスなく新居購入が出来ました

物件紹介を随時、タイミングよくしてもらえましたので、ストレスなく新居購入が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中、スムーズな手続きにご協力いただき感謝しております。
新築での新しい生活をお楽しみください。
これからの益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年6月22日

地方の人に対してはゆっくりはっきり話す方がよい

店舗の担当者以外のスタッフの対応についてですが、地方の人に対しては一語一語ゆっくりはっきり話す方がよい。

東急リバブル

センターからの返答

Y様におかれましては、当社で購入して頂き、誠に有難うございました。 借地権売買ということで、諸手続きにご説明する事が多く、何度もご連絡させて頂きましたが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
また、ご指摘を頂きました「ゆっくりはっきり話す方が良い」と言う点については、自覚するところもございましたので真摯に承りまして早速改善させて頂きます。
これからもお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2018年6月19日

販売購入を安心して出来ました

以前家の購入した方に今回も住宅販売、購入を頼みました。
今回も東急リバブルさんのみで他社との比較等は分かりませんが、販売購入の流れもスムーズで、購入者の立場に立ち色々と相談に乗ってもらい、何事も分かるまで説明して頂きました。
販売購入を安心して出来ました。
ありがとうございました。
また機会が有りましたら東急リバブル、同じ担当者の方に頼みたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様についてはユーザー様と言う事で、この度も当社で購入して頂きまして、誠に有難うございました。
色々な書類等の諸手続きにも、お忙しい中お時間を都合して頂きまして大変スムーズなお取引にする事ができました。
あらためて快く対応して頂いて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2018年6月19日

何事も分かるまで説明して頂きました

以前家の購入した方に今回も住宅販売・購入を頼みました。
今回も東急リバブルさんのみで他社との比較等は分かりませんが、販売購入の流れもスムーズで、購入者の立場に立ち色々と相談に乗ってもらい、何事も分かるまで説明して頂きました。
販売購入を安心して出来ました。
ありがとうございました。
また機会が有りましたら東急リバブル、同じ担当の方に頼みたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
以前の購入の際もお声かけいただき、今回のお買換えもお声かけいただいたことを大変嬉しく思っております。
お忙しい中、O様のご尽力・ご協力をいただけたからこそ、スムーズにお取引が進んでいったと思っております。
誠にありがとうございました。
次回も是非ご用命いただけたら幸甚でございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
K様
K様 2018年4月13日

段取りをもう少し良くして頂けたら良かったと思う

段取りをもう少し良くして頂けたら良かったと思う。
先に必要な書類がどれくらいなのかなど言っておいて頂けるとこちらも余裕を持って用意できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
私の至らない部分により、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
K様にご指摘いただいた点を肝に銘じ、今後営業活動を進めてまいります。
また何かお手伝いできることがございましたら、お申し付けいただけますと幸甚です。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年2月19日

毎回東急リバブルを使用している

毎回東急リバブルを使用しているので貴社との取引には馴れている。

東急リバブル

センターからの返答

この度も当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様とは数々お取引させていただいており、その際にはご協力も賜っておりまして感謝申し上げます。
今回のお取引に関しても、T様のご協力があり無事お取引を終えることが出来ました。
引き続き何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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