表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望する取引が実現できたことに感謝しています
銀行やハウスメーカーと適切に連携し、おかげで当方の希望する取引が実現できたことに感謝しています。
センターからの返答
今回のお取引については、Ｍ様にご来店頂きましてから約７年かけてお手伝いする事が出来た、大変印象に残るものでした。
その間にご親族のためのマンションをご購入頂いたり、長年にわたりご厚情を頂きました事を大変感謝しております。
今後とも不動産の事でお手伝い出来る事がありましたら、何なりとお申し付け下さい。
親身な対応をしていただき大変満足しております
担当者Ａさん、城南第一営業部の部長さん、日本橋センターの担当者Ｂさん、大泉学園センターの担当者Ｃさん、皆さんにとても親身な対応をしていただき大変満足しております。
他社Ｚ社、Ｙ社とは全く違う良い対応をして頂きました。
センターからの返答
こちらこそK様には約１年間に渡り大変お世話になりました。
ご紹介にてお手伝いする機会を頂けた契約でしたが、K様が弊社に対して終始誠実な対応をして頂きました事で、ご決済に至るまでの諸問題を解決することが出来たと大変感謝しております。
今後とも不動産の事で何かお困り事がございましたら、真摯に対応させて頂きますので何なりとお申し付け下さい。
最後の最後まで担当者様は親切でした
①高額売値に少しの驚きと感謝。
売主にとって一番の希望は、物件の高額売却です。
その点担当者様は、若さ溢れるバイタリティーで労を全く惜しまず、マンションの売主である私達売却者の立場に立って、本当に良く尽力して下さいました。
貴社の信頼性や、コロナが少し下火になり、社会全体が経済活動に活気が出てきたなか、売り物件の減少傾向がみられ、都心の中古マンション全体も高値がつくというタイミングも功を奏したと思われますが、数年前位では考えられない金額で売却を成立させて下さいました。
②最後の最後まで担当者様は親切でした。
引越しの日、主人は先に転居先に行き、私は荷の搬出が全て終わるまで売却物件のマンションに居ました。
その際も引越業者様と同じ早い時間に来て下さり、搬出に漏れがないか一緒になって点検して下さいました。
引越しが終わり、最寄りの駅までバスで行くつもりでしたが、担当者様がさわやかな笑顔で駅まで車で送って下さいました。
助かりました。
以上。
貴社の益々のご発展と皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。
売却、購入にわたり非常に短期間のうちに物事が進んでいく中、N様の対応の速さには驚くばかりでございました。
お引越しまでお手伝い出来たこと、心より感謝いたします。
孫のように可愛がって頂き、私もN様ご夫婦にお会いするのが楽しみになっておりました。
お引越し先でもご夫婦お二人で末長くお元気にお過ごしくださいませ。
今後とも、末長いお付き合いの程宜しくお願い致します
満足できる買い物ができました
良いことも悪いことも率直に意見していただき、満足できる買い物ができました。
なにかあればまた相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に不動産購入のご相談を頂き、ありがとうございます。
ご家族でお住まいになる不動産購入に携わることができ、大変嬉しく思っております。
お子様も小さく、また新たに増えるご家族と末永く幸せにお住まいになることと存じます。
また何かあれば、すぐお伺いいたしますので、お気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
アドバイスいただきとても助けられました
大変好感の持てる方で、相談し易く、色々と質問させていただきました。
また、素人目線では気づかないことをアドバイスいただき、とても助けられました。
その後も不動産購入だけでなく、売却その他の件でもお世話になっています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
ご新居のご購入に続き、ご売却もご依頼頂きました事を深く感謝致しております。
また、この度は温かいお言葉まで頂き大変恐縮致しております。
N様にはいつも迅速にご対応を頂き、大変円滑なお取引となりました。
今後もお困りの事などがございましたらいつでもお知らせ頂ければ幸いに存じます。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
失念、確認事項の失念が、時々ですが見受けらた
◆良かった点
①クイックな対応
全てのフェーズでスムーズに情報を入手できた事です。
特に、初回の問合せ、媒介契約及び、購入申し込みから契約準備、契約までは、当方が初めての経験でもあり、知見がない部分でもありましたので、事前の準備、スケジュールの調整も可能となり、非常に助かりました。
②真摯な対応
ご担当者の個性だと思いますが、真面目で真摯な対応に助けていただきました。
ちょっとした相談など、通常取引の場合のケーススタディも快く提示いただき、納得いくまで真摯に説明いただきました。
◆悪かった点
①販促活動
販促チラシの作成ですが、御社のレギュレーションが強く、こちらが作成するデザインに制限があった事が残念でした。
職業柄、もう少し自由度があると良いかと思います。
今後に期待したいところです。
②連絡不通と確認事項の遅延
いくつも物件を抱えてらっしゃるのかとお察ししますが、コールバックが遅い、失念、確認事項の失念が、時々ですが見受けられました。
許容範囲かと思いますが、少し改善が必要かもしれません。
③ポスティング
こちらは御社の仕組みかと思われますが、未だに売却した物件マンションのセールスチラシが当方のポストにポスティングされております。
配布リストから外していただくなど、ご配慮いただきたいところです。
総評しまして、東急リバブル中目黒支店、担当者さんにご対応いただき、取引の内容に関しては想定以上で、とても満足しております。
２年前のちょうど今頃にお声掛けしたのが切っ掛けでした。
素晴らしい方々とのご縁で、私としても非常に感慨深く、貴重な不動産売買、資産取引の経験をさせていただき、ありがとうございました。
この場をお借りして、改めて御礼申し上げます。
以上、率直な声として、ご参考いただけると幸いです。
センターからの返答
この度は不動産売却に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
U様の多大なるご協力もあり、無事に契約を終えることができ、大変嬉しく思っております。
約2年間やり取りをさせて頂き、良いお客様に巡り合えたこと、また頂いたコメントの内容など感銘を受けております。
ご指摘事項も頂いており、自身で改善に努めて、今後の営業の糧にさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
信頼感を持って任せることが出来た
全般的に、客の立場に立って親身な対応をしてもらえたので、信頼感を持って任せることが出来たと思う。
センターからの返答
この度は、不動産売却に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様の多大なるご協力のおかげで、取引を無事に完了することができ、嬉しく思っております。
売却活動中のご提案・打合せにお時間を幾度となく頂けたことが、良い結果に繋がったと思ってます。
この場を借りて、改めて御礼申し上げます。
販売活動中に至らない点も多くあったと存じますが、再度サポートさせて頂く機会がありましたらしっかり対応させて頂きます。
信頼が持てた
礼儀正しく、明るい対応、信頼が持てた。
センターからの返答
この度は不動産取引に弊社をご活用頂き、誠にありがとうございました。
T様のご協力もあり、無事にお取引が完了でき、安心しております。
取引の中で拙い部分もあったと存じますが、コメントも頂き、心より感謝申し上げます。
今後とも末永いお付き合いができればと思いますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
大変気持ち良く取引ができました
大変気持ち良く取引ができました。
有難うございました。
センターからの返答
"この度は不動産売却に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数多くの不動産会社の中よりお選び頂き、ご満足頂く結果が出すことができ、ほっとしております。
これもN様の多大なるご協力のおかげであり、感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご相談やご不明点があれば、いつでもご連絡いただければと存じますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。"